上一次我們講到系列課程《品牌營銷的五大法則》講座的其中一節(jié)——《精準定位品牌》，其中有提到如何定位自己的品牌價值，通過將自身的品牌價值做好從而使得用戶去選擇你的品牌。而今天我們所要講的，卻截然不同，而是我們如何主動出擊去看透用戶，發(fā)掘他們。
既然想要看透用戶，那么我們就需要先來了解一下我們所要看透用戶的兩個方面：
第一個方面就是：用戶并不知道自己想要什么，我們需要看透的就是用戶的真實需求。
第二個方面就是：用戶不知道自己要什么的時候，就要讓我們來告訴他：你需要這個，讓他自己對號入座就可以了
當然，以上這些僅僅只是一個開始，我們還需要更深層次的去了解他們，在這里我有一個曾經做的一個顧客需求理論圖片，在此分享給大家：
在這張圖片上，我們可以很清楚的看到，我們將用戶大致分為了三種類型：
第一種類型：紅燈危險型
第二種類型：黃燈發(fā)現(xiàn)型
第三種類型：綠燈挖掘型
通過對以上三種類型的人的區(qū)別對待，我們也應該對他們采取不一樣的營銷方式，所以在我們營銷任何一名用戶之前我們都需要對他進行仔細的考量，才能得出最佳的營銷方案，由此來發(fā)現(xiàn)顧客的問題。
在發(fā)現(xiàn)問題以后，我們更加應該重視這些問題，因為他們將能為我們帶來五個方面的好處：
1、問題即機會
2、把發(fā)現(xiàn)問題當習慣
3、關心顧客的生活狀態(tài)和心理感受
4、多渠道傾聽顧客的意見
5、鼓勵顧客體驗創(chuàng)新
當然，上面的劃分主要是從營銷的層面上得出的結論，如果從人性的方面去考慮的話，我們又可以將用戶劃分為以下三類以及各自的特點：
一、心不在焉型：
這一類型的人都有典型的粗心，記不住的壞毛病，對于這類人我們對于他們的營銷策略應當以廣告轟炸為主，一而再、再而三的去向他的淺意識發(fā)出召喚。
二、精明型
這一類型的人是典型的不見兔子不撒鷹的人，他們對于自己想要什么已經十分明確，對于這類人群的營銷策略應該以需求、服務等等實際效果為切入點，引導他們。
三、膽小型
這一類型的人是典型的猶豫不決的人，十分害怕自己上當，時時刻刻都在保護自己。所以對于這類人群的營銷策略則主要應該傾向于情感交流，提升其安全感，觸動他們的靈魂。
結束語：
今天又為大家介紹了營銷中的又一個環(huán)節(jié)：用戶潛意識需求，熊偉博客在以后的日子還將會為大家?guī)砀?、更好、更精彩的營銷方面的知識與經驗，歡迎大家常來博客逛逛，并與我進行交流。
《熊偉寫于2013年11月7日晚22點52分，文章版權歸目錄閣網(wǎng)站目錄所有，轉載請注明出處：》
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