據中國旅游研究院預計,2014年全年中國公民出國出境約為1.16億人次,在海外的消費金額可能達到1550億美元,較上年增長20%。境外旅游市場規(guī)模之大毋庸置疑。
據國家旅游局政策法規(guī)司公布的2013年中國旅游業(yè)統(tǒng)計公報:2013年出境游人次排序如下:
香港和澳門不算,韓國算是真正海外旅游國中人數(shù)最多的。本文就以韓國為例聊聊韓國垂直旅游業(yè)的發(fā)展情況。
近年來受到韓流明星的影響以及韓國產品的物美價廉,再加上韓國的地理優(yōu)勢和簽證政策不斷的放寬,韓國旅游倍受中國游客的喜愛。
2013年赴韓旅游的中國游客人數(shù)超過425萬人次,占韓國入境游客總數(shù)的近44%。據韓國觀光公社10月發(fā)布的統(tǒng)計報告, 2014年1~9月赴韓中國游客已達468萬人,已經超過13年全年人數(shù).預計14年將達到600萬人以上.且平均在韓停留7.1天,人均消費2271.9美金,是韓國所有國外游客中消費額最多的.
面對這樣巨大的市場國內的在線旅游網站攜程/同程/去哪/途牛/窮游等也都紛紛上線韓國自由行旅游產品.價格戰(zhàn)也打了起來.面對這樣的市場競爭,韓國垂直旅游平臺韓游網是憑什么優(yōu)勢能夠不斷的發(fā)展壯大的?下面就來說說垂直旅游平臺的發(fā)展優(yōu)勢:
1,立足韓國,直連旅游景點商戶
中國的在線旅游網站或旅行社一般都是與國外的本地,對于境外的景點商戶而言,交流方便/結算方便是非常重要的.韓游網與景點用韓幣快速結算.現(xiàn)場出現(xiàn)的客戶問題也有韓國人客服與景點進行迅速的聯(lián)系解決處理.這樣很好的解決了游客與商戶之間交流不便的問題.免去了大量中間環(huán)節(jié).因此在短短不到2年的時間里與韓國數(shù)百家商戶建立合作關系,幾乎涵蓋了游客常去的地點.
2,利用本地華人資源,迅速建立目的地導游及記者團
對于境外自由行游客,目的地的實時信息是非常重要的,但采集實時信息需要大量的實地記者,費用非常高.韓游網利用母公司的韓國最大的華人論壇奮韓網招募大量韓國華人做實習記者,分布在韓國各個角落每天提供最新的旅游信息
同時韓游網建立了一支本地導游服務團隊,提供韓國的接送機/一日游等等導游服務,降低了與地接社合作的成本且服務質量更有保障.
3,立足中國,服務顧客
韓游網在中國的分公司很好的解決了顧客與韓國聯(lián)系不方便的問題,同時也方便了與中國公司的合作.據了解眾多一線旅游公司都是韓游網的合作方.
4,價格優(yōu)勢
中國大多數(shù)游客對價格是比較敏感的.韓游網直連商戶與游客,去掉了中間環(huán)節(jié),成本也降到了最低,價格優(yōu)勢也非常明顯.同時韓游網不斷與景點合作做各種特價活動,套餐活動,使價格進一步降低.因此韓游網在門票等領域迅速占領市場.這些也是國內一般旅游公司做不到的.
5,建立境外旅游O2O
韓國物美價廉促進了游客的消費,這也是游客在韓能夠人均消費2271.9美金的原因,旅游前的機票/酒店僅占旅游費用中很小的一部分,因此絕大多數(shù)費用都用到了在韓國的購物/美食/美容等方面,據了解韓游網正在開發(fā)移動端并同時開發(fā)購物打折/在線訂餐等對商戶和游客均有利的O2O模式.
據了解韓游網發(fā)展至今公司已有70余人團隊.據韓國旅游發(fā)展局預測,中國赴韓游客仍然會迅速增加,預計2018年可以達到年1000萬人次,且自由行游客比率會大幅增加,屆時韓游網會有更大的發(fā)展空間.
根據以上分析境外垂直旅游平臺正是因為其自身優(yōu)勢,無懼于國內的旅游大佬們,能夠穩(wěn)步發(fā)展.解決了在旅游過程中游客的痛點,也解決了境外景點商戶開發(fā)中國市場困難的問題,韓游網正是借助著這樣的市場迅速發(fā)展壯大,在短時間內就站穩(wěn)腳跟,占領市場.相信這種單個國家的旅游平臺會在近幾年出現(xiàn)很多。
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