10月5日消息，騰訊旗下的互聯(lián)網(wǎng)維修平臺Superfix宣布支持用戶到實體店維修。不過還未全面普及開來，首次僅在深圳有兩個實體體驗店，用戶可在官網(wǎng)上下單預定，然后再到實體店去維修。不必再經(jīng)過郵寄的環(huán)節(jié)，節(jié)省了不少時間。其實讓用戶去郵寄自己的手機，維修后再快遞給用戶，具體操作起來非常麻煩。相信絕大多數(shù)用戶更習慣直接去維修店修手機，另外，消費者更擔心的是維修店是否靠譜。
手機維修市場存在的潛規(guī)則
長期以來手機維修市場都是魚龍混雜，各個城市都有許多私營的維修店面。到目前為止，真正官方的維修店極少，手機維修市場存在著各種潛規(guī)則。例如：一些黑心的維修店會在手機上動手腳，目的是讓用戶下次再來維修一次，這樣就能夠賺更多的錢。甚至在手機上安裝病毒軟件，不少小白用戶會因此上當受騙，而普通消費者對手機的硬件了解甚少。所以更容易被坑，因此維修手機必須選擇信譽好的店鋪。
手機維修O2O模式是雞肋嗎
在線上預約，根據(jù)手機損壞的情況來制定維修方案，以及維修的報價。如果下單的量很大，那么線上預約確實可以提高工作效率，但對于人流量很小的店鋪來說，根本沒有必要通過線上預約。手機維修市場開啟O2O模式，優(yōu)勢有兩點：一是能夠?qū)崿F(xiàn)收費明晰，這點也是線下手機維修店難以做到的，往往也是消費者詬病的。譬如：換個屏幕多少錢、換個電池多少錢等，二是線上預約可以讓維修人員節(jié)省時間，根據(jù)預約的訂單量安排工作。
騰訊涉足手機維修市場的意圖
騰訊為何要進軍手機維修市場，主要原因是國內(nèi)手機市場巨大需求量。隨著智能手機的普及，手機維修市場成了一塊大蛋糕，并且這個時期正好可以搶占先機，成為行業(yè)的壟斷者。在百度和阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭還未涉足的時候，騰訊果斷推出試運營的維修平臺。在深圳的實體店若能受到好評，下一步肯定會在全國范圍內(nèi)推廣，當然騰訊真實的意圖不僅在維修手機帶來的利潤上，更重要的是跑馬圈地。
O2O模式若能凈化亂象叢生的手機維修市場，對于我們這些普通消費者來說，確實是利好的消息。維修市場缺乏行業(yè)標準，容易滋生很多不法商販，欺騙消費者的現(xiàn)象屢見不鮮，因此需要嚴厲打擊和監(jiān)督。文章出自 office教程 小編原創(chuàng) 轉(zhuǎn)載保留
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