線上營銷一直是前兩年手機(jī)廠商競爭的重點(diǎn)。但今年雙11“花旗小妹”在天貓旗艦店重新排座次的情況其實(shí)正在說明一個(gè)問題——唯快不破的打發(fā)在今年其實(shí)正在逐漸榨干互聯(lián)網(wǎng)線上的紅利,如何尋找下一個(gè)增長點(diǎn)成為了國產(chǎn)手機(jī)正在思考的問題。
其實(shí)這幾天vivo X6在全國市場大賣的情景正在體現(xiàn)出國產(chǎn)手機(jī)另一條與眾不同的發(fā)展路徑——一手渠道下沉,尋求線上線下的融合;一手則是緊抓痛點(diǎn),在最值得關(guān)注的用戶需求上做到極致。
兩手并重的做法正在全國市場中掀起一陣獨(dú)特的vivo旋風(fēng)。低調(diào)的vivo也正在通過自己獨(dú)特的步伐構(gòu)建國產(chǎn)手機(jī)熱賣的另外一條道路。
渠道下沉,尋求線上線下融合
線下渠道渠道正在成為各家不約而同開始關(guān)注的焦點(diǎn)。樂視開始在全國范圍內(nèi)布局生態(tài)體驗(yàn)店;魅族則是宣布要在明年加強(qiáng)線下渠道,2000萬銷售目標(biāo)的70%將由線下渠道來承擔(dān);小米這種互聯(lián)網(wǎng)打法的始祖則是破天荒的開始嘗試在小米之家售賣手機(jī)。
不管是樂視、小米、魅族等互聯(lián)網(wǎng)品牌,還是vivo等老牌線下渠道品牌,都在針對線下渠道,做更多的動作,尋求線上線下的渠道融合。這種線上線下渠道融合的路徑可能會成為國產(chǎn)手機(jī)下一個(gè)爆發(fā)的關(guān)鍵點(diǎn)。
如果說互聯(lián)網(wǎng)品牌在線下渠道才剛剛起步的話,那么手機(jī)商城以及各個(gè)運(yùn)營商授權(quán)點(diǎn)的vivo則是遍地都是,成為了賣家們忠誠度極高的品牌。走在手機(jī)一條街上,不管有授權(quán)無授權(quán),掛著vivo的專營店十有六七。
這種線下渠道相比線上渠道,有著更加接地氣的營銷能力和更加完善的售后服務(wù)能力,自然贏得了很大一部分擁躉。對于習(xí)慣在門店購買手機(jī)的用戶而言,一家專賣店或者體驗(yàn)店帶來的踏實(shí)感總會超過互聯(lián)網(wǎng)品牌。門店的價(jià)值其實(shí)不僅僅在于多賣幾臺手機(jī),而在于可以登門尋求更多增值服務(wù)的信譽(yù)保障。
正是如此,vivo X6這樣一臺手機(jī)正在借助其線下渠道默默在通過渠道下沉的方式攻城略地。雖然不甚高調(diào),但卻切實(shí)有力。線下造就了vivo在2000—3000元檔位獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。聯(lián)想到過往產(chǎn)品的銷量,不出意外,vivo X6的銷量將再攀高峰.
緊抓痛點(diǎn):產(chǎn)品體驗(yàn)放在首位
產(chǎn)品層面的成功是一款手機(jī)熱賣的基石。從產(chǎn)品角度來講,vivo X6其實(shí)就是一款用戶體驗(yàn)被放在第一位的產(chǎn)品。vivo X6基于對產(chǎn)品、對用戶最核心的洞察,把握了用戶最關(guān)心的部分。
vivo X6主打的賣點(diǎn)便是“4G大運(yùn)存 夠快才暢快”。這樣一句話雖然不甚文藝,但卻真正抓住了用戶體驗(yàn)中最關(guān)鍵的部分——手機(jī)一定要快。
4G大內(nèi)存以保證手機(jī)快速運(yùn)行的做法在國產(chǎn)手機(jī)中至今少見;相機(jī)采用最先進(jìn)的PDA相位對焦技術(shù)且常駐內(nèi)存的做法則是保證了相機(jī)的啟動和拍照速度;指紋識別無論是輸入還是識別速度秒殺iPhone6s,同樣體現(xiàn)了“快”字的真諦;雙引擎閃沖技術(shù)的使用則是加快了充電速度,讓用戶真正體驗(yàn)到了“雙倍充電速度”的快感。
種種技術(shù)和配置恰到好處的運(yùn)用其實(shí)正是讓“快”成為了vivo X6最值得稱道的部分。加上全金屬外觀、超薄的設(shè)計(jì)、分屏功能的加入,工業(yè)ID和嚴(yán)苛的品質(zhì)同樣成為了vivo X6不俗的賣點(diǎn)。
手機(jī)用的暢快,往往就是用戶最關(guān)心的部分。走過各個(gè)門店,vivo X6/X6 Plus在門店門口宣傳的重點(diǎn)非常實(shí)在——真八核、04s急速指紋、4G大內(nèi)存32G大存儲、0.6s急速閃拍等。這些其實(shí)都是消費(fèi)者們實(shí)實(shí)在在關(guān)注的重點(diǎn)。一款實(shí)在的手機(jī),在市場上也畢竟會有不俗的反響。
除此之外,由于門店帶來的品牌優(yōu)勢,無論是售前的研發(fā)投入還是售后的服務(wù),其實(shí)都成為了vivo的差異化壁壘,也為用戶未來的質(zhì)保、售后等服務(wù)提供了保證。這在讓購買手機(jī)之初,用戶就能舒心安心。
兩手緊抓,市場缺的就是實(shí)干精神
2015年的國產(chǎn)手機(jī)市場一直很熱鬧,發(fā)布會不斷,撕逼大戰(zhàn)也是此起彼伏。這些大戲之中,一直都缺少一個(gè)身影,那就是vivo。但vivo用一款vivo X6告訴了市場,什么叫做低調(diào)和實(shí)干。
此前vivo副總裁兼CMO馮磊在接受媒體采訪時(shí)說,vivo全年手機(jī)出貨量將超過4000萬臺,這一成績在今年整體下滑的手機(jī)市場中可謂顯赫。
12月6日全國八城體驗(yàn)店、專賣店呈現(xiàn)出排隊(duì)購買vivo X6的場景已經(jīng)能夠說明問題,聯(lián)系到vivo X5等昔日vivo明星機(jī)的銷量,vivo X6/X6 Plus在線下“一搶而空”成為“街機(jī)”的可能性非常大。
理性的產(chǎn)品定位,差異化的功能打造,可靠的品質(zhì)和售后服務(wù),再加上渠道下沉帶來的市場觸點(diǎn),基于這些穩(wěn)健的因素加持下,vivo X6成為年末爆款,就不足為奇了。
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