在忙碌的日子里，其實我一直想抽空寫一篇文章，來論述一下我對于“新零售”的看法。
“新零售”這個提法是誰提出來的呢?如果你百度一下，就知道“新零售”到底指的是什么?
“新零售”這個詞，這是馬云在一次公開演講上提出來的一個概念。
這個概念，我聽起來非常有感覺，所以就研究了到底什么是“新零售”?思考了怎么樣做好“新零售”?
研究來研究去，我發(fā)現(xiàn)其實“新零售”就是和老零售有所區(qū)別的零售方式。
比如說，在老的零售方式上，商家把東西賣給了消費者，然后就沒有然后了。
而在“新零售”上面，商家把東西賣給了消費者的同時，將消費者變?yōu)樯碳业臅T，或者變?yōu)樯碳业呐笥眩瑩Q言之，消費者的數(shù)據(jù)已經(jīng)進(jìn)入了商家的數(shù)據(jù)中心，如此以來，商家就可以主動地向消費者，進(jìn)行商品信息和優(yōu)惠的推送，從而變被動營銷為主動營銷。
這里說的商家和消費者的關(guān)系變化，也是零售新舊之分的變化。
在新的零售方式上，還有其它的變化，比如，以前商家從廠家進(jìn)貨，然后加了很高的利潤轉(zhuǎn)手賣給消費者，這是老的零售方式，也是傳統(tǒng)的一級一級增加利潤的零售方式。
但是在“新零售”上，這種方式就要受到挑戰(zhàn)，必須發(fā)生變化。
比如說，在新的零售方式上，商家就不能夠像以前那樣，在進(jìn)貨價上乘以二或者乘以三地把產(chǎn)品賣給消費者。
如果非要保持原樣這么做的話，最終受傷的是商家。
因為零售方式和零售渠道發(fā)生了劇烈的變化，零售商不僅是和其它零售商在競爭，也在和其他的電商在競爭。
競爭的是什么呢?
競爭的是誰的拿貨成本更低，誰的運營成本更低，誰能夠更好地把利潤讓給消費者，誰能夠和消費者建立更加親密的關(guān)系?
正是因為有了這些方面的競爭，要求新的零售商不能夠像老的零售商那樣過于看重單品的利潤。
既然新的零售商無法在利潤上面大幅度的增加，那么新的的零售商靠什么賺錢呢?
答案是：流通速度。
新的零售商如何提升貨品的流通速度，從而實現(xiàn)薄利多銷呢?
要提升流通速度，毫無疑問，就要求消費者更多地購買零售商的產(chǎn)品，不僅單次購買更多，還要讓消費者更多頻次地購買零售商的產(chǎn)品。
怎么樣讓消費者增加購買金額和購買頻次呢?這些都是“新零售”所要思考的問題。
如何讓消費者更高頻次的購買?
毫無疑問，你需要給消費者一個更高頻次購買的理由。
比如你的商品比別的地方性價比更高，比如在情感鏈接上面，消費者認(rèn)為你和他是一家人。
這些細(xì)節(jié)，都可以提升消費者和商鋪的粘性，從而增加在你的零售店鋪里消費的頻率。
傳統(tǒng)的零售商，沒有把消費者沉淀下來的意識，所以消費者購買一次就走了，下次什么時候再來，永遠(yuǎn)也不知道，全靠運氣。
然而，“新零售”就要求零售商把消費者想辦法沉淀下來，為了沉淀客戶，就要求零售商遠(yuǎn)光放遠(yuǎn)，舍得給消費者更多的福利，想辦法激勵消費者更高頻次來店消費，從而更好實現(xiàn)消費者的終身價值。
為什么我突然對“新零售”這么感興趣呢?
因為，最近入股了一個朋友的項目。
這個朋友在線下開了三家店鋪，經(jīng)營的都不錯，但是同時也面臨著很大的挑戰(zhàn)，比如說在“新零售”上面幾乎是空白，所以我們一談即合，確定了合作，希望在“新零售”上面，實體和線上能夠結(jié)合，走出一條康莊大道。
具體怎么做呢?
那就是想辦法把每天巨大的商場流量沉淀下來，想辦法讓這些原本只是看看的顧客產(chǎn)生消費，想辦法讓這些產(chǎn)生了消費的顧客成為回頭客。
這些都是“新零售”要解決的問題。
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