隨著互聯網的發(fā)展及互聯網服務的逐步完善，加上電子商務被大眾廣泛接受，涌現了一批非常優(yōu)秀的針對電子商務的服務軟件——在線客服系統。那么，如何選擇可用并且適合自己的第三方在線客服系統？可以從以下幾方面著手：
在線客服系統穩(wěn)定高速易用
穩(wěn)定：企業(yè)如果想要正常的接待客戶的咨詢，必須要求在線客服系統穩(wěn)定有序。在線客服系統經常出現以下情況（和客戶聊天在線客服系統中途卡機死機、頻繁掉線、登錄進程過久或登陸不上、無法接受消息、消息遺漏或無法發(fā)送消息等），則可認為所用在線客服系統不穩(wěn)定。想要把握住每個客戶咨詢，給予客戶及時的反饋，必須選擇穩(wěn)定的在線客服系統。
高速：從公司角度來說就是客戶訪問公司網頁時，在線客服咨詢圖標是要立即呈現的：從客戶角度來說就是客戶點擊在線客服咨詢圖標后，對話框要以最短的時間彈出（客戶的耐心僅僅是幾秒）。
易用：部署在線客服系統是一件一蹴而就的事，而培訓客服人員如何使用好在線客服系統則需要花費一定的人力和成本，公司是不愿意花費過多的成本在在線客服系統上面，而且花費巨大的成本在不易用的在線客服系統上也未必一定就能產生好的效果。如果客服人員很難熟練操作所有的在線客服系統，將會影響公司的在線咨詢效率，損失很多客戶咨詢量，加上客服人員很大的流動性，公司需要不斷地增加培訓投入，這是一個惡性循環(huán)。易用不僅衡量一個軟件的優(yōu)劣，更涉及成本控制的問題，公司更需要一個易用的在線客服系統。
在線客服系統提供商的服務
多種溝通渠道，在線客服系統提供商給客戶提供多種溝通渠道，除了傳統的電話、郵箱等聯系方式，加上在線客服、微信、微博、短信、APP也是很有必要的?？蛻粢蓡柤皶r解決反饋現在微博就是一個很好的平臺，在線客服系統提供商即時發(fā)表線下，客戶第一時間跟蹤反饋，在線客服系統提供商解決客戶疑問并反饋，是一個非常好的互動。
隨著移動端的發(fā)展，智能終端用戶急速增長，企業(yè)71%業(yè)務來自移動端，客戶的需求正在轉向移動端，企業(yè)應需要加速建立完善、高效的移動端客戶服務。以被眾多企業(yè)所接入的逸創(chuàng)云客服為例，其具有整合多端（PC網頁端、移動網頁端、微信端、移動APP端）功能，方便客服隨時隨地解決和處理問題，真正做到客服和客戶想要的“快”在同一頻率上。
更多智能客服系統項目招商請訪問：http://www.xj-100.cn/xm/list-21.html
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
近年來，伴隨著信息技術的高速發(fā)展與人們需求層次的逐漸提升，人工智能AI技術不斷延伸到了我們日常生活與工作當中。
現在，抖音號已經不僅僅是個人分享生活的平臺了，很多商家品牌也紛紛入駐抖音企業(yè)號來做推廣營銷。但你知道嗎，抖音號也能聊天了!目前火熱的抖小助客服軟件，適用于抖音號的客服系統搭建，通過登錄PC端后臺，為客戶進行服務，更好的提高轉換率。
武漢封城，各地戒嚴，疫情讓全國人民進入緊急狀態(tài)，尤其是政府、醫(yī)療等處在防疫戰(zhàn)場最前線的行業(yè)。智齒科技第一時間啟動了智能服務公益行動，助力一線單位完成防疫科普、健康調研、線上問診等工作。
幾天前，嶺南的一個驛站，地方官將新摘的荔枝浸水包好，小心翼翼地交給了整裝待發(fā)的驛使。依靠大唐帝國高效的郵驛體系，各方人員貼心的服務，他們完成了史上最著名的一次生鮮配送，讓玄宗又一次討得了楊貴妃的歡心。
前言:在新零售背景下,體驗將成為新商業(yè)的核心競爭力。在有限的成本下,企業(yè)如何修煉內功,為用戶提供優(yōu)質高效、貼心溫暖、方便實用的服務,似乎成為了一個悖論。
2025國際人工智能程序設計精英挑戰(zhàn)賽（IAEPC）在香港中文大學成功舉辦。來自深圳的學生吳林林作為主辦方記者團成員，采訪了大會嘉賓：香港特區(qū)政府立法會議員、IAEPC聯合發(fā)起人郭玲麗議員。在吳林林的采訪中，郭玲麗認為：在舉辦AI大賽、AI論壇以及吸引國際科技青年人才方面，香港具有獨特的優(yōu)勢。郭玲麗
信創(chuàng)即信息技術創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新等方式，實現信息技術的自主可控，降低對外部技術的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數轉智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經濟局勢復雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現任北京正信啟德管理顧問有
零售經營者正處在一個歷史性的轉折點上。一方面，中國的零售產業(yè)已經發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產業(yè)未來一段時間內的主旋律；一方面，中國消費者的價值觀出現了顯著變化，零售快消市場已經進入“性價比時代”。為此，百望云總結服務諸多零售快消經營者的經驗，集合產品與技術，推出了數字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產品始終無法完成對傳統燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領域，以求占領技術制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產品和方案。產品積淀前沿AI技術我們根據產品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內關注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內容中可以窺見，科沃斯內部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯合研制的數字像素級MEMS揚聲器技術取得重大突破。據AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應用，尤其是在新興的“3D打印農場”建設領域，縱維立方的兩款新品在農場主群體中備受關注，并宣布
