電商平臺(tái)通常都會(huì)有退換貨的規(guī)定，貨物收到之前申請(qǐng)退貨的話一般可以選擇同賣家共同而拒簽。最近有網(wǎng)友就在收貨前退貨的過(guò)程中遭受了損失，商品沒(méi)收到還需搭上1000多元錢，究竟是怎么一回事呢?
據(jù)該網(wǎng)友敘述，他在網(wǎng)易嚴(yán)選上購(gòu)買了價(jià)格高達(dá)11999元的按摩椅，由于下單后發(fā)現(xiàn)這款按摩椅買者評(píng)價(jià)有一半是差評(píng)。其中一條列舉了這款按摩椅的五大罪狀：太大占地方、氣味大有毒、加熱不在腰部、肩頸按摩不到、氣囊沒(méi)有按摩作用等，總之花錢買了個(gè)沒(méi)地方扔的大家伙。因此該網(wǎng)友選擇退款，不料卻遇上了麻煩。
網(wǎng)易嚴(yán)選這款“網(wǎng)易智造太空艙按摩大師椅”在銷售頁(yè)面上寫明了“30天無(wú)憂退換貨、48小時(shí)快速退款、網(wǎng)易自營(yíng)品牌、滿88元包郵”，但是選擇退貨后被網(wǎng)易嚴(yán)選要求支付運(yùn)費(fèi)712元以及翻新包材料費(fèi)400元。網(wǎng)易嚴(yán)選標(biāo)明這款按摩椅是30天無(wú)憂退貨成了擺設(shè)。后續(xù)溝通也沒(méi)有什么進(jìn)展。
看法：
電商平臺(tái)在法律的框架內(nèi)設(shè)置自己的規(guī)則，在買家知曉的狀況下進(jìn)行交易是在正常不過(guò)了。如果在商品頁(yè)面只字不提退貨的種種影響而在事后設(shè)門檻、使絆子，這種行為一時(shí)間能獲取利益，長(zhǎng)久來(lái)看卻有損口碑。
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