如果要舉一個零售業(yè)擁抱人工智能的最新例子,大家必然會想到Amazon Go。這個由電商巨頭亞馬遜搭建、充滿了“黑科技”的智能實體零售店,在極短時間內為為智能零售添了一把猛火。
Amazon Go是亞馬遜最具革命性的創(chuàng)新項目之一,顛覆傳統(tǒng)便利店、超市的運營模式,顧客通過APP掃碼進店后,在店內隨意拿商品,離店后自動扣款,徹底跳過傳統(tǒng)收銀結帳的過程。
正如Digimarc的CTO Tony Rodriguez在評論中寫到的那樣:我們相信科技投資以及創(chuàng)新,將是幫助百貨和零售脫穎而出的關鍵因素。在國內,我們同樣看到由AI引發(fā)的創(chuàng)新模式,正在為新零售業(yè)提供諸多新機會,并為消費者打造高度場景化、個性化的消費體驗。
小蟻科技YI智慧店創(chuàng)始人 達聲蔚
以互聯(lián)網智能硬件的新銳企業(yè)——小蟻科技為例,小蟻科技應用人臉識別、深度算法、機器視覺等技術,開發(fā)YI智慧店零售系統(tǒng),為傳統(tǒng)零售智能升級提供解決方案。小蟻攝像機利眸K系列幫助用戶實現更精準用戶畫像,促進線下銷售;小蟻能量盒X系列可同時接入多路監(jiān)控,并能實現APP/PC端店面實時查看,讓管理無處不在。
小蟻科技為傳統(tǒng)零售店搭建了一個全新的營銷場景。在YI智慧店解決方案里,人臉圖像識別讓考勤管理更加人性化、精確化,并且支持異地模式,自動匯集生成考勤總表,極大節(jié)省了人力行政成本。人臉識別功能還有助于顧客畫像,它支持人臉識別到店次數、時間、性別、年齡、區(qū)域停留時長、關注區(qū)域和動線軌跡等數據,研究顧客行為及付費轉化率,從而數據化支撐門店精準營銷與高效運營。
小蟻智能攝像機利眸K系列
在新零售這個行業(yè),數字原生的玩家和傳統(tǒng)零售商都在浪潮里激蕩。但大家的一個共識是,技術是入場門票,能否為消費者制造全新的購物體驗則決定存活周期。Amazon Go代表了業(yè)內的最高無人零售的智能水準,但,這不妨礙中國的無人零售店們,邊跑邊換裝備地去跑馬圈地,以應用去探索新邊界。
Amazon Go能徹底顛覆零售行業(yè)嗎?
小蟻科技CEO達聲蔚表示,亞馬遜的無人店立足 2C,優(yōu)勢是多重技術結合,局限也是因為它2C的模式,由于其實現成本過高以及技術仍存一定的局限,目前離大規(guī)模復制開店尚有一段距離。當下,更看好技術驅動性的 2B零售升級綜合解決方案。
小蟻科技YI智慧店解決方案
就比較優(yōu)勢而言,小蟻科技YI智慧店更適合當下中國的零售店應用場景,它具備尖端技術、高效精準運維、海量數據庫三大特征,這使得它在推廣初期就獲得了大量用戶基礎,目前客戶端用戶已超過600萬。
更為關鍵的是,這樣一套智能零售升級系統(tǒng),如果只購買YI智慧店系統(tǒng)基礎版,而這更符合當下中國巨量普通便利店的現狀,在他們當下利潤基礎上,需要的不是酷炫拽上天的無人零售,他們需要的是貼地氣和精準智能的營銷升級。
對于Amazon Go的崛起和全球吸睛,業(yè)內人士表示主要是因為市場缺少新鮮血液,Amazon Go和無人超市更大程度上是虛火。他們的本質是一個是視頻里的宣傳畫,一個是給大眾玩了幾天的實驗品。Amazon Go現階段體現的意義只有一個,即引發(fā)了無人零售,技術引領零售、新零售體驗和零售新價值的關注、討論和實踐,這一點在中國特別明顯。Amazon Go在未來兩年內可能都是象征意義大于實際意義。
小蟻科技YI Technology
結合中國目前消費升級趨勢明顯、便利性消費亟待滿足、智能手機和移動支付普及率高、零售商房租人工成本居高不下等大環(huán)境,以小蟻科技為代表的YI智慧店零售解決方案或許比較符合當下傳統(tǒng)零售智能升級的需求模式。
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