A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）8月27日報道，8月5日杭州一女士通過貨拉拉平臺叫司機師傅搬運貨物后，而遭遇此司機的言語騷擾。
司機反饋稱，因其遲到且用戶地址定位不詳細(xì)從而建議用戶取消平臺訂單，加微信私下交易；其在完成運輸服務(wù)后，向該用戶推銷其親戚的業(yè)務(wù)，引起用戶反感，遂出現(xiàn)微信上辱罵、言語騷擾用戶的行為。
雖然司機與用戶描述存在不一致，但平臺已經(jīng)確認(rèn)兩個事實——首先司機繞開平臺交易，存在“跳單”行為；其次司機有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴(yán)重違反平臺規(guī)定，貨拉拉已將司機進(jìn)行永久封號處理。
貨拉拉還表示，再次感謝社會各界對貨拉拉的關(guān)切與監(jiān)督，我們將進(jìn)一步加強對司機的教育管控，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為大家提供安全可信賴的同城貨運服務(wù)。
近日，滴滴順風(fēng)車再次發(fā)生女性乘車不幸遇害一事，無論如何，像滴滴、貨拉拉這種服務(wù)平臺上的司機而言，如何保證司機的個人素質(zhì)，如何確保女性用戶的人身不會受到侵害，這也是平臺需要解決的事情。
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