A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5)10月22日報(bào)道， 近日，廣東惠州市21歲的林女士投訴滴滴司機(jī)更改路線，深夜將自己帶到墓園。目前警方已介入。
據(jù)了解該女生是一家網(wǎng)絡(luò)科技公司的客服人員，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，一個(gè)月大約有半個(gè)月的時(shí)間是晚上十一點(diǎn)下班。10月12日晚上她下晚班，由于公司所在區(qū)域不容易打出租車，店長于是幫她滴滴打車，目的地是惠城區(qū)馬安新樂路江南市場。女生被司機(jī)以相反的方向繞路到郊區(qū)，然后還三番兩次帶到墓園。然后女生覺得不對勁，最后要求下車，下車后司機(jī)還返回經(jīng)過女生身邊來看她。最后女生搭了好心人的車回去了。滴滴客服回應(yīng)，司機(jī)放林小姐后徘徊兩三分鐘不走是因?yàn)榻悠渌膯?，并提出給一百元作為安慰。
滴滴公司表示，在收到乘客投訴后，客服立即與司機(jī)乘客溝通。據(jù)了解，雙方是因目的地等問題產(chǎn)生分歧。客服根據(jù)掌握的情況對乘客做出體驗(yàn)補(bǔ)償，同時(shí)，由于司機(jī)未將乘客送達(dá)目的地，并給乘客造成不良體驗(yàn)，平臺已經(jīng)對司機(jī)作出暫停服務(wù)的處罰。
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