A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5)11月16日消息，近日有媒體報道稱，有網(wǎng)友反映其乘坐滴滴快車時與司機因路線問題產(chǎn)生言語糾紛，之后她按下滴滴出行軟件“緊急求助”鍵，卻未能收到反饋。
這名網(wǎng)友稱，大約在3個半小時后，她才接到首個客服電話前來詢問情況，因此對“緊急求助”功能的有效性產(chǎn)生質(zhì)疑。
對于該網(wǎng)友的質(zhì)疑，滴滴官方回應(yīng)稱，今年9月4日，已將原“緊急求助”功能升級為“一鍵報警”，用戶可通過短信報警功能快速撥打110;同時平臺會將行程信息通過短信發(fā)送給緊急聯(lián)系人，并撥打語音電話提醒關(guān)注。
同時滴滴提醒用戶，及時更新滴滴出行APP至最新版本，以確保能夠體驗到以上安全功能和措施。
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在近日滴滴自動駕駛開放日以及第二十屆上海國際汽車工業(yè)展覽會活動上，滴滴發(fā)布了多款創(chuàng)新產(chǎn)品，同時展現(xiàn)了在技術(shù)、硬件、量產(chǎn)以及新業(yè)務(wù)探索方面的進(jìn)展，引起熱烈反響。
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