2018年（第三屆）中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展年會于11.23日在北京隆重舉行。小水智能大膽的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略決策，明確引入AI元素、迅速找到AI結(jié)合語音的方法并做出了基于通訊優(yōu)勢完整的AI語音交互方案。在2018成功突破僵局的同時，也得到了眾多行業(yè)專家和業(yè)內(nèi)同行的認可,斬獲包括“2018 年度創(chuàng)新技術(shù)應用企業(yè)”獎項，并成為中國電子商務協(xié)會客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會理事會員單位。
本次年會于23日在中國大飯店順利召開，共有來自客戶聯(lián)絡中心行業(yè)的700多家單位共計1500余人參加了主論壇活動，參會人數(shù)規(guī)模再次刷新了客戶聯(lián)絡中心行業(yè)之最。更大的規(guī)模進一步奠定了中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展年會是行業(yè)權(quán)威性最高、覆蓋面最廣、規(guī)模最大的行業(yè)盛會，代表了行業(yè)發(fā)展的風向標，是政府與企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的重要合作交流平臺。
小水智能在2013年成立，短時間內(nèi)就取得工信部CDN和云服務雙牌照，完成了云通訊行業(yè)的整體布局。2016年從云通訊到智能語音機器人，小水智能快速的研發(fā)、部署、升級，使公司一步一步由基礎(chǔ)服務邁向行業(yè)的最前沿。
扎根通訊行業(yè)的我們深知：云通信行業(yè)競爭激烈。隨著行業(yè)數(shù)據(jù)的積累，以及企業(yè)對于應用場景認知的加深，通信行業(yè)又產(chǎn)生了新的變化——智能化。AI已成未來社會發(fā)展趨勢，同時也是云通訊企業(yè)增加用戶粘性、獲得利潤的重要手段。
傳統(tǒng)人工語音客服面臨著成本高、管理難、找人難、轉(zhuǎn)化低等行業(yè)痛點。
而小水智能語音機器人利用AI技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)真人語音、支持打斷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、精準對話、自主話術(shù)配置等功能，且全年無休，機器年租賃成本僅為人工成本的20%。功能適用于不同行業(yè)和不同場景，實際為企業(yè)降本增效。
從行業(yè)上講，小水智能重點聚焦電信運營商、金融保險、地產(chǎn)、物流/電商、教育、醫(yī)療健康等重客服行業(yè)，推出深度定制的“AI+人工”的智能語音全套解決方案。
參加此次前瞻性的盛會，會議平臺為我們提供了優(yōu)質(zhì)主題分享與內(nèi)容，同時以高端社交為重點。
我們作為委員會理事會員單位與會方一起推動著客戶服務領(lǐng)導者建立連接一個高端的提升視野、拓展人脈、學習交流的平臺。并對企業(yè)客戶服務團隊建設與管理都提出更多高效可行，結(jié)合AI科技前沿的行業(yè)解決方案！
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隨著人工智能行業(yè)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都在向著智能化操作方向靠攏，對于一些傳統(tǒng)行業(yè)來說，人工智能也在逐漸改變著他們的運作方式。
2019年，人工智能時代已經(jīng)來臨，智能產(chǎn)業(yè)催生億萬級市場，且AI已經(jīng)融入多個領(lǐng)域。其中，值得一提的是智能語音機器人，覆蓋電銷、客服、會務通知、市場調(diào)查、滿意度回訪等典型語音交互場景，基于AI助力傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)跨越式升級，為企業(yè)帶來廣闊的發(fā)展前景與良好的市場機遇。
如今，《中國制造2025》《“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》《促進新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃》等文件的出爐都表明了我國對人工智能的重視和發(fā)展的決心，人工智能已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略。我國政府積極支持人工智能關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)，人工智能技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)得到應用和發(fā)展。
人工智能浪潮席卷而來，成為在新經(jīng)濟風口上一股巨大的引擎力量。確定語音交互、智能客服的切入點后，我們便持續(xù)致力于人工智能技術(shù)和應用場景的深度結(jié)合，讓智能化企業(yè)服務加速落地。
近年來隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，人工智能技術(shù)迎來了發(fā)展的峰點，已經(jīng)遍布于移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等商業(yè)映射下的各個行業(yè)中。比如現(xiàn)在“大火”的智能語音機器人，越來越多的企業(yè)開始選擇采用智能語音機器人，來減輕人工的壓力，更好的服務客戶，提高效率。智能語音機器人在市場發(fā)展的如火如荼，各個科技公司都想在AI市
在數(shù)字化與智能化深度交織的時代浪潮中，安全的邊界不斷延展，技術(shù)的演進正引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)邁向新一輪變革。10月24日，以“弈動Dynamic·數(shù)智躍遷博弈無界”為主題的2025TechWorld智慧安全大會在北京盛大召開。來自國家部委、院士學者、高?？蒲袡C構(gòu)和企業(yè)的權(quán)威專家與業(yè)界精英齊聚北京，共議AI安全、數(shù)
2025年10月25日，2025世界青年科學家峰會之人工智能（AI）融合創(chuàng)新發(fā)展論壇在浙江溫州成功舉辦。本次論壇由國際院士科創(chuàng)中心主辦，中國投資協(xié)會能源投資專業(yè)委員會、溫港院士科創(chuàng)中心承辦，中國電工技術(shù)學會、中科先進技術(shù)溫州研究院與溫州市電力工程學會提供支持，以“甌江論道-AI賦能綠色發(fā)展”為主題，
我覺得我們AI的目標是：從芯片設計到軟件生態(tài)，全鏈路自主開發(fā)，建立可控的世界級AI體系。所以這是俺對未來5年中國AI圈的展望和判斷。(1)2026年，英偉達造車、國產(chǎn)開車26年國產(chǎn)芯片會在推理和垂直場景上發(fā)力。以DeepSeek為代表，大多數(shù)AI大模型會以軟件彌補硬件不足，所以訓練和推理分開，訓練就
文/道哥在深陷“后門”風波、接受網(wǎng)信辦問詢之后，英偉達的“特供版”H20芯片，又有了新消息。近日，美國科技媒體《TheInformation》援引知情人士消息稱，英偉達已悄然向其關(guān)鍵供應商——包括負責封裝的安靠科技、供應高帶寬內(nèi)存的三星電子、以及承擔后端處理的富士康發(fā)出指令，要求暫停所有與H20AI
文/二風來源/節(jié)點財經(jīng)一場關(guān)于“中國芯”的IPO審議，正把投資者們的目光鎖定在上交所。根據(jù)上交所發(fā)布的公告，上市審核委員會已定于9月26日審議摩爾線程的科創(chuàng)板首發(fā)申請。作為中國半導體自主化浪潮中最受矚目的“考生”之一，包括其創(chuàng)始人顯赫的英偉達背景、高達80億元人民幣的募資雄心，以及在國產(chǎn)GPU領(lǐng)域取
技術(shù)的進步永無止境，繼創(chuàng)下TPC-C性能&性價比雙冠之后，阿里云PolarDB云原生數(shù)據(jù)庫再度實現(xiàn)關(guān)鍵突破。9月24日杭州云棲大會上，阿里云宣布推出全球首款基于CXL（ComputeExpressLink）2.0Switch技術(shù)的PolarDB數(shù)據(jù)庫專用服務器。在原有RDMA網(wǎng)絡的基礎(chǔ)上，Polar
2025年9月24日，在杭州舉辦的云棲大會上，阿里云正式發(fā)布全新一代服務器操作系統(tǒng)AlibabaCloudLinux4（簡稱Alinux4）。Alinux4基于Linux6.6內(nèi)核打造，是首個全面遵循龍蜥社區(qū)“開源生態(tài)合作倡議”規(guī)范的商業(yè)發(fā)行版。它不僅兼容主流開源社區(qū)生態(tài)，更針對阿里云最新9代ECS
9月24日，杭州云棲大會技術(shù)主論壇上，阿里云重磅發(fā)布AI安全護欄，提供五項核心安全能力，護航AI安全。一方面為客戶提供融入AIAgent開發(fā)全鏈路的原生安全防護，另一方面持續(xù)用AI賦能安全產(chǎn)品智能化升級，打造Agentic-SOC安全運營，提升安全威脅檢測和響應效率。在過去的一年，AIAgent正在
