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      案例+方法:如何打造現(xiàn)金貸產(chǎn)品的用戶增長體系

       2018-11-30 10:45  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

        阿里云優(yōu)惠券 先領(lǐng)券再下單

      作者:互金營銷研究所

      互金產(chǎn)品有很多細(xì)分領(lǐng)域,今天我們來聊聊現(xiàn)金貸產(chǎn)品。現(xiàn)金貸產(chǎn)品和任何產(chǎn)品一樣,都離不開漏斗模型。即,流量到付費(fèi)轉(zhuǎn)化,再到復(fù)購。而現(xiàn)金貸產(chǎn)品則是流量到首貸,再到復(fù)貸。用戶的首貸和復(fù)貸是現(xiàn)金貸產(chǎn)品營收的核心。而這個(gè)和其他產(chǎn)品的付費(fèi)轉(zhuǎn)化又有一些區(qū)別。因?yàn)槠渌a(chǎn)品的付費(fèi)轉(zhuǎn)化是可以通過運(yùn)營來主導(dǎo)的?,F(xiàn)金貸未必,除了運(yùn)營,還有風(fēng)控。風(fēng)控不過,運(yùn)營也無能為力。

      那么現(xiàn)金貸類產(chǎn)品的流量應(yīng)該如何做?

      今天重點(diǎn)來分析一下,現(xiàn)金貸的產(chǎn)品,應(yīng)該如何來做增長。

      一、“增長翻車”案例

      我想在分析現(xiàn)金貸產(chǎn)品如何做增長之前,先來分析一個(gè)現(xiàn)金貸產(chǎn)品的“增長翻車”案例。

      具體是哪一家,這里就不能講了。但我們來看一下數(shù)據(jù):

      該產(chǎn)品的APP用戶量50萬以上,平均日活人數(shù)8萬以上,在國慶節(jié)做了一個(gè)APP的裂變拉新活動?;顒佑行毓猓?500人左右。實(shí)際拉新數(shù)量慘不忍睹。

      為什么數(shù)據(jù)會如此尷尬?來分析一下這個(gè)裂變活動做錯(cuò)了哪些事情。

      1、活動沒有預(yù)告:活動當(dāng)天直接在APP比較隱藏的位置放出了這個(gè)活動,之前沒做任何渠道的預(yù)熱;

      2、沒有push:APP渠道的用戶也沒做任何PUSH觸達(dá);

      3、曝光位置隱秘:APP活動位置隱藏的非常深,很難看到;

      4、沒設(shè)置分享誘餌:沒有設(shè)置合理的分享誘餌,用戶沒有動力去拉新用戶。

      二、增長體系的核心是什么?

      對于現(xiàn)金貸產(chǎn)品,目前主要的增長途徑,有以下幾個(gè)渠道:

      1、廣告投放:常見的現(xiàn)金貸,往往會選擇主流的今日頭條信息流廣告,廣點(diǎn)通的微信廣告等;

      2、異業(yè)合作:比如某些現(xiàn)金貸會和線下手機(jī)賣場合作,可以通過使用該貸款產(chǎn)品購買手機(jī)等;

      3、貸超:即貸款超市,往往有這樣的平臺做線上的貸超服務(wù),現(xiàn)金貸產(chǎn)品可以通過投放貸超,獲取流量

      但是,常見的增長渠道會有什么問題嗎?

      有,較高的獲客成本。

      雖然目前現(xiàn)金貸產(chǎn)品的高昂的獲客成本可以通過用戶貸款轉(zhuǎn)化的利息,進(jìn)行回收。但是,如果有一個(gè)增長體系,可以在保證目前貸款轉(zhuǎn)化率的前提下,來降低獲客成本,我想,這才是現(xiàn)金貸需要的增長體系。

      如圖所示,是一個(gè)現(xiàn)金貸產(chǎn)品需要具備的增長體系。

      1、基礎(chǔ)流量:并不是說現(xiàn)金貸目前的廣告投放、異業(yè)合作、貸超渠道不需要了,恰恰相反,這些渠道可以持續(xù)獲得流量。我們需要做的就是通過后續(xù)老帶新的裂變玩法,把基礎(chǔ)流量作為裂變啟動流量進(jìn)行裂變。從而在實(shí)現(xiàn)了增長的前提下,降低獲客成本;

      2、活動入口:當(dāng)基礎(chǔ)流量進(jìn)入到現(xiàn)金貸產(chǎn)品后,需要讓更多的人看到裂變活動。如果活動入口隱藏較深,則很有可能會發(fā)生上文“增長翻車”案例的情形。所以,一般,我們建議把裂變活動入口放在首頁;

      3、老用戶分享:基礎(chǔ)流量,到看到活動入口,到進(jìn)入活動分享給新用戶,本身就是一個(gè)漏斗。為了避免該層漏斗變窄。一般常見的做法是設(shè)置合理的裂變誘餌。具體怎么做,將在下文以一個(gè)實(shí)操案例和大家分享;

      4、獎勵(lì)用戶:當(dāng)基礎(chǔ)流量的老用戶完成了老帶新,即獎勵(lì)用戶。

      這個(gè)體系本身,其實(shí)是構(gòu)建了一個(gè)流量池。他是通過裂變的方法來復(fù)用高成本的基礎(chǔ)流量。

      我們來算筆賬,假設(shè)廣告投放以CPA收費(fèi),一次點(diǎn)擊1塊錢,10個(gè)點(diǎn)擊可以獲取一個(gè)注冊用戶,20個(gè)注冊用戶里面有1個(gè)會進(jìn)行貸款。那么其實(shí)貸款用戶的獲客成本是200塊。但增長體系的做法是,假設(shè)注冊用戶邀請新人注冊,可獲得5塊錢獎勵(lì),那么通過傳統(tǒng)廣告投放獲客20個(gè)注冊用戶是200塊,40個(gè)注冊用戶是400塊。但是如果通過廣告投放200塊,獲取20個(gè)用戶,20個(gè)用戶中,有10個(gè)人,每人邀請2個(gè)新人注冊,最終獲客也是40個(gè)注冊用戶,而成本是300塊。而且裂變誘餌設(shè)置的好,還可以更加激勵(lì)老用戶帶新用戶,從而有效提升老帶新的轉(zhuǎn)化率,同時(shí)降低獲客成本。

      三、成功的增長案例分析

      產(chǎn)品:某現(xiàn)金貸APP

      基礎(chǔ)流量:廣告投放

      活動入口:APP首頁

      裂變玩法:注冊用戶邀請新人注冊,新人完成首貸,新老用戶各獲得獎勵(lì)。

      獎勵(lì):

      1. 新用戶:20塊話費(fèi)。對于新人的獎勵(lì)沒有什么特別的。

      2. 老用戶:為了激勵(lì)老用戶邀請更多優(yōu)質(zhì)的新用戶。這里的裂變誘餌做了一個(gè)固定獎勵(lì)+階梯獎勵(lì)的玩法。

      1)可以看到:老用戶成功邀請1個(gè)新用戶,可以獲得50塊京東購物卡,邀請10個(gè)就是500塊的購物卡,上不封頂。

      2)但是不僅僅如此,這個(gè)是固定獎勵(lì),還有一個(gè)階梯獎勵(lì)。拉新2個(gè)新用戶,固定獎勵(lì)是100塊的購物卡,然后額外再獎勵(lì)50塊,也就是150塊的獎勵(lì)。

      3)邀請3位,是固定150塊,階梯的150塊,總共300塊。并且累計(jì)邀請40位和60位,還可以額外獲得iPhone的獎勵(lì)。

      (如果說固定獎勵(lì)是在激勵(lì)用戶做出分享,那么階梯獎勵(lì)的目的就是激勵(lì)用戶邀請更多。)

      四、做增長裂變幾個(gè)注意的要點(diǎn)

      實(shí)際現(xiàn)金貸的裂變活動中,你需要注意:

      1、現(xiàn)金貸往往用戶獎勵(lì)做的比較“土豪”,很容易被薅羊毛。所以,在裂變的時(shí)候,一定要將條件設(shè)置為老用戶帶新用戶,新用戶完成注冊,并且完成首貸,然后再做用戶獎勵(lì);

      2、分享內(nèi)容的設(shè)計(jì),現(xiàn)金貸的產(chǎn)品會有一個(gè)很特別的點(diǎn),就是裂變誘餌足夠優(yōu)惠,也許還是不足以撼動用戶做出分享,從而拉新用戶。這是因?yàn)橘J款本身是一個(gè)比較隱私的事情,很多人貸款了,但是并不想讓其他人知道。

      那么怎么辦?

      有的時(shí)候,會收到現(xiàn)金貸的短信,“XXX,恭喜你獲得XXXXX元額度,趕快點(diǎn)擊鏈接領(lǐng)取。”這樣的內(nèi)容,其實(shí)不太合適做成APP的裂變分享內(nèi)容的,因?yàn)橐坏┻@樣做,就意味著曝光了用戶的貸款行為。倒不如把分享的主題作為薅羊毛,讓大家因?yàn)橄胍堆蛎?,想要福利而吸引注冊APP。

      最后,總結(jié)一下,今天從一個(gè)“增長翻車”案例說起,聊到傳統(tǒng)的現(xiàn)金貸流量渠道。但是,本文更想表達(dá)的是,利用裂變的方法,搭建一個(gè)增長體系,能有效借助廣告、合作等渠道構(gòu)建自己的流量池,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金貸產(chǎn)品的快速增長,并且降低獲客成本。

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