“我們這一代其實是從初中才開始學英語的，到了大學開口還是偏‘啞巴’英語。學英語，語言練習環(huán)境很重要，當時我就在想，一定要把好的外教利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入進來，并且變普惠，讓每一個中國家庭都能消費得起，這就是我們做51Talk的初衷吧。”
在12月9日播出的《天天向上》中，作為51Talk的創(chuàng)始人，黃佳佳的發(fā)言引發(fā)了現(xiàn)場經(jīng)久不息的掌聲，在改革開放四十年的大潮中，他提到的“外教英語普惠”無疑戳中了無數(shù)家長和學生的心。教育這個行業(yè)兼顧著社會、經(jīng)濟雙重效益，行業(yè)天然屬性注定沒有人可以在其中“躺贏”，無數(shù)創(chuàng)業(yè)者進進出出，51Talk秉承創(chuàng)業(yè)初心，正在一步步走向行業(yè)的“王者”。
“網(wǎng)紅”學員
10后一張嘴80后快哭了
和黃佳佳這位清華學霸，一起在《天天向上》中飆英語的小朋友，秒殺“我家那小子”錢楓，讓人忍不住想為他們的英語語感起立鼓掌：英國女王菜單中“月映仙兔”這道菜，作為成年學渣還在思考“moon”和“rabbit”如何組合，他們脫口而出“Fairy Hares in the Moonlight”。
想起前不久一檔在國外開餐廳的網(wǎng)絡節(jié)目里，今年夏天C位出道的某男團成員在澳洲超市里買肉，因為不知道“豬肉”怎么說，只能用鼻子“哼~哼~”向售貨員示意。相比之下，在英語能力上，這兩位同學年紀雖小，確是《天天向上》點贊的“真網(wǎng)紅”了。
如今找一個小學生問“英語角”是什么，他們可能給你回復一個黑人問號。對于70、80乃至90后來說，學英語回憶起來更是一件既痛苦又有些遺憾的事。那些年，誰還沒有一本《新概念英語》，午休時站在教學樓的走道里面對英語老師磕磕巴巴背誦段落的場景至今記憶猶新；周末鼓起勇氣想去英語角練習口語，緊張了半天也沒開過一次口，第一次嘗試也成了最后一次。
現(xiàn)在，看看家里小朋友學習英語，脫口而出幾個單詞早已不稀奇，在家對著電腦和外教溝通也是“6”到不行。說實話，“80后老年人”還是有點羨慕的。
劍走偏鋒
優(yōu)質(zhì)菲教師資治愈“選擇困難癥”
放眼如今的市場，哪個平臺沒有“外教1對1”，似乎都不好意思說自己是干在線英語教育的。而在魚龍混雜的互聯(lián)網(wǎng)平臺中，家長們開始產(chǎn)生了選擇困難癥，正如為孩子選一所好學校一樣，在選擇線上教育機構(gòu)時，師資尤其是高品質(zhì)的師資，成為了首先考慮的硬指標。
與眾多標榜歐美外教的機構(gòu)有所不同，51Talk在師資方面似乎有點劍走偏鋒：使用菲律賓英語外教。今年9月在北京舉行的“中&菲教育合作論壇”中，黃佳佳開誠布公的宣布，51Talk擁有的菲律賓外教數(shù)量已經(jīng)超過了1.5萬名，在菲律賓本地成立的運營中心已經(jīng)運作了6年，并且還將進一步拓展“菲教”的數(shù)量和質(zhì)量，在未來五年引入10萬在線菲律賓外教。
51Talk對師資的滿滿自信，不是信手拈來，回顧其發(fā)展歷程，“優(yōu)質(zhì)”二字的金標準逐漸擊碎了傳統(tǒng)觀念中“英語外教鄙視鏈”：
首先，打破外教刻板印象
菲律賓在歷史上被美國殖民40多年，英語是其兩大官方語言之一，并且貫徹了與美國相同的英語教育體制，全國英文識字率超95%，穩(wěn)居亞洲第一，“只有歐美老師”才是“外教”的概念已停滯在外教進入國內(nèi)市場的初期。
其次，對優(yōu)質(zhì)師資的優(yōu)先選擇權(quán)
歐美外教因時差原因每天只能服務3-4小時，大多數(shù)孩子約不到課程——在歐美外教中挑挑揀揀選剩下的，還是另尋優(yōu)質(zhì)師資市場？顯然，51Talk選擇了后者。作為國內(nèi)首批引入菲律賓外教的在線英語培訓機構(gòu)，面對優(yōu)質(zhì)的菲教市場，51Talk等于擁有了第一順位的選擇權(quán)利。在教師的甄選中，其公開數(shù)據(jù)顯示，只有頂尖的3%的菲律賓外教能夠正式入駐平臺。
第三，政府背書保障
作為菲律賓師資市場的開拓者，51Talk得到了菲律賓地方政府的支持。在今年4月，51Talk與菲律賓信息和通訊技術(shù)部副部長簽署了合作備忘錄，來自政府機構(gòu)的背書，為其選擇優(yōu)質(zhì)師資帶來了更深一層的保障。今年11月大大訪菲進一步促進中菲文化交流，并再一次明確及肯定了菲律賓外教擔任英語教師的資格和能力，10萬菲律賓外教入華已成期待。
普惠時代
創(chuàng)業(yè)初心決定課程價格
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018—2023年中國教育培訓行業(yè)市場前瞻分析報告》顯示，2018年我國在線少兒英語市場用戶規(guī)模將達655萬人，增長速度將保持30%以上，2019年在線少兒英語教育市場規(guī)模將超80億元。
影響市場規(guī)模迅速擴張的是，二三線城市的消費崛起。據(jù)國家統(tǒng)計局公布，2018年上半年，全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入19770元，同比增長7.9%，全國城鎮(zhèn)居民人均消費支出12745元，同比增長6.8%
51Talk提供的“40塊錢一節(jié)課”，瞄準的正是這個在不斷增長的二三線乃至四五線城市。這個定價橫向?qū)Ρ?，性價比確實很高了，根據(jù)中科院《K12在線教育調(diào)查報告》顯示，受訪家長年平均投入在線教育的金額為6432.2元。這個平均數(shù)用在51Talk上的話，可以上160節(jié)課，也就是一年中近一半的時間可以保持學習，足足填滿學生兩個寒暑假。
在今年51Talk的品牌升級的過程中，51Talk也在同時向二三四線城市下沉。據(jù)51Talk副總裁任劍介紹到，一方面聯(lián)合二三線城市頭部媒體，合作兒童頭部綜藝，打造首席兒童英語教育品牌公信力認知，占領(lǐng)小朋友家長親子客廳時間，實現(xiàn)品牌快速認知下沉。另一方面廣泛構(gòu)建社交廣告陣地，借助“全場景流量”優(yōu)勢，從“社交、內(nèi)容、娛樂”三大場景實現(xiàn)對二三四線數(shù)百城目標用戶的精準觸達，實現(xiàn)品效合一。在一系列的品牌營銷動作下，51Talk取得了不俗的成績：連續(xù)6個季度完成業(yè)績增長目標，實現(xiàn)成立以來外教1對1業(yè)務現(xiàn)金收入首次轉(zhuǎn)正。在第25屆中國國際廣告節(jié)中國廣告長城獎頒獎盛典上，51Talk一舉斬獲包括年度品牌塑造獎、年度整合營銷獎、年度數(shù)字營銷獎和媒企合作獎等在內(nèi)的5項大獎，再次刷新在線教育企業(yè)品牌營銷獲獎榜單，成為在線教育領(lǐng)域最大贏家。
占有三四線城市，也是51Talk在市場下沉中發(fā)力的重要推進器。黃佳佳是一個理想主義者，幸運的是，他是一個思路靈活又敢于嘗試的理想主義者，他不斷重復著51Talk的初心是讓英語學習在中國普惠，一個合理的市場目標和一個恰當?shù)恼n程定價正在讓他不斷向理想前行。
風口沖浪
用服務和口碑做在線教育的王者
互聯(lián)網(wǎng)的下半場被認為，服務和品牌將取代流量法則。教育的“剛需”屬性，讓這個看法在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”領(lǐng)域得到了深刻的認證。
在《中科院K12在線教育調(diào)查報告》中，51Talk從品牌用戶認知度、使用度和美譽度勝出，被認可為最受家長歡迎的品牌之一；在艾媒咨詢最新發(fā)布的《2018中國K12在線英語教育市場專題研究報告》中，以行業(yè)知名度、產(chǎn)品使用滿意度、資源實力、未來發(fā)展?jié)摿Φ榷鄠€維度為評估，51Talk被列為綜合實力行業(yè)第一，其中，知名度和滿意度兩項位居第一。
黃佳佳曾在采訪中說：“市場不再是爭奪流量的時代，活下來的企業(yè)會具備下述特點：重運營，重口碑，重服務。”從這幾個第一來看，51Talk不僅活了下來，而且活得很好，活到了在線教育行業(yè)金字塔的頂端。
教育機構(gòu)，在教育的過程中，接受的是求知者眾目睽睽的監(jiān)督；在教育的結(jié)果里，接受的是以分數(shù)為標準的客觀評判。對于一開始就選擇在線英語“普惠”教育的51Talk來說，數(shù)量越大的用戶，來自不同層級的用戶越多，所帶來的監(jiān)督、評論、無形的考核就越大。行業(yè)第一，51Talk用實力扛住了壓力。
教育是一場曠日持久的百年事業(yè)，在線教育風口沖浪的51Talk，在行業(yè)登頂?shù)倪^程中，展現(xiàn)了一張“成績單”，也可能是后來者的“教科書”，這意味著將有更多雙眼睛關(guān)注著它能走得有多遠，讓我們拭目以待吧。
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