金融是一個典型的強周期行業(yè)，展望2019年，在面對新的頂層變革下，企業(yè)也在牽手“金融科技”，探索新的出路。5月22日，由愛分析主辦的金融科技高峰論壇在北京金隅喜來登酒店隆重開幕。本次論壇以“新周期，新賦能”為核心議題，匯聚國內(nèi)數(shù)十家金融科技領域知名企業(yè)創(chuàng)始人與投資機構代表，共同探討金融科技行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。作為優(yōu)秀金融科技企業(yè)的典型代表，容聯(lián)以金融服務聯(lián)絡場景入手向現(xiàn)場200余名嘉賓分享了金融行業(yè)智能通訊服務發(fā)展的新趨勢。
“金融服務已融入客戶的日常生活，伴隨企業(yè)業(yè)務周期型增長趨勢放緩，必然會讓企業(yè)從業(yè)務的增量增長向存量競爭轉變，因此，提供無縫的流暢客戶體驗成為金融企業(yè)競爭的焦點之一。”容聯(lián)行業(yè)解決方案總監(jiān)任宏在分享中指出，“在金融行業(yè)，通訊發(fā)展的每一個時代，其實都是外部技術發(fā)展和金融企業(yè)訴求相互協(xié)同相互作用的一個結果，技術并不是孤立存在的。”
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下，金融產(chǎn)業(yè)借力大數(shù)據(jù)、云計算、智能終端以及網(wǎng)絡優(yōu)勢，提升了內(nèi)部效率和對外服務能力，降低了建設成本和運營成本。隨著5G的到來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)將得到更快發(fā)展，而人工智能在這個時代將無所不在。
容聯(lián)將人工智能快速引入聯(lián)絡中心，既提供AI解決方案和應用能力，也提供AI連接能力，對企業(yè)現(xiàn)有的聯(lián)絡中心做AI的賦能，減少企業(yè)聯(lián)絡中心AI的遷移和建設成本，降低測試及建設窗口期，并在整個過程中弱化其對企業(yè)生產(chǎn)的影響。
弱人工智能時代，用戶對AI的使用都有著不確定性，很多客戶會引進不同AI廠商的產(chǎn)品。多個產(chǎn)品的對接讓用戶產(chǎn)生多個窗口期，并且每個AI廠商產(chǎn)品間彼此并不通用，這致使AI產(chǎn)品留存下來有用的數(shù)據(jù)并不會被另一家廠商所復用。容聯(lián)AI Connector有效解決了這個問題。通過AI Connector可以幫助用戶快速的沉淀有價值的交互數(shù)據(jù)，然后用這些數(shù)據(jù)訓練其他廠商的AI產(chǎn)品或引擎。利用AI連接將各環(huán)節(jié)打通，還可實現(xiàn)實時座席輔助。
在智能主動聯(lián)絡方面，AI與客戶交流過程中，通過多輪會話、實體抽取做到用戶信息實時收集。并在通話結束后，把所收集到的信息自動整理與問題匹配，方便人工后續(xù)復核。
在智能質(zhì)檢方面，容聯(lián)可對海量錄音進行文本轉義，建立客觀可衡量的質(zhì)檢規(guī)則，對應建模和建立自動評分標準，結合人工抽樣復核，對偏差糾正，輔助機器學習，實現(xiàn)從質(zhì)檢合規(guī)到客戶心聲分析多維度的結構化處理。
現(xiàn)在，AI還是扮演著一個輔助人工的角色。AI的一些落地需要依托于專家?guī)椭浣?，然后形成大腦，這就是所謂的多模態(tài)深度學習。多模態(tài)深度語義理解不僅能讓機器聽清、看清，更能深入理解它背后的含義，深度地理解真實世界，進而更好地支撐各種應用。
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術漸次成熟，金融應用場景不斷升級。新周期下，賦能被賦予更多新的含義。AI通訊服務在于特定場景中還將存在更多的機會，這些場景可以激發(fā)服務本身獨有的特性，產(chǎn)生更高維度的用戶服務價值。在金融機構強化數(shù)字化業(yè)務能力與提升用戶體驗的未來，相信聚焦于金融服務的智能通訊必將成為新交互獲客的創(chuàng)新突破點。
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2023年7月6日,第六屆世界人工智能大會(WAIC2023)在上海開幕,“人工智能大模型”是本屆大會的備受矚目的話題,據(jù)悉,在昇騰AI大模型的創(chuàng)新研發(fā)中,華為聯(lián)手26家行業(yè)領軍企業(yè),組建了一支協(xié)同創(chuàng)新的“AI明星隊”,云天勵飛作為中國人工智能企業(yè)的杰出代表,和互聯(lián)網(wǎng)大廠、運營商、科研院所等優(yōu)秀團隊
這幾個月來，以ChatGPT為代表的生成式AI展現(xiàn)出的能力令世界驚嘆。自從2016年AlphaGo戰(zhàn)勝李世石掀起了一波AI浪潮后，AI仿佛已經(jīng)沉寂了很久，ChatGPT的橫空出世就如同一束耀眼的光芒，讓AI這個名詞重回C位。過去在AI1.0時代，主要通過訓練模型來實現(xiàn)圖像識別、聲音識別、語言處理等特
文：互聯(lián)網(wǎng)江湖作者：志剛2023年的IoT需要一個新故事。6月29日，涂鴉智能在開發(fā)者大會上，發(fā)布了企業(yè)級戰(zhàn)略PaaS2.0，希望通過一個平臺+四大開發(fā)服務，建立起IoT生態(tài)。對于這場發(fā)布會，市場的態(tài)度是積極的。美東時間6月29日收盤，涂鴉智能美股股價上漲5.6%，來到1.87美元/股。近日股價穩(wěn)定
美團曾經(jīng)的二號人物王慧文對標OpenAI的創(chuàng)業(yè)項目光年之外，以20億賣給美團，再度引發(fā)市場對大模型的熱議。
2020年底，王慧文在朋友圈寫下這句話時，外界本以為這位伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而持續(xù)創(chuàng)業(yè)20年的人物即將告別創(chuàng)業(yè)舞臺。但是，一個曾經(jīng)多次創(chuàng)業(yè)，正值壯年的互聯(lián)網(wǎng)老將心中的創(chuàng)業(yè)熱情是難以熄滅的。
文/道哥美國設計軟件公司Figma近期在紐約證券交易所掛牌上市，首日即上演“狂飆”行情——發(fā)行價定每股33美元，開盤報價85美元，較發(fā)行價翻倍。首日收報115.50美元，較發(fā)行價大漲約250%，市值飆升至近670億美元，創(chuàng)下近30年來同等規(guī)模美股IPO的最大單日漲幅紀錄。然而，隨著短線資金獲利了結，
8月16日，盧松松非常榮幸的成為了一名《2025世界人形機器人運動會》的觀眾。這是一場超酷的機器人運動會，也是人類給機器人辦的第一屆奧運會，來自16個國家的280支隊伍會參加500多個比賽項目?？戳艘惶斓谋荣?，晚上就回來寫文章，編輯短視頻。先說感悟：(1)這是人類首次給機器人辦的第一屆運動會，史無前
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Manus撕開一道真相
文/八真來源/節(jié)點財經(jīng)具身智能賽道，誰最有可能拔得A股資本市場的頭籌？答案大概率是誕生剛剛兩年，由華為"天才少年"、B站百萬粉絲科技UP主稚暉君（彭志輝）創(chuàng)立的智元機器人。近期，從事新材料研發(fā)與生產(chǎn)的上緯新材（688585.SH）丟出重磅炸彈，宣布智元機器人及相關主體將通過收購其至少63.62%的股
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