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有效的推廣都是建立在好的產(chǎn)品以及內(nèi)容基礎(chǔ)上進(jìn)行的，將自己的產(chǎn)品，服務(wù)，技術(shù)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)推廣手段在B2B或者B2C平臺(tái)上進(jìn)行展示，吸引目標(biāo)客戶(hù)，引進(jìn)流量最后促成成交，這是商家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必經(jīng)之路。
用戶(hù)的信任是非常寶貴的資源，務(wù)必鄭重對(duì)待，別當(dāng)兒戲，更別有僥幸心理。那么，該如何對(duì)待用戶(hù)呢？
1、真誠(chéng)以待的愉悅和體驗(yàn)
真誠(chéng)以待，言而有信，人所共贊。對(duì)于做電商來(lái)講，真誠(chéng)與否，并非只是靠你所宣傳內(nèi)容可以辦到的，更重要得是言而有信，說(shuō)到做到。
從售前到售后全程的用戶(hù)體驗(yàn)是驗(yàn)證電商是否誠(chéng)信最好的方法。如果電商能夠言行一致則客戶(hù)認(rèn)同，否則，用戶(hù)心理會(huì)產(chǎn)生微妙的變化。小的不足，可以暫且放過(guò)，大的缺陷一般不會(huì)允許，而對(duì)用戶(hù)不管不顧的漠視，電商將會(huì)葬送一座金礦,受傷后，想讓用戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)基本上很難。請(qǐng)問(wèn)，你想要一次的“痛快”，還是想通過(guò)“爽快”贏得用戶(hù)反復(fù)消費(fèi)的“暢快”?!
2、給客戶(hù)反復(fù)消費(fèi)的理由
商品好，服務(wù)好，客戶(hù)未必就會(huì)再次選擇你，你給用戶(hù)一個(gè)“為什么買(mǎi)你的，而不是其他家的”理由。要“1”得“1”屬于正常，應(yīng)該的，要“1”得到的是“大于‘1’”，已經(jīng)超出預(yù)期，用戶(hù)就有驚喜，給出得則是“贊同”。
“淘品牌”三只松鼠帶給用戶(hù)的“品牌卡通形象包裹、開(kāi)箱器、快遞大哥寄語(yǔ)、堅(jiān)果包裝袋、封口夾、垃圾袋、傳遞品牌理念的微雜志、卡通鑰匙鏈，還有濕巾”，給出得不再只是一個(gè)“驚喜”商品和服務(wù)，更深刻地理解，就是遵循了人文精神，仔細(xì)考慮用戶(hù)與品牌接觸的各個(gè)細(xì)節(jié)，力求觸摸用戶(hù)到心靈深處。
3、忌諱無(wú)原則地過(guò)分夸張
狼來(lái)了的故事，眾人皆知，一次喊“狼來(lái)了”，人們信了，狼沒(méi)來(lái)，兩次喊“狼來(lái)了”，人們還是信了，狼又沒(méi)來(lái)，第三次時(shí)……說(shuō)謊多了，大家自然就不會(huì)再信你。
有些朋友可能會(huì)有疑問(wèn)，你是不是讓我們?cè)谧鲭娚虝r(shí)，一五一十地全說(shuō)出來(lái)，那樣的推廣效果也不會(huì)好到哪里去，反而更差。沒(méi)錯(cuò)，筆者并不是不讓大家做商品服務(wù)的品牌包裝。適度的包裝，用戶(hù)是可以理解的，而且更有利于對(duì)方的接受。但是為了爭(zhēng)搶眼球，博得用戶(hù)芳心，玩文字游戲，過(guò)于夸張、太離譜，為用戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)非常有吸引力的預(yù)期，結(jié)果，承諾無(wú)法兌現(xiàn)，這性質(zhì)變了。大家會(huì)有一種受騙的感覺(jué)，試問(wèn)，以后還敢信你嗎?!
很多電商人員覺(jué)得產(chǎn)品成交之后就沒(méi)事了，其實(shí)并不然，對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)而言，產(chǎn)品成交只是完成了50%，剩下的50%就是數(shù)據(jù)分析，針對(duì)性的優(yōu)化。產(chǎn)品的瀏覽量，跳失率，推廣點(diǎn)擊單價(jià)，頁(yè)面導(dǎo)向等等數(shù)據(jù)分析都需要持續(xù)進(jìn)行，從而為接下來(lái)的優(yōu)化做支撐，也只有這樣才能將運(yùn)營(yíng)推廣越做約好。
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