國際商標協(xié)會調查顯示:在網絡使用中,有1/3的使用者會因為網絡上的品牌形象而改變其對原有品牌形象的印象,有50%的網上購物者會受網絡品牌的影響,進而在離線后也購買該品牌的產品,網絡品牌差的企業(yè),年銷售量的損失均為22%。
由此可見,企業(yè)若想在當下錯綜復雜的市場大環(huán)境下占有一席之地,就必須將企業(yè)的發(fā)展和消費者的訴求高效地連接起來。那么如何通過輿情大數據的力量將兩者連接,真正走入廣大群眾中去呢?讓我們一起聽聽首家具有完善的輿情一體化解決方案的供應商——紅麥軟件的聲音。
站在數據驅動“后輿情時代”的新起點,大數據已成為重要的基礎性戰(zhàn)略資源。紅麥以獨有的輿情大數據體系為政府、大型國企、知名互聯網公司以及公關公司等千余大型客戶提供了高效優(yōu)質的服務,既實現了全網輿論信息的實時監(jiān)測、危機輿論預先匯報、分析報告的迅速生成,又提供了媒體關系管理、品牌搜索引擎優(yōu)化、品牌口碑引導等服務方案。“輿情”和“營銷”通過大數據實現了更為準確可視化的測量和呈現。
紅麥輿情大數據,實現“監(jiān)測”到“預測”新跨越
紅麥的最新版本通過核心技術HTML智能萃取,加上布局于全國多個IDC機房的分布式爬蟲服務器集群,事無巨細地實現了全網數據檢測、數據化社群畫像及數據化分鐘渠道選擇等服務。
從目前輿情行業(yè)的格局來看,輿情監(jiān)測主要還是指對某些時間的輿情發(fā)展動態(tài)、影響范圍、影響力大小等進行監(jiān)測與研判。但是,企業(yè)更需要的是防患于未然,通過大數據探知輿情規(guī)律后有針對性地預測輿情發(fā)展態(tài)勢。從某種意義上來講,在未來的輿情工作中“預測”才是核心需求,而注重“實用”的紅麥已先發(fā)制人,實現了技術上跳躍式的極大提升。通過輿情監(jiān)測,預先發(fā)現問題,提前進行危機處理,自然就能更有效地導正公眾認知,避免不可控時事件發(fā)生,快人一步做出應對策略。這樣才能更好地助力政府、企業(yè)掌握信息時代話語權,鞏固并提升整體形象。
紅麥輿情大數據,實現“精準預測、聯動營銷”
要實現網絡輿情的預測,至關重要的一點就是對數據相關性進行全面的抓取和分析。大數據環(huán)境下,網絡輿情信息由靜態(tài)向動態(tài)轉變,由片面向立體轉變,由單一化向全局化轉變,利用大數據技術解構海量信息,通過重構可以全面、科學地預測網絡輿情的發(fā)展趨勢,進而使輿情預測更為“精準”。
不僅如此,紅麥軟件的資深專家專業(yè)的品牌管理團隊,還可對“監(jiān)測”+“預測”得到的數據進行分析處理,打造出內容創(chuàng)意、矩陣式直播、借勢傳播、自媒體運營、公關媒介投放、網絡互動活動、內容電商化、等專屬的大數據營銷方案,曾幫助數多家企業(yè)實現了在大數據營銷方面從0到1質的飛越,大大的提高了廣告精準度和命中率以及消費者讓渡價值。
正如紅麥負責人江燕女士所說:”輿情是紅麥立足市場、拓展市場的根本,但我們不會止步于此,連接企業(yè)和消費者才是我們布局大數據營銷的終極目標。紅麥期待未來更好地利用大數據拓寬和加深輿情引導和研究的廣度和深度,幫助客戶進行輿情管理、消除品牌危機的同時,更能夠利用大數據為企業(yè)的品牌傳播、產品升級等工作提供更全面、高效的優(yōu)質服務。“
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