7月13日消息，本周二，一位美國女大學生因為在亞馬遜租賃校園課本，沒有按時歸還，被亞馬遜公司要求支付高達3800美元的違約費，約合2.6萬元人民幣。
據(jù)價值兄了解，在美國費城，-一些預算緊張的大學生通過在線租賃課本而不是在校園書店購買課本的方式來節(jié)省開支。一位特拉華州大學的女學生因未能按時歸還租用的課本而被亞馬遜公司以3800美元的價格*，這一家人面臨如此高昂的費用，叫苦不迭。
“我主修認知科學，專注于語言病理學”，這位特拉華大學二年級女生阿米莉亞·桑菲利波說（Amelia SanFilippo）。
大學教科書有很多選擇。你可以買新的、用舊的或租的。對于桑菲利波來說，她轉向亞馬遜，想從中獲得最大的回報就是省錢，或者她認為是這樣的，但卻事與愿違了。
她說，“你只要點擊按鈕，上面寫著“租用圖書”，然后他們就把它發(fā)送出去，就好像你收到了其他亞馬遜的包裹一樣。”
但是，她忽視了一個關鍵問題——超過歸還時間的違約責任。在亞馬遜的租用說明中顯示，如果這本書在6月4日之前還不能歸還，她將被收取3800美元來購買文化人類學：一個適合全球年齡的工具包，盡管這本書目前只需要150美元的在線費用。
桑菲利波很快就收到了提醒，在歸還截止日期過了4天之后，她的亞馬遜個人信息里就收到了這樣的信息。
“您的租金將于2019年6月24日到期。我們還沒有收到它，因此我們已經(jīng)向您收取了該項目的違約費用，現(xiàn)在您可以保留它了”，這位不幸的女生在閱讀了亞馬遜發(fā)給她的的一封電子郵件中顯示。
花了3800美元，這本書她必須保留的——她的父親安東尼·桑菲利波（Anthony SanFilippo）感覺很憤怒。
“是要交3800美元嗎？在我看來，這就像敲詐，”他說。
在討論歸還書和與客服打了九個小時的電話后，安東尼·桑菲利波終于在5天后得到了退款。但他依然心有余悸，對其他大學生發(fā)出強烈的警告。
“我認為亞馬遜正在利用在大學生們心中的優(yōu)勢（干壞事），我覺得他們不是（針對）一個人。我認為還有其他公司可能也在做同樣的事情”，他說。
亞馬遜在一份對記者的聲明中回應：“這是一個孤立的錯誤，我們很快就與客戶直接解決了，并已發(fā)出退款。我們已經(jīng)向客戶道歉，并正在采取其他措施確保這種情況不會再次發(fā)生。”
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