家住長沙的“湘妹子”曾新聞以前是一名寶媽,她做過職業(yè)白領(lǐng)、當(dāng)過海外代購,創(chuàng)業(yè)過多家實(shí)體門店。如今她是“MOD醫(yī)療美容整形醫(yī)院”的CEO,也是會員電商云集的一名會員。
面對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美的沖擊,她在的門店業(yè)績直線下滑,嘗試過多種方法,卻始終增長無門。她成為CEO后,運(yùn)用云集的社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),將移動互聯(lián)網(wǎng)的社群“打法”運(yùn)用于傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)。經(jīng)過3個(gè)月的“線上+線下方案”執(zhí)行,借助云集的社交化思維的六大舉措,如社群引流、爆款打造等方式,門店的業(yè)績提升超100%。
這是云集“云零售”項(xiàng)目的一個(gè)試點(diǎn)案例。
7月22日,云集正式啟動了“云零售”項(xiàng)目。通過該項(xiàng)目,云集將自身深厚的社群運(yùn)營能力,運(yùn)用于線下門店管理,幫助門店運(yùn)營好私域流量,提升業(yè)績。
“加入云集企業(yè)會員,大幅提升門店業(yè)績”,“云零售”成為了云集業(yè)務(wù)多點(diǎn)發(fā)力,進(jìn)軍線下市場的新戰(zhàn)略。具體而言,線下門店經(jīng)營者在成為云集企業(yè)會員后,將專享企業(yè)會員的相關(guān)權(quán)益,如學(xué)習(xí)社群運(yùn)營推動線上引流,做好門店的私域流量管理,幫助線下門店實(shí)現(xiàn)“一份店租、兩份收入”。
今年5月,來自全國各地的會員參加云集四周年慶“云集狂歡耶”。
據(jù)悉,目前中國擁有各類線下門店數(shù)千萬家,但普遍存在“有門店缺客流、有客流少轉(zhuǎn)化、有會員難互動”等痛點(diǎn)。“線下門店和顧客沒有強(qiáng)關(guān)系,一些門店的流量正在下降。通過‘云零售’,云集可以將自身能力共享給線下門店,線下門店也可將自身資源共享給云集。”云集相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“線上+線下”融合的營銷,可以搭建一個(gè)多贏的智慧生態(tài)鏈。
創(chuàng)辦于2015年5月的云集,是一家由社交驅(qū)動的精品會員電商。2018年,云集實(shí)現(xiàn)GMV達(dá)227億元,同比增長136.46%。截至今年3月末,云集已經(jīng)擁有會員數(shù)量超900萬。今年5月3日,云集成功在美國納斯達(dá)克掛牌上市,被稱為“中國會員電商第一股”。
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