11月27日，“攜號轉網”正式拉開全國大幕，手機用戶終于可以在不變更電話號碼的同時自由選擇運營商。電信、移動、聯(lián)通三大運營商的搶客大戰(zhàn)一觸即發(fā)，用戶的轉網熱情與實施過程都一度成為各大媒體關注的熱點。據北京市通信管理局披露數據，僅到12月6日，北京地區(qū)就有超過1.2萬名用戶辦理了攜號轉網業(yè)務。
但相應的問題也隨之而來，其中相對凸顯的主要為——原運營商的授權碼有效期偏短;用戶賬戶費用問題繁復易出糾紛;轉網后收不到驗證碼或驗證碼延遲……
短信驗證受影響 蝴蝶效應難小覷
攜號轉網的便民目的不言而喻，但轉網成功之后短信的驗證收取，如短期內不能實現(xiàn)100%無障礙保障，不失為攜轉的一大后遺癥。這一點上，著急的不僅僅是終端用戶和運營商，對于需要發(fā)送驗證碼的相關企業(yè)、機構而言，實屬更不愿聽到的消息。
為何會出現(xiàn)短信驗證碼收不到或者延遲呢?作為在云通信領域有著十余年深耕經驗的服務商，微網通聯(lián)的相關技術人員給出解釋——在攜號轉網政策施行前，第三方服務(如APP應用和網站)是通過手機號碼號段來確定運營商歸屬的，攜轉之后，這一規(guī)則旋即被打亂;同時運營商和各種應用服務商在系統(tǒng)對接中，存在著后臺邏輯運行管理復雜的實際情況，難以完成一蹴而就的更新。據悉，當前三大運營商采取的是“兜底轉發(fā)”的方式，對攜號轉網后送錯電信企業(yè)的短信采用網間轉發(fā)功能來解決，但此方案并非盡善盡美。
企業(yè)的擔憂也如期而至，微網通聯(lián)的一位客服經理指出，近期雙十二、圣誕節(jié)、元旦相繼來臨，電商類客戶對于攜號轉網的影響尤其關注，因此客戶咨詢不斷。“主要因此一旦出現(xiàn)驗證環(huán)節(jié)的問題，很可能對其業(yè)務造成直接影響。”
企業(yè)無憂 微網通聯(lián)提供攜號轉網驗證雙保障
針對攜轉過程中的短信問題，微網通聯(lián)自2018年起開始部署解決預案，當前可為企業(yè)用戶提供相對完善的攜號轉網應對方案。
依托于UMC云平臺、PMC云平臺、GMP集團通信平臺，同時借助與三大運營商的合作，微網通聯(lián)自2018年起開始建立攜號轉網數據庫，涵蓋大批量既往客戶攜轉數據，并定期更新。該數據庫接入短信發(fā)送平臺，通過在平臺實際發(fā)送過程中的運算選擇邏輯，可無感知確定發(fā)送隊列內的攜轉號碼，按照新運營商網關發(fā)送。與此同時，對于數據庫之外的新攜轉號碼，數據庫會進一步標注，在與運營商的對接過程中實現(xiàn)雙向同步。
除此之外，微網通聯(lián)提供的雙重保障中的另一種方案成為眾多企業(yè)客戶的新選擇。
云通信平臺上線的一鍵認證技術自誕生即成為全新驗證方式的風向標。這種無需接收短信、輸入用戶名密碼的驗證方式，可直接驗證用戶SIM卡本機號碼與輸入號碼或賬號綁定號碼是否一致，在APP的用戶注冊、登陸、安全校驗等場景正被逐步廣泛應用，也成為主流短信驗證的有力補充。因此，采用一鍵認證技術的APP，在用戶攜號轉網后注冊登錄之際，不但繞過了攜轉后可能存在短信驗證后遺癥，無感知校驗、更便捷安全的操作，也會讓用戶對商家的友好度更上層樓。
總之，對于企業(yè)而言，如何實現(xiàn)在用戶攜轉期間的業(yè)務流暢或增進，確實是需要考慮的問題。作為運營商與企業(yè)之間的通信橋梁，微網通聯(lián)當前的攜號轉網解決方案為企業(yè)提供了更多應用價值。
值得期待的是，相關部門已經開始攜號轉網的官方數據庫進行搭建和管理，但實現(xiàn)各應用平臺和數據庫建立對接完善指日可待，但正如房間里的大象，攜號轉網用戶接收短信異常問題當前還是難以百分百杜絕。因此，企業(yè)商家在非常時期做到及時止損，確實應有萬全準備。
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