當(dāng)前，隨著企業(yè)對(duì)于數(shù)字員工和人機(jī)協(xié)同的需求上升，并且AI的全面落地應(yīng)用，RPA在全球市場(chǎng)上進(jìn)入高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，而隨著新基建、數(shù)字員工、“智能+”等概念興起，越來越多的企業(yè)、單位開始探索商業(yè)新模式。2020年5月，實(shí)在智能與某運(yùn)營(yíng)商完成了chabot一期交付，雙方就智能辦公、智能機(jī)器人、RPA等新科技開展了一系列的創(chuàng)新探索與研究，目前人工智能技術(shù)之一的chabot技術(shù)已經(jīng)在某運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)線落地。
某運(yùn)營(yíng)商是是天翼電子商務(wù)有限公司的簡(jiǎn)稱，為中國(guó)電信的全資子公司，主要布局移動(dòng)支付、理財(cái)、征信、消費(fèi)金融等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。
某運(yùn)營(yíng)商每天會(huì)接收到成千上萬客戶的業(yè)務(wù)咨詢，并且不同業(yè)務(wù)流程交叉縱橫，隨著業(yè)務(wù)量級(jí)不斷增大，這消耗了大量的人力與成本。例如：
重復(fù)建設(shè)：目前商服部門與客戶權(quán)益部均各自建設(shè)有一套chatbot系統(tǒng)，均投入較多人力進(jìn)行相關(guān)建設(shè)。
賦能較難：目前例如保險(xiǎn)及其他部門，也逐步提出需要建設(shè)chatbot系統(tǒng)以支撐業(yè)務(wù)，但商服、客戶權(quán)益部當(dāng)前系統(tǒng)與系統(tǒng)深度綁定，較難為其他部門復(fù)用。
運(yùn)營(yíng)壓力大且方式傳統(tǒng)：目前對(duì)于運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的用戶不滿意問題、未能回答問題等實(shí)際情況，均還采用人工分類及檢查，面對(duì)逐步增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量和更高的服務(wù)要求，有較大支撐壓力。
統(tǒng)一管理難度大：目前各業(yè)務(wù)部門均獨(dú)自運(yùn)營(yíng)chatbot系統(tǒng)，創(chuàng)新中心需要對(duì)接不同平臺(tái)，技術(shù)上、業(yè)務(wù)上存在較大的管理難度。
針對(duì)以上的“堵點(diǎn)”，實(shí)在智能基于原有的chatbot系統(tǒng)場(chǎng)景開發(fā)出一套解決方案，有效解決了上述業(yè)務(wù)“堵點(diǎn)”。
第一，統(tǒng)一管理、差異化支撐。能夠在一個(gè)平臺(tái)對(duì)多業(yè)務(wù)部門chatbot系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一賦能，同時(shí)能夠滿足不同業(yè)務(wù)部門的差異化需求。
第二，高效智能、盡快支撐業(yè)務(wù)。方案需要提供高效且智能的方式提升運(yùn)營(yíng)效率，并且在系統(tǒng)交付后能夠盡快實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)部門的賦能，拿來即用。
第三，二次開發(fā)、可擴(kuò)展。面對(duì)某運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前高速發(fā)展的業(yè)務(wù)，方案交付后需要能夠繼續(xù)二次開發(fā)，具備較好的可擴(kuò)展性，在投入較少人力、較短時(shí)間下，即可不斷支撐業(yè)務(wù)部門的新業(yè)務(wù)、新需求。
實(shí)在智能基于在人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新探索給出了整體的技術(shù)解決方案，有效地疏通“堵點(diǎn)”。
服務(wù)調(diào)用架構(gòu)圖
業(yè)務(wù)調(diào)用 指的是：不同的chatbot搭載方式，如：微信、APP、H5等，這里是甜橙的業(yè)務(wù)需求去定制化部署。例如：某運(yùn)營(yíng)商A類業(yè)務(wù)回出現(xiàn)在微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、APP等入口上，那么我們就會(huì)在后臺(tái)配置對(duì)應(yīng)的A類chatbot，其搭載的方式怎么方便怎么來部署。
基礎(chǔ)服務(wù)指 的是：chatbot在甜橙應(yīng)用場(chǎng)景下提供的一些功能，這里包含了靜態(tài)資源服務(wù)、對(duì)話邏輯控制、會(huì)話管理、API接口服務(wù)。這解決了大量的、重復(fù)的人工工作，實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)，即拿即用。
機(jī)器人管理服務(wù) 指的是：chatbot為甜橙提供的基礎(chǔ)管理功能，管理功能支持多個(gè)chatbot統(tǒng)一管理。而其中包含的機(jī)器人訓(xùn)練和發(fā)布指的是嵌入的算法技術(shù)。
實(shí)在智能AI算法組件
管理后臺(tái)展示圖之一
智能訓(xùn)練及迭代后臺(tái)展示圖
之后，雙方將繼續(xù)圍繞RPA+AI，通過技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)不斷融合，打造各類智能軟件機(jī)器人，助力行業(yè)智能化升級(jí)。
實(shí)在智能介紹
「實(shí)在智能」是一家人工智能科技公司，聚焦大規(guī)模復(fù)雜問題的智能決策領(lǐng)域，于2018年7月9日發(fā)展至今，通過AI+RPA技術(shù)打造廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的智能軟件機(jī)器人，即“數(shù)字員工”，助力客戶提質(zhì)、降本、增效，從“勞動(dòng)密集型”向“AI密集型”轉(zhuǎn)型，推動(dòng)生產(chǎn)模式與業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新升級(jí)。
實(shí)在智能RPA+AI套件功能簡(jiǎn)圖
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2023年7月6日,第六屆世界人工智能大會(huì)(WAIC2023)在上海開幕,“人工智能大模型”是本屆大會(huì)的備受矚目的話題,據(jù)悉,在昇騰AI大模型的創(chuàng)新研發(fā)中,華為聯(lián)手26家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),組建了一支協(xié)同創(chuàng)新的“AI明星隊(duì)”,云天勵(lì)飛作為中國(guó)人工智能企業(yè)的杰出代表,和互聯(lián)網(wǎng)大廠、運(yùn)營(yíng)商、科研院所等優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
這幾個(gè)月來，以ChatGPT為代表的生成式AI展現(xiàn)出的能力令世界驚嘆。自從2016年AlphaGo戰(zhàn)勝李世石掀起了一波AI浪潮后，AI仿佛已經(jīng)沉寂了很久，ChatGPT的橫空出世就如同一束耀眼的光芒，讓AI這個(gè)名詞重回C位。過去在AI1.0時(shí)代，主要通過訓(xùn)練模型來實(shí)現(xiàn)圖像識(shí)別、聲音識(shí)別、語言處理等特
文：互聯(lián)網(wǎng)江湖作者：志剛2023年的IoT需要一個(gè)新故事。6月29日，涂鴉智能在開發(fā)者大會(huì)上，發(fā)布了企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略PaaS2.0，希望通過一個(gè)平臺(tái)+四大開發(fā)服務(wù)，建立起IoT生態(tài)。對(duì)于這場(chǎng)發(fā)布會(huì)，市場(chǎng)的態(tài)度是積極的。美東時(shí)間6月29日收盤，涂鴉智能美股股價(jià)上漲5.6%，來到1.87美元/股。近日股價(jià)穩(wěn)定
美團(tuán)曾經(jīng)的二號(hào)人物王慧文對(duì)標(biāo)OpenAI的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目光年之外，以20億賣給美團(tuán)，再度引發(fā)市場(chǎng)對(duì)大模型的熱議。
2020年底，王慧文在朋友圈寫下這句話時(shí)，外界本以為這位伴隨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而持續(xù)創(chuàng)業(yè)20年的人物即將告別創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)。但是，一個(gè)曾經(jīng)多次創(chuàng)業(yè)，正值壯年的互聯(lián)網(wǎng)老將心中的創(chuàng)業(yè)熱情是難以熄滅的。
在數(shù)字化與智能化深度交織的時(shí)代浪潮中，安全的邊界不斷延展，技術(shù)的演進(jìn)正引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)邁向新一輪變革。10月24日，以“弈動(dòng)Dynamic·數(shù)智躍遷博弈無界”為主題的2025TechWorld智慧安全大會(huì)在北京盛大召開。來自國(guó)家部委、院士學(xué)者、高校科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)的權(quán)威專家與業(yè)界精英齊聚北京，共議AI安全、數(shù)
2025年10月25日，2025世界青年科學(xué)家峰會(huì)之人工智能（AI）融合創(chuàng)新發(fā)展論壇在浙江溫州成功舉辦。本次論壇由國(guó)際院士科創(chuàng)中心主辦，中國(guó)投資協(xié)會(huì)能源投資專業(yè)委員會(huì)、溫港院士科創(chuàng)中心承辦，中國(guó)電工技術(shù)學(xué)會(huì)、中科先進(jìn)技術(shù)溫州研究院與溫州市電力工程學(xué)會(huì)提供支持，以“甌江論道-AI賦能綠色發(fā)展”為主題，
我覺得我們AI的目標(biāo)是：從芯片設(shè)計(jì)到軟件生態(tài)，全鏈路自主開發(fā)，建立可控的世界級(jí)AI體系。所以這是俺對(duì)未來5年中國(guó)AI圈的展望和判斷。(1)2026年，英偉達(dá)造車、國(guó)產(chǎn)開車26年國(guó)產(chǎn)芯片會(huì)在推理和垂直場(chǎng)景上發(fā)力。以DeepSeek為代表，大多數(shù)AI大模型會(huì)以軟件彌補(bǔ)硬件不足，所以訓(xùn)練和推理分開，訓(xùn)練就
文/道哥在深陷“后門”風(fēng)波、接受網(wǎng)信辦問詢之后，英偉達(dá)的“特供版”H20芯片，又有了新消息。近日，美國(guó)科技媒體《TheInformation》援引知情人士消息稱，英偉達(dá)已悄然向其關(guān)鍵供應(yīng)商——包括負(fù)責(zé)封裝的安靠科技、供應(yīng)高帶寬內(nèi)存的三星電子、以及承擔(dān)后端處理的富士康發(fā)出指令，要求暫停所有與H20AI
文/二風(fēng)來源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)一場(chǎng)關(guān)于“中國(guó)芯”的IPO審議，正把投資者們的目光鎖定在上交所。根據(jù)上交所發(fā)布的公告，上市審核委員會(huì)已定于9月26日審議摩爾線程的科創(chuàng)板首發(fā)申請(qǐng)。作為中國(guó)半導(dǎo)體自主化浪潮中最受矚目的“考生”之一，包括其創(chuàng)始人顯赫的英偉達(dá)背景、高達(dá)80億元人民幣的募資雄心，以及在國(guó)產(chǎn)GPU領(lǐng)域取
技術(shù)的進(jìn)步永無止境，繼創(chuàng)下TPC-C性能&性價(jià)比雙冠之后，阿里云PolarDB云原生數(shù)據(jù)庫(kù)再度實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵突破。9月24日杭州云棲大會(huì)上，阿里云宣布推出全球首款基于CXL（ComputeExpressLink）2.0Switch技術(shù)的PolarDB數(shù)據(jù)庫(kù)專用服務(wù)器。在原有RDMA網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，Polar
2025年9月24日，在杭州舉辦的云棲大會(huì)上，阿里云正式發(fā)布全新一代服務(wù)器操作系統(tǒng)AlibabaCloudLinux4（簡(jiǎn)稱Alinux4）。Alinux4基于Linux6.6內(nèi)核打造，是首個(gè)全面遵循龍蜥社區(qū)“開源生態(tài)合作倡議”規(guī)范的商業(yè)發(fā)行版。它不僅兼容主流開源社區(qū)生態(tài)，更針對(duì)阿里云最新9代ECS
9月24日，杭州云棲大會(huì)技術(shù)主論壇上，阿里云重磅發(fā)布AI安全護(hù)欄，提供五項(xiàng)核心安全能力，護(hù)航AI安全。一方面為客戶提供融入AIAgent開發(fā)全鏈路的原生安全防護(hù)，另一方面持續(xù)用AI賦能安全產(chǎn)品智能化升級(jí)，打造Agentic-SOC安全運(yùn)營(yíng)，提升安全威脅檢測(cè)和響應(yīng)效率。在過去的一年，AIAgent正在
