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      財報中的百度AI:最深刻“專注力”,才能迎來最激蕩的增長破局點

       2020-05-20 10:49  來源:A5專欄  我來投稿 撤稿糾錯

        阿里云優(yōu)惠券 先領(lǐng)券再下單

      文|李永華

      來源|智能相對論(aixdlun)

      又到了所謂“財報季”,幾家歡喜幾家愁,對那些正迎來業(yè)務(wù)突破的企業(yè)來說,卻是展現(xiàn)成績的窗口。

      百度就是如此。

      按照5月19日百度公布的2020年第一季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告,其Q1實現(xiàn)營收225億元,凈利潤31億元,同比增長219%。

      這一成績明顯超出了市場略帶偏見的預(yù)期,而作為百度的核心優(yōu)勢,AI在本次財報中亮眼,百度方面稱“AI新業(yè)務(wù)在疫情大考中逆勢破局,小度助手、Apollo和智能云均實現(xiàn)健康增長”。此外,我們知道,財報中百度移動生態(tài)的優(yōu)異表現(xiàn)也與AI能力密不可分。

      “智能相對論”認(rèn)為,Q1財報背后,百度投入在AI上的“專注力”又進(jìn)一步加強(qiáng),已經(jīng)體現(xiàn)出與其他也標(biāo)榜“發(fā)展AI”的企業(yè)完全不同的對待AI的態(tài)度。

      這種“專注力”,最終為百度迎來了AI新破局點,以小度助手、Apollo和智能云為代表的AI新業(yè)務(wù)正在成為百度的強(qiáng)勁增長引擎,移動生態(tài)則在用戶增量和用戶粘性上都取得了長足進(jìn)步。

      種因得果,“AI專注力”讓百度AI“熬過”轉(zhuǎn)折期迎來破局

      AI風(fēng)潮吸引了大量玩家加入,同樣的“AI”旗幟下,已經(jīng)形成了三個涇渭分明的“派系”:

      “投機(jī)派”:利用AI作為“千載難逢”的噱頭,在各種事物前加上AI概念,妄圖攪動市場或吸引資本眼球——有研究發(fā)現(xiàn),在AI領(lǐng)域從事相關(guān)業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司吸引到的資金要比其他領(lǐng)域公司多15%~50%左右。

      不過,隨著真實能力的暴露,到最近一兩年,“投機(jī)派”逐步退潮。

      “建制派”:以紛紛表態(tài)要在AI方面“大干快上”的巨頭為主,其特征,是原先并不熱心AI,只是一方面隨著AI的熱潮興起,覺得有必要介入,另一方面產(chǎn)品體驗提升和B端市場都對AI有了需求,于是把AI作為“例行配置”添加進(jìn)來。

      其暗語是,既然是做“平臺”,當(dāng)然要配置大家都有的AI,得“包圓了”。

      “主體派”:即從AI在互聯(lián)網(wǎng)萌生初期就一直堅持發(fā)展AI,逐漸積累下大量技術(shù)沉淀和實踐經(jīng)驗,在AI能力突圍后,成為企業(yè)發(fā)展的主要依賴力量,而不單純是企業(yè)對技術(shù)的利用、配置關(guān)系。

      很明顯,在國內(nèi),與AI的“關(guān)系”達(dá)到這個層面的只有百度一家,而國際上則有Google等企業(yè)。

      “主體派”AI企業(yè)對AI有一種特殊的“專注力”,不論是百度還是Google,這種對AI的“專注力”,都來源于過去一直以來的“技術(shù)信仰”。

      百度在移動互聯(lián)網(wǎng)初期就強(qiáng)調(diào)技術(shù)“不是變得不重要了,而是變得更重要了”,在技術(shù)上做了很多投入,尤其是AI、深度學(xué)習(xí)方面的長遠(yuǎn)投入。

      移動搜索剛剛面世不久,就有了語音搜索這樣的AI功能。彼時,類似于直接說出數(shù)量和幣種,讓搜索引擎幫忙換算(比如,十萬零八千人民幣是多少美元)這樣的小體驗在百度層出不窮。

      到了現(xiàn)在,這種技術(shù)信仰,除了帶來全新的移動生態(tài)體驗,還深刻影響百度的To B布局。

      財報發(fā)布前一天的云智峰會上,百度智能云宣布其新戰(zhàn)略——“以云計算為基礎(chǔ),以人工智能為抓手,聚焦重要賽道”,這其中,AI成為了實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)智能化價值落地的尖峰力量。

      某種程度上,百度的使命“用科技讓復(fù)雜的世界更簡單”,現(xiàn)階段說成是“用AI讓復(fù)雜的世界更簡單”并不為過。

      而既然我們談到“AI專注力”,尤其是強(qiáng)調(diào)與AI投機(jī)者、建制派的差異,往往還含有某種面對逆境堅持的意味。

      這些年,不論是Google還是百度,在對AI堅持這件事上沒少遭受各種名目的非議,也遇到現(xiàn)實上的困難,例如資金、資源的前期大量投入,在浮躁的互聯(lián)網(wǎng)科技時代是一件十分考驗平臺能力,也更考驗心態(tài)的事。

      某種程度上,現(xiàn)在是AI迎來突破的關(guān)鍵時期,百度Q1財報、大漲的股價證明了,雖然AI會遇到很多問題,但熬過去就不僅是曙光,而是非常光明的未來。對百度而言,“AI專注力”是排除干擾、直面困難,堅持做AI迎來新破局點的支撐。

      深刻的“AI專注力”如何深入百度每一個毛孔,最終幫助百度實現(xiàn)“破局”?

      “AI專注力”不只是一個宏觀的描述,也意味著一個企業(yè)的方方面面都“散發(fā)出AI的氣息”,義無反顧、一以貫之地把AI當(dāng)作發(fā)展的主導(dǎo)力量,而不是像投機(jī)者或者建制派那樣把AI當(dāng)作一種技術(shù)配置而已。

      這種“AI專注力”產(chǎn)生的價值,體現(xiàn)在四個方面:

      1、全面布局:“讓一切建立在AI上”

      對很多巨頭平臺而言,AI是半路殺出的一種“需求滿足手段”,在產(chǎn)品需求/客戶需求到了智能化的關(guān)口,反過來紛紛“求AI”時,趕緊調(diào)整戰(zhàn)略、建團(tuán)隊把AI“搞起來”。

      而“AI專注力”則意味著一個企業(yè)把AI與一切業(yè)務(wù)自然而然地結(jié)合,讓一切都盡可能建立在AI之上,或者說,“AI已經(jīng)深入骨髓”。

      從這個意義上看,對內(nèi),“百度已經(jīng)建立在了AI上”,對外,“百度要讓世界也建立在AI上”。

      前者,以語音、圖像、人臉識別、NLP、知識圖譜等為代表的百度AI核心技術(shù),已經(jīng)在包括搜索、信息流、百度APP、百家號、輸入法、地圖等百度移動端產(chǎn)品中全面鋪開。

      例如,在百度APP,得益于NLP、知識圖譜等AI技術(shù),百度搜索結(jié)果首條滿足率已達(dá)到60%,而百度信息流看聽模式運(yùn)用實時語音合成技術(shù)可以讓用戶聽AI讀新聞,甚至可以選擇讓AI提取摘要;

      百度地圖的AI能力逐步成熟,不斷有新的AI能力冒出,例如4月份利用AI賦能交通大數(shù)據(jù)推出“熟路模式”,為通勤族提供人性化導(dǎo)航方案;

      百度輸入法基于AI能力的語音、表情、肢體動作輸入成為產(chǎn)品的主要特色,用戶粘性持續(xù)提高;

      ……

      顯然,AI為百度自家各類產(chǎn)品構(gòu)筑了護(hù)城河,也驅(qū)動了用戶增長。

      而對外,百度的產(chǎn)業(yè)智能化賦能,也把AI當(dāng)作主要的價值點,產(chǎn)生大量實踐案例。在此次云智峰會上,百度就披露了一些典型賽道的產(chǎn)業(yè)智能化成果,例如智慧金融已服務(wù)近200家金融客戶,智能客服及營銷已經(jīng)成功落地到80多家客戶,智慧醫(yī)療服務(wù)300多家醫(yī)院和超過1500家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、服務(wù)人次超過了2500萬……

      此外,百度還發(fā)布8大解決方案——“未來銀行”、智能營銷與客服、智能制造、智慧城市、智慧輔診、智慧慢病管理、物流地圖,“要讓世界也建立在AI上”似乎又更進(jìn)了一步。

      2、業(yè)務(wù)執(zhí)行:“以AI作為主要驅(qū)動力”

      先看一個案例。

      2013年,百度進(jìn)行了人臉識別技術(shù)的研發(fā),彼時可以實現(xiàn)拍照即與特定相冊匹配找到對應(yīng)照片的能力。隨后,百度即提出將技術(shù)應(yīng)用到整個互聯(lián)網(wǎng)圖片當(dāng)中去,強(qiáng)化圖片的搜索能力,現(xiàn)在百度圖片搜索中的“識圖”能力就以這類AI技術(shù)作為基礎(chǔ),展現(xiàn)了非常好的用戶體驗。

      事實上,百度的“AI專注力”,在產(chǎn)品和用戶體驗實現(xiàn)上,表現(xiàn)在往往以AI作為關(guān)鍵的驅(qū)動力,考慮智能化如何給出更好的價值,這貫穿了百度移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的整個進(jìn)程,與其他企業(yè)很多產(chǎn)品只是把AI當(dāng)陪襯的做法有著根本不同。

      與圖片搜索類似,移動搜索中十分重要的語音搜索能力,百度從多年前就開始耕耘,把準(zhǔn)確率由起初的92%逐步提升到幾乎沒有錯誤識別的程度,且兼容各種口音和方言。

      再比如,在語音助手發(fā)展初期,多數(shù)人只是探討它附帶的娛樂價值,而百度已經(jīng)思考和探索如何用語音交互創(chuàng)造更多用戶體驗——“讓手機(jī)理解人們到底是什么意思并且?guī)湍惆堰@事辦了”,這種專注,最終催生了百度小度這種橫跨軟硬件的語音交互領(lǐng)頭羊品牌。

      而隨著AI技術(shù)的跨越式進(jìn)步,百度獲得了越來越多的產(chǎn)品和體驗創(chuàng)新可能,其直接結(jié)果,對外,智能化實現(xiàn)的價值落越來越明顯,市場需求被持續(xù)激發(fā);對內(nèi),用戶行為從瀏覽器搜索轉(zhuǎn)向基于AI的App內(nèi)搜索,移動生態(tài)不斷壯大,為百度的長期增長帶來積極影響——3月,百度App日活躍用戶數(shù)達(dá)到2.22億,同比增長28%,App端內(nèi)搜索量同比增長45%,信息流用戶時長同比增長51%。

      3、發(fā)展革新:“把AI的發(fā)展進(jìn)程作為觸發(fā)革新的主要基準(zhǔn)”

      百度云智峰會發(fā)布了一個新戰(zhàn)略、即“以云計算為基礎(chǔ),以人工智能為抓手,聚焦重要賽道”,和一個配套的業(yè)務(wù)新架構(gòu),即百度大腦、平臺層、行業(yè)智能應(yīng)用及解決方案三層結(jié)構(gòu)。

      云智峰會是百度在產(chǎn)業(yè)智能化方面的一次全新再出發(fā),AI與云計算厘清關(guān)系,成為尖峰力量,其實意味著百度正在把過去的個案中的技術(shù)、實踐等通用內(nèi)容抽離出來,成為平臺化賦能的支撐能力,從而以“平臺”的模式加速產(chǎn)業(yè)智能化的進(jìn)程。

      按照峰會上百度CTO王海峰的說法,“人工智能會像機(jī)械技術(shù)、電力技術(shù)一樣,持續(xù)滲透和變革人們生產(chǎn)、生活的方方面面”,到了這個階段的AI,已經(jīng)具備了類似的通用性特征。

      百度這種革新,是AI積累下不可抗拒的客觀結(jié)果——除了上文提到的大量賽道和場景案例,在AI技術(shù)方面百度也在持續(xù)積淀:28篇論文被AAAI 2020收錄,較前一年的15篇提升近一倍;22篇論文被CVPR 2020收錄,涵蓋熱門視覺領(lǐng)域;國際NLP頂級會議ACL 2020入選11篇論文;國際語義評測SemEval 2020比賽上,百度ERNIE獲得五項世界冠軍……

      技術(shù)、實踐發(fā)展到了提煉通用性能力的程度,AI平臺化能力呈現(xiàn),其突出表現(xiàn)是快速部署和落地AI的能力,例如疫情期間,百度快速上線了眾多AI抗疫項目,例如AI多人測溫1周檢測2700萬人次;時空大數(shù)據(jù)記錄人流遷徙24億人次;智能外呼支持基層隨訪500萬次;AI問診完成1500萬次,等等。

      這種AI技術(shù)能力變化,成為關(guān)鍵參考因素,讓百度順勢進(jìn)行了迎接新經(jīng)濟(jì)周期、新市場環(huán)境機(jī)遇的革新。

      革新帶來的價值是明顯的,例如國家電網(wǎng)山東省電力公司基于百度的AI能力構(gòu)建了自己的AI中臺,快速建設(shè)了戶外各種復(fù)雜場景下安全巡檢的輸電通道可視化平臺,以及具備進(jìn)廳識別、刷臉辦電等功能的人臉識別應(yīng)用,甚至還有幫助用戶體驗提升和電力營業(yè)廳的效益提升的精準(zhǔn)營銷。

      可以說,“AI專注力”讓百度每一個毛孔都在與AI結(jié)合,最終全線業(yè)務(wù)或直接或間接受益于AI,迎來百度AI發(fā)展的破局。

      搶占智能經(jīng)濟(jì)時代的掌控席位,百度以AI之名

      如果說智能經(jīng)濟(jì)時代的AI成為真正的基礎(chǔ)設(shè)施,那么“AI專注力”下的百度則成為基礎(chǔ)設(shè)施的“建設(shè)者”。

      一方面,大路只有修在鬧市才能發(fā)揮更大的價值,智能經(jīng)濟(jì)時代的到來是百度AI最好的宏觀機(jī)會;另一方面,基礎(chǔ)設(shè)施的修繕也將促成鬧市的形成,百度一直是智能經(jīng)濟(jì)時代的主要推進(jìn)力量。

      而這種推進(jìn),顯然不能僅靠百度的力量,這時候,作為核心技術(shù)引擎,也作為百度“AI專注力”的重要底層支撐,百度大腦的開放價值體現(xiàn)出來。

      目前,百度大腦AI大生產(chǎn)平臺已對外開放250多項核心AI能力,服務(wù)超過180萬開發(fā)者;作為AI大生產(chǎn)平臺的基礎(chǔ)底座,飛槳深度學(xué)習(xí)平臺定制化訓(xùn)練平臺上企業(yè)用戶超過6.5萬,發(fā)布模型達(dá)到16.9萬個。毫無疑問,百度對內(nèi)支持業(yè)務(wù)、對外平臺化AI賦能推進(jìn)產(chǎn)業(yè)智能化,都離不開這種開放的核心技術(shù)引擎價值。

      只有更多合作伙伴加入,更多的B端客戶享受到AI應(yīng)用或解決方案,智能經(jīng)濟(jì)時代才能更快到來,屬于百度的AI新破局點才能坐實。除了百度大腦,兼具抽象概念上和實際意義上的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者百度Apollo平臺也有類似的價值。

      截至2019年底,Apollo擁有177家生態(tài)合作伙伴,平臺開發(fā)者36000名,專利申請超過1800余項,獲得全國150張自動駕駛測試牌照,測試?yán)锍坛^300萬公里。而尤為重要的是,Apollo逐步形成的自動駕駛、車路協(xié)同、智能車聯(lián)三大開放平臺,已經(jīng)成為智慧交通、智能出行落地的核心力量。

      新基建大潮來臨,百度在加速產(chǎn)業(yè)智能化的進(jìn)程,各行各業(yè)的智能化升級推動著智能經(jīng)濟(jì)落地,這其中離不開百度的“AI專注力”——在AI領(lǐng)域深厚的積累和積極進(jìn)取的創(chuàng)新精神,將助力百度搶占智能經(jīng)濟(jì)時代的掌控席位。

      可以說,在經(jīng)歷各種輿論非議和現(xiàn)實困難后,一份超出預(yù)期的財報終于讓人看到了百度AI的商業(yè)化價值不再蟄伏。“AI專注力”讓百度AI“熬”過了不太容易的日子,在新基建浪潮襲來、智能經(jīng)濟(jì)加速落地的關(guān)口,以開放的心態(tài)迎來了曙光和光明的未來。

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