郵件營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中常用的一種成本低、高效率的性?xún)r(jià)比優(yōu)異的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),一位員工日均發(fā)送幾百封郵件都是很正常的。但是在日常工作中,繁瑣大量的進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)并不意味客戶就一定能看到企業(yè)的郵件,被客戶轉(zhuǎn)入垃圾郵箱甚至IP被拒收都是常有的事情。那么,要如何才能夠提高郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí)客戶的點(diǎn)擊率呢?
想要提高企業(yè)的郵件營(yíng)銷(xiāo)成功率,首先需要從企業(yè)本身角度去思考要如何寫(xiě)一篇好的營(yíng)銷(xiāo)郵件,其次需要站在客戶的角度來(lái)思考什么樣的情況下客戶愿意點(diǎn)擊你的營(yíng)銷(xiāo)郵件,所以我將會(huì)通過(guò)企業(yè)郵件和客戶思維兩個(gè)方面來(lái)講述員工如何改變自己的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)提升郵件營(yíng)銷(xiāo)的成功率。
一個(gè)好的郵件標(biāo)題
我們看到一個(gè)人的第一印象往往會(huì)決定我們對(duì)這個(gè)人的看法,郵件營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)題正是郵件在客戶對(duì)我們公司的第一印象。不論我們的內(nèi)容寫(xiě)得多好,一個(gè)糟糕的郵件標(biāo)題想要阻止客戶點(diǎn)擊進(jìn)去簡(jiǎn)直是輕而易舉。所以我們的第一步,就要從我們的郵件標(biāo)題的美化開(kāi)始。
一次有效的郵件營(yíng)銷(xiāo)不應(yīng)該出現(xiàn)廣告式的標(biāo)題。標(biāo)題是告訴我們的客戶我們的郵件是干什么的,如果標(biāo)題都寫(xiě)的像個(gè)廣告一樣,那么客戶對(duì)于我們的郵件內(nèi)容自然也會(huì)失去興趣。
一次有效的郵件營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)題不應(yīng)該寫(xiě)上客戶的姓名。我們?cè)谶M(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí),獲取的郵箱地址往往是在互聯(lián)網(wǎng)上采集到的客戶姓名,不一定就是真實(shí)姓名,所以我們?nèi)绻跇?biāo)題就將客戶的名字叫錯(cuò),客戶自然也就對(duì)你的郵件內(nèi)容產(chǎn)生幾分冷淡,甚至直接當(dāng)做垃圾郵件。
一次有效的郵件營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)題應(yīng)該寫(xiě)上我們的公司名稱(chēng)。加上公司名稱(chēng)的標(biāo)題會(huì)給客戶一種正式而非廣告郵件的感覺(jué),反過(guò)來(lái)也會(huì)使得客戶正式的對(duì)待你的郵件內(nèi)容,研究表明,加入公司名稱(chēng)會(huì)使郵件點(diǎn)擊率從32%提升到60%,遠(yuǎn)超標(biāo)題不含公司名稱(chēng)的郵件。
多次郵件營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該避免使用相同的標(biāo)題。我們會(huì)發(fā)現(xiàn),一個(gè)之前收獲到不錯(cuò)點(diǎn)擊率的標(biāo)題在下次使用時(shí),并不會(huì)超過(guò)上一次使用這個(gè)標(biāo)題時(shí)的點(diǎn)擊率,因?yàn)槲覀兿嗤臉?biāo)題就算內(nèi)容不一樣,在客戶沒(méi)點(diǎn)進(jìn)去之前,都會(huì)認(rèn)為是同一份郵件,從而導(dǎo)致客戶將其當(dāng)做垃圾郵件刪掉,使這次的郵件營(yíng)銷(xiāo)失去效果。
一份精美的郵件營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容
我們確定了一個(gè)人的第一印象之后,我們才會(huì)去深入了解這個(gè)人內(nèi)在,如果這個(gè)人的內(nèi)在不行,我們也很難與其有更多的交流。我們進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)也是如此,當(dāng)客戶覺(jué)得你的郵件寫(xiě)的不錯(cuò)的時(shí)候,也就意味著客戶有了與你談下去的意愿。
精美的郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容首先要有友好的問(wèn)候。人與人見(jiàn)面的第一句話都是一句友好的招呼,客戶見(jiàn)到我們的郵件就如同見(jiàn)到我們本人,所以我們的第一句話也應(yīng)該是一句友好的“Have a good day”。
精美的郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要。想象一下,一個(gè)喋喋不休的人跟我們講一件很重要的事情時(shí)你會(huì)怎么樣?所以我們進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí),應(yīng)該保證我們的郵件內(nèi)容能夠讓客戶一眼看清我們的重點(diǎn),減少文字的內(nèi)容多用圖片是保持用戶興趣的有效途徑。
精美的郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容應(yīng)該是對(duì)客戶友好的。什么是客戶友好呢?就是客戶想要通過(guò)我們的營(yíng)銷(xiāo)郵件獲知什么、做什么時(shí),客戶都能辦到,而不是客戶點(diǎn)擊我們的圖片、鏈接,卻打開(kāi)的是一個(gè)加載失敗的空白頁(yè)。
下一篇我們將會(huì)講訴如何站在客戶的角度思考我們的郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容,想要了解更多郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容歡迎大家關(guān)注Rushmail郵件群發(fā)平臺(tái),也可以在Rushmail官網(wǎng)了解更多郵件營(yíng)銷(xiāo)技巧,或通過(guò)電話:400-960-0301聯(lián)系,更多精彩知識(shí)、活動(dòng)等著你。
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