絕大部分消費者在淘寶購物的時候都會去格外的重視淘寶評價，因為他們只能通過淘寶評價得知商品的質(zhì)量是不是真的不錯?下面了解一下淘寶追評對淘寶商家來說會有多大影響。
追評的影響是相當(dāng)?shù)拇?，因為大多人在第一次評都對產(chǎn)品不太了解，一般只是看外表好就好評了如果是追評就是對產(chǎn)品有一定了解，一般質(zhì)量好壞是要長時間使用才可以看出來的，所以第二評比第二次更加真實可信。
針對追評如何應(yīng)對?
像以前一樣獲得好評之后就不管買家如何了，我們應(yīng)該要做好相應(yīng)的售后服務(wù)，盡量在獲得追加評論是一個好評而不是差評(追加評論不可申訴不可刪除)，這樣在下次買家購買的時候給予一個良性循環(huán)的參考。
1、做好誠信。考慮到店鋪的長期發(fā)展，若是行騙以劣質(zhì)產(chǎn)品給予出售，必定是加速把店鋪推向未路。
2、嚴(yán)把產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，不能在產(chǎn)品的質(zhì)量上出現(xiàn)問題，當(dāng)然人為損壞或者意外損壞不在考慮范圍內(nèi)。
3、做好售后服務(wù)，不要以為評價了，就不理客戶了，要像平時一樣，盡心盡力地為客戶服務(wù)。我們應(yīng)該想到的是我們做生意不是在使用一次性筷子，更多的是追求多級消費，從一個陌生的買家變成了朋友再變成了你忠實的粉絲，以情動之，這樣的話以后的店鋪銷呈和發(fā)展都是靠這些忠實的粉絲給予支撐了。
4、打動客戶，用售后和真誠的服務(wù)來打動客戶，爭取讓他主動為你追加好評。追加的好評比一般好評更有說服力哦，一般追加評論都是反映著產(chǎn)品使用過后的質(zhì)量與性能，如果迫加好評多的話，寶貝想賣不火都難。如果是給予差評的話那么這個寶貝幾乎連描整個店鋪淹沒在淘寶群店中。
本文來自搜客站，原文鏈接：http://www.soutaoke.cn/41266.html
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