如果我們的淘寶賬戶(hù)被凍結(jié)，我們可以通過(guò)申訴的方法里幫助我們解封賬戶(hù)，繼續(xù)使用。還有很多小伙伴不知道怎么申訴，下面為大家分享一下。
第一步：首先，百度輸入“淘寶網(wǎng)”，單擊后面的百度一下進(jìn)行搜索。
第二步：其次，單擊進(jìn)入“淘寶網(wǎng)”官方網(wǎng)站。
第三步：進(jìn)入后，點(diǎn)擊右上角的聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服。
第四步：然后，在彈出窗口中，輸入凍結(jié)問(wèn)題，點(diǎn)擊右側(cè)的“發(fā)送”。
第五步：最后，淘寶客服會(huì)向您注冊(cè)淘寶時(shí)使用的郵箱發(fā)送一份郵件。打開(kāi)郵件，按照提示點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面后輸入相關(guān)的信息點(diǎn)擊提交，就可以成功申訴了。
情況嚴(yán)重?zé)o法申訴。
淘寶賬號(hào)如果無(wú)法正常登錄，看到提示 “非常抱歉!您的賬戶(hù)存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作“凍結(jié)”賬戶(hù)處理”，通常是由于B類(lèi)違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)48分導(dǎo)致被封號(hào)。
一般由于如下原因?qū)е?，可以根?jù)被處罰后的通知郵件以及近段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)行為查看屬于哪種情況：
1. 欺詐處罰
2. 發(fā)布違法商品或信息一級(jí)處罰
3. 侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)一級(jí)處罰
4. 盜用賬戶(hù)處罰
5. 多項(xiàng)B類(lèi)違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)到或超過(guò)48分
嚴(yán)重違規(guī)凍結(jié)的賬戶(hù)是不支持申訴和開(kāi)通的，只能重新注冊(cè)淘寶賬號(hào)使用。
淘寶賬戶(hù)被凍結(jié)，我們可以申訴，申訴的方法可以根據(jù)以上方法操作。另外一定要注意在一些情況嚴(yán)重的時(shí)候是不可申訴的，具體情況看上面的分享。
來(lái)源：賣(mài)家網(wǎng)
鏈接：https://www.maijia.com/article/474361
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