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伴隨市場競爭的日益加劇，信息技術在企業(yè)管理中的廣泛應用，企業(yè)人力資源管理也正發(fā)生著巨大的變化。

越來越多的企業(yè)出于集中服務、降低成本，提高服務專業(yè)化和標準化以及提高效率的目的，將人力資源管理中行政事務類工作從人力資源部分離出來建立人力資源共享服務的模式。

然而，人力資源共享服務中心每天都需要面對大量不同形式的數據與報表，在缺乏自動化技術的情況下，效率與人力問題仍令企業(yè)管理者為之頭疼的問題。

為什么人資部門要選擇RPA？

傳統(tǒng)人力資源流程，在諸如招聘、入職、員工數據和薪資管理等方面往往涉及大量的文書與流程管理工作。招聘、薪資管理、員工數據管理、考勤、培訓、離職……每個環(huán)節(jié)都會要求HR在各種應用程序系統(tǒng)中復制、粘貼、錄入數據。這些工作任務難度不算大，但流程繁瑣、重復，往往也是最容易造成人為錯誤的環(huán)節(jié)。

RPA應用于流程復雜、操作繁瑣的社保、個稅等企業(yè)人事服務領域，打造出便捷、高效的人力資源整體解決方案，讓人事服務操作流程自動化。

以社保代理為例，不僅工作流程極其繁瑣，而且各地社保政策不同，社保申報耗費大量人力成本與精力。社保RPA實現一鍵運行、自動操作，快速完成人員信息采集、信息登記及修改、社保自動申報、多申報主體管理、社保數據回傳等流程，大幅提升效率，縮減工作時間，降低人工成本，提高質量與合規(guī)性。

此外，企業(yè)繼續(xù)擴大應用范圍，基于RPA系統(tǒng)的企業(yè)所得稅申報、公積金繳納、招聘流程、員工檔案生命周期管理等產品也將陸續(xù)上市，從而組建覆蓋人力資源服務全產業(yè)鏈的RPA系統(tǒng)，完善企業(yè)服務產品矩陣。

RPA應用于人資領域6大場景

如今，RPA正在接管人力資源部門的工作。它可以極大地壓縮、優(yōu)化現有人力資源相關業(yè)務流程，是一個能幫助HR節(jié)省時間、提高效率、減少人為錯誤的重要工具，并在人力資源業(yè)務流程上迅速幫助企業(yè)實現智能自動化。

1、招聘管理

人才質量非常重要，關乎企業(yè)未來的發(fā)展。但想招聘優(yōu)秀的人才，需要不斷的篩選和搜集簡歷信息，人工來做這件事情不僅費時費力，還極易產生疲勞感，從而錯過優(yōu)秀的人才。RPA機器人則可以幫助HR快速分發(fā)招聘信息，篩選應聘簡歷，通知應聘人復試。實現招聘自動化管理，減少手動操作，提高人才招聘率。

UB Store的簡歷管理機器人 ，提取HR的招聘信息，然后根據用戶設定，將這些信息發(fā)布至指定的人才招聘平臺上。在招聘平臺收到簡歷時，UiBot RPA將根據用戶規(guī)則設定自行篩選簡歷。UiBot RPA將符合條件的簡歷發(fā)送至HR處進行查看篩選。若應聘簡歷太多，HR沒有時間通知每一位應聘人，UiBot則會提取符合條件簡歷的聯系方式，然后通過郵件、短信方式通知應聘人進行面試。

2、薪資管理

工資核算功能需要對工資核算進行重復處理，并將其納入無數條例和公司規(guī)則中。雖然現代工資軟件為這一過程提供了一個很好的解決方案，但一些公司由于對原有系統(tǒng)較為依賴，不愿為此切換到現代工資軟件系統(tǒng)當中。RPA進行跨系統(tǒng)操作，提高工資管理流程的自動化程度。

UB Store的薪資管理機器人 ，可自動提取人力資源信息系統(tǒng)中的人員信息。然后提取ERP中人員的日常打卡信息，然后將兩個信息進行匹配。UiBot RPA把匹配后的信息，存儲在數據表里。若有無法匹配人員信息，UiBot將此信息發(fā)送給人工處理。最后UiBot將符合的人員信息發(fā)送給HR，由人工來做最后的確定。

3、個稅申報

某頭部地產集團擁有近200家納稅主體，個人所得稅申報通過自然人稅收管理系統(tǒng)扣款客戶端進行申報。而在這些納稅主體中有半數納稅主體的個人所得稅為零，但仍然需要財稅務人員登錄客戶端，并逐個完成公司的個人所得稅申報操作。

UB Store的個稅申報機器人， 能自動從維護好的納稅主體Excel中，提取出公司信息后登陸個稅PC端，進行零稅額個稅申報，并在申報完成后，將申報結果記錄在指定的Excel中。UiBot RPA機器人不斷循環(huán)，直到完成納稅主體Excel中的所有主體。最后，UiBot還自動發(fā)送郵件通知財務人員核對申報結果。

4、差旅費用管理

員工出差時，他們會向人力資源部門提交賬單進行報銷。差旅費用流程通常依靠手動操作，常常會遇到收據缺少、政策外支出、捕獲信息有誤、延遲報銷等問題。

UB Store的差旅費用管理機器人， 可以將個人費用與組織內外不同系統(tǒng)的預定義規(guī)則和法規(guī)進行比較。UiBot通過使用OCR(光學字符識別)技術從發(fā)票讀取文本、圖像并翻譯成計算機可以理解的形式，自動進行驗證與匹配。實現從標準費用的無人值守自動審批到有人值守或混合模式下的各種項目的引導檢查。

5、社保公積金結算

每月客戶人力資源共享服務中心，需要一一核對校驗每張結算單中的內容，把有問題的數據單獨摘出來，然后把所有結算單中的數據合并整理成一張報表。接著在合并的報表的基礎上，再把表格轉換成成業(yè)務系統(tǒng)的標準格式，然后導入業(yè)務系統(tǒng)參與當月的薪資計算。

UB Store的社保公積金結算機器人， 可幫助客戶完成結算單數據格式校驗，匯總報表制作，系統(tǒng)導入文件制作以及導入業(yè)務系統(tǒng)等一系列業(yè)務的操作。根據實際效果，原先客戶人力資源共享服務中心每月在這項工作上投入的人力是4個人起碼5天的工作量。而通過UiBot RPA機器人，現在每個月這項工作的處理時間降低為3小時，并且差錯率降到最低。

6、工資單發(fā)放

大多數工資核算流程都是基于規(guī)則，涉及大量數據輸入且本質上具有高度重復性，因此它們構成了經典的RPA案例。

UB Store的工資單自動發(fā)放機器人， 通過與ERP系統(tǒng)中的數據核對，來驗證工資系統(tǒng)員工數據的一致性。薪資、福利管理、獎勵和報銷、福利發(fā)票核對都可以由UiBot機器人自動跟蹤和生成，實現“薪酬自動化”，以提高準確性并縮短處理時間，尤其是當公司擁有大量員工時。

通過UiBot人資RPA加人的使用，企業(yè)人力資源工作效率得以大幅提升，數據信息安全實現可控，保障了企業(yè)業(yè)務發(fā)展和管理決策中的數據需求，為企業(yè)發(fā)展提供了有效支撐。

UB Store人資RPA解決方案，致力于為企業(yè)降低成本，提高效率，優(yōu)化業(yè)務流程。通過量身打造平價優(yōu)質的RPA+AI解決方案，全方位保障交易各項環(huán)節(jié)，讓客戶真正體驗到“方便、安全、專業(yè)”的高性價比交易，使更多的企業(yè)人資/行政人員享受到RPA機器人、流程自動化帶來的紅利。

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