營銷，指企業(yè)發(fā)現或發(fā)掘準消費者需求，讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。
市場營銷（Marketing）又稱作市場學、市場行銷或行銷學。MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。
它主要是指營銷同時針對市場開展經營活動、銷售行為的過程，即經營銷售實現轉化的過程。
營銷理念
無差異市場
它的觀念表現為企業(yè)在市場細分之后，不考慮各自市場的特征，而是注重子市場的共性，決定只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。在無差異市場營銷中環(huán)境對此影響不大。
優(yōu)點在于產品的品種、規(guī)格、格式簡單，有利于標準化與大規(guī)模生產，有利于降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等費用。
局限性在于同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實行無差異市場營銷時，在較大的子市場中的競爭將會日益激烈，而在較小的子市場中的需求將得不到滿足。如有一家化工產品單位，為了推出環(huán)氧丙烷產品，不考慮產品的各子市場的特征，而只注重子市場的共性，只生產出較單一的型號產品。雖然有利于大規(guī)模的生產，但由于較大的子市場競爭日益激烈，而較小的子市場的需求得不到滿足，結果給產品生產帶來影響，不得不停產，原因就是對市場考慮不周。
差異市場
它的觀念表現為企業(yè)決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。從環(huán)境影響上看，企業(yè)的產品種類同時也在幾個子市場占有優(yōu)勢，就會提高消費者對企業(yè)的信任感，進而提高重復購買率，而且通過多樣化的渠道和多樣化的產品線進行銷售，通常會使總銷售額增加。
環(huán)境
主要包括：經濟環(huán)境：主要是收入、支出、消費者、經濟發(fā)展狀況。
人口環(huán)境：主要是人口總量、人口的增長率、人口結構、人口的遷移。
社會文化環(huán)境：主要是文化、宗教信仰、價值觀念、消費習俗、消費興趣等。
政治法律環(huán)境：主要是政治和法律。
自然環(huán)境：主要是資源、地貌、氣候。
科技環(huán)境：主要是科學和技術。
市場環(huán)境：主要是公司、競爭等。
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