A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）8月27日報道：北京市消費者協(xié)會8月27日通報，一項4月份啟動的體驗調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查的40個電商平臺中，有17個電商平臺涉嫌存在不公平或不合理格式條款。其中，網(wǎng)絡(luò)購物平臺7個，生鮮電商平臺6個，社區(qū)團購和在線票務(wù)平臺各2個。這些電商平臺涉嫌通過制定不公平或不合理格式條款，為平臺或商家單方面取消訂單留有借口。
對于電商“砍單”的現(xiàn)象，北京市消協(xié)建議進一步明確電商“砍單”行為的認定和處罰標(biāo)準(zhǔn)。有關(guān)部門要盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，通過出臺相關(guān)行政規(guī)章等手段，從根源上堵住電商“砍單”的念頭，為監(jiān)管部門提供執(zhí)法依據(jù)，為經(jīng)營者劃定守法經(jīng)營底線，真正將電商平臺的規(guī)范發(fā)展納入法制化軌道。
同時建議有關(guān)部門嚴格審查網(wǎng)絡(luò)購物、生鮮電商及社區(qū)團購等有關(guān)電商平臺，如果發(fā)現(xiàn)其用戶服務(wù)協(xié)議存在為“砍單”留有借口的不公平不合理格式條款，應(yīng)督促其刪除或修改相關(guān)條款內(nèi)容。對于不及時改正的企業(yè)，應(yīng)依法予以嚴厲處罰，切實維護消費者的合法權(quán)益。
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