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      聚焦商機(jī)識(shí)別與效率提升 企贏客為中小企業(yè)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)“良方”

       2022-09-15 11:35  來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

        阿里云優(yōu)惠券 先領(lǐng)券再下單

      隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利與流量衰退,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)獲客成本不斷攀升。市場(chǎng)環(huán)境的不確定性以及個(gè)人消費(fèi)需求的降低更加劇了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力。面對(duì)數(shù)字化浪潮的來(lái)臨,各大企業(yè)主也希望借助新型 技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率與競(jìng)爭(zhēng)力。

      研究機(jī)構(gòu)Gartner曾指出,在典型的B2B客戶(hù)旅程中,潛在客戶(hù)在咨詢(xún)銷(xiāo)售人員之前會(huì)通過(guò)訪問(wèn)企業(yè)官網(wǎng)等方式在線完成67%的客戶(hù)旅程。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,98%的To B企業(yè)網(wǎng)站訪客不會(huì)注冊(cè)留資。作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)獲客的重要途徑,如何避免網(wǎng)站訪客流失、洞悉訪客需求,成為打破流量困局、企業(yè)降本增效的突破口。作為一站式B2B智能拓客平臺(tái),企贏客依托智能大數(shù)據(jù)引擎, 實(shí)現(xiàn)對(duì)商機(jī)線索的高效鎖定、 精細(xì)化管理、可視化數(shù)據(jù)統(tǒng)籌,幫助企業(yè)低成本快速獲客、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

      增長(zhǎng)引擎:溯源發(fā)現(xiàn)核心商機(jī)

      To B行業(yè)的獲客模型如同一個(gè)漏斗,企業(yè)通過(guò)廣告營(yíng)銷(xiāo)等方式提升品牌曝光,吸引用戶(hù)訪問(wèn)官網(wǎng),進(jìn)而對(duì)接銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。一方面,98%的訪客不會(huì)留資,使企業(yè)的大量營(yíng)銷(xiāo)資源被浪費(fèi);另一方面,人工進(jìn)行流量的篩選,準(zhǔn)確性差并且占用了企業(yè)大量的人力成本。企贏客敏銳的捕捉到企業(yè)獲客痛點(diǎn),通過(guò)兩大數(shù)據(jù)庫(kù)+兩大技術(shù)能力+四大核心功能,為企業(yè)增長(zhǎng)拓客提供了數(shù)字化解決方案。

      企贏客擁有海量的商業(yè)信息大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù),加之深度機(jī)器學(xué)習(xí)與智能算法模型兩大技術(shù)的加持,快速溯源發(fā)現(xiàn)核心商機(jī),360°展現(xiàn)潛在客戶(hù)的意向度、經(jīng)營(yíng)能力、創(chuàng)新能力、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等關(guān)鍵指標(biāo)。同時(shí),針對(duì)龐雜的信息,企贏客的AI能力可以自動(dòng)化對(duì)線索打分評(píng)級(jí)。

      這帶來(lái)了兩大好處:首先,官網(wǎng)快速識(shí)別的線索更加準(zhǔn)確,在幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)更多潛在商機(jī)的同時(shí)避免營(yíng)銷(xiāo)資源的浪費(fèi)與流量流失;其次,幫助企業(yè)人員快速識(shí)別高質(zhì)量、高意向線索,及時(shí)處理高價(jià)值、高轉(zhuǎn)化信息。這將有利于員工效率的提升,更有利于線索轉(zhuǎn)化率的提升。領(lǐng)英(LinkedIn)的研究表明,一個(gè)B2B采購(gòu)決策將受到3.1到4.6個(gè)其他部門(mén)的影響。長(zhǎng)而復(fù)雜的決策周期足以抹平一切消費(fèi)沖動(dòng)。因此,快速發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確把握、及時(shí)滿(mǎn)足高意向商機(jī)的需求,對(duì)于銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成尤為重要。

      此外,自疫情爆發(fā)以來(lái),無(wú)論 To B 還是 To C 的企業(yè),獲客焦慮持續(xù)存在。企贏客還開(kāi)發(fā)了“AI拓客”功能。企業(yè)可以根據(jù)自身的拓客需求,從所屬行業(yè)、注冊(cè)地址、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等9大類(lèi)別進(jìn)行商機(jī)篩選查詢(xún),開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)獲客通道,獲取更高質(zhì)量的潛在線索,大幅節(jié)約企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本。

      江蘇金諾化工是一家化工設(shè)備制造企業(yè),獲客成本居高不下,線索雜亂無(wú)章且線索流失率高轉(zhuǎn)化差。銷(xiāo)售人員通過(guò)企贏客篩選出高意向度客戶(hù),進(jìn)行出擊,使成交率大幅提升,ROI增長(zhǎng)了6 倍。而深圳的一家電子化工企業(yè)在接入企贏客一個(gè)月的時(shí)間里,官網(wǎng)訪客的識(shí)別率便提升了34%,有聯(lián)系方式的重點(diǎn)客戶(hù)更是占比28%。

      提效引擎:充分釋放企業(yè)效能

      在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,獲取線索只是營(yíng)銷(xiāo)鏈路中的第一步。傳統(tǒng)的“找客戶(hù)、篩客戶(hù)、管客戶(hù)”營(yíng)銷(xiāo)模式需要更加精細(xì)化,如何有效管理線索,高效經(jīng)營(yíng)客戶(hù),持續(xù)激發(fā)潛力,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)全生命周期服務(wù)更應(yīng)該被重視。

      正是看到這一現(xiàn)狀,企贏客以線索為核心,進(jìn)行線索的分類(lèi)評(píng)級(jí)以及精細(xì)化的跟進(jìn)記錄,形成客戶(hù)線索檔案。線索來(lái)源、跟進(jìn)次數(shù)、訪問(wèn)情況、所屬行業(yè)、所在地區(qū)等信息一目了然,幫助企業(yè)沉淀自身的客戶(hù)資產(chǎn)。

      可以說(shuō),線索管理、客戶(hù)管理等CRM功能通過(guò)對(duì)線索或客戶(hù)的導(dǎo)入、轉(zhuǎn)移、認(rèn)領(lǐng)、分配,幫助企業(yè)解決了線索在不同角色的篩選、跟蹤與管理的問(wèn)題。對(duì)于管理者而言,可以及時(shí)掌握了解團(tuán)隊(duì)成員對(duì)線索的培育孵化進(jìn)展、所處階段,有效管控銷(xiāo)售行為,提升銷(xiāo)售行動(dòng)力;對(duì)于跟進(jìn)者而言,線索公海的提取認(rèn)領(lǐng)也可以避免多個(gè)銷(xiāo)售對(duì)接同一客戶(hù)造成的撞單情況,既解決了重復(fù)跟進(jìn)客戶(hù)帶來(lái)的人力浪費(fèi),也提升了客戶(hù)線索利用率。

      為了讓海量的信息更易于被解碼,企贏客的BI數(shù)據(jù)看板功能將報(bào)表可視化呈現(xiàn),訪客分析、線索管理、客戶(hù)管理、站點(diǎn)分析等數(shù)據(jù)一覽無(wú)余,便于統(tǒng)籌管理團(tuán)隊(duì)作業(yè),幫助銷(xiāo)售高效決策,提升協(xié)同效率。為了更好的激勵(lì)銷(xiāo)售,BI數(shù)據(jù)看板還設(shè)置了“線索轉(zhuǎn)化排行榜”,提升員工的工作積極性,提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)效率。

      江蘇蘭菱機(jī)電是一家有著20年歷史的機(jī)械制造企業(yè)。在接入企贏客后,企業(yè)官網(wǎng)的線索識(shí)別量提升提升5倍;相較于搜索推廣,營(yíng)銷(xiāo)成本卻縮減了80%。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:真是太方便了,沒(méi)有過(guò)多投入,但是客戶(hù)咨詢(xún)確實(shí)多起來(lái)了,也不用找專(zhuān)人盯著后臺(tái),效率提高了也更省心省力。

      企贏客對(duì)企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)獲客的探索還在不斷迭代進(jìn)化,未來(lái),企贏客將秉承技術(shù)驅(qū)動(dòng)、持續(xù)創(chuàng)新、引領(lǐng)未來(lái)的理念,圍繞大數(shù)據(jù)、人工智能等核心技術(shù),增加研發(fā)投入,滿(mǎn)足不同行業(yè)企業(yè)的多元化需求,推動(dòng)面向客戶(hù)需求的行業(yè)解決方案創(chuàng)新,提升客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)獲客能力與管理服務(wù)能力,為營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化升級(jí)貢獻(xiàn)力量。

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