2023上半年，ChatGPT無疑是最熱話題，熱潮席卷全國，成為“答案之書”。在各大行業(yè)交流場合中，ChatGPT也是繞不開的話題。
在“聚焦數字創(chuàng)新，賦能三品行動”為主題的第十三屆中國輕工業(yè)信息化大會上，作為受邀參加企業(yè)，賽博威數字營銷產品研發(fā)部總監(jiān)孫中華發(fā)表了《快消行業(yè)如何準備迎接企業(yè)“私域GPT-X”》 主題演講，與數百位數字化轉型專家、行業(yè)領袖共探企業(yè)私域數據資產沉淀與應用。
ChatGPT 還是“私域GPT-X”？
孫中華分享道，ChatGPT的到來，推動了人工智能技術發(fā)展，給全世界帶來了效率革命，為人們提供更便捷、高效的生活體驗，這一點毋庸置疑。
但如果回歸到企業(yè)本身，ChatGPT目前主要基于公域數據，對于企業(yè)私域數據這一塊屬于空白階段。對企業(yè)的運營決策管理，ChatGPT還不能給出它的答案，針對運營決策管理，企業(yè)更需要的是“私域GPT-X”。私域數據是企業(yè)內部數據，包含OA、ERP、經銷商、營銷、渠道等多業(yè)務版塊數據，企業(yè)只有沉淀有效的私域數據資產，才能夠通過數據分析獲取經營策略、洞察生意異常與機會，構筑企業(yè)發(fā)展競爭壁壘。
快消行業(yè) 如何準備迎接企業(yè)“私域GPT-X”？
面對這樣的趨勢，快消行業(yè)如何準備迎接企業(yè)“私域GPT-X”?孫中華在演講中用賽博威營銷一體化雙A模型給出了答案：一是搭建并打通相關系統(tǒng)(Application) ，二是通過數據洞察分析(Analytics)實現(xiàn)企業(yè) 私域數據 資產沉淀及數據智能分析，推動企業(yè)數據商業(yè)化應用。 助力企業(yè)打破信息孤島，建立企業(yè)私域數據體系。在提升不同職能和部門之間的協(xié)同能力、建立創(chuàng)新及技術驅動的業(yè)務模式的同時，通過智能數據分析，激發(fā)企業(yè)營銷鏈路數據價值，輔助戰(zhàn)略決策，推動整個價值鏈智慧創(chuàng)造，助力實現(xiàn)業(yè)務可持續(xù)增長，為未來接入人工智能做好準備。
加速推進企業(yè)運營管理數字化建設
孫中華表示，“在業(yè)務發(fā)展過程中，很多企業(yè)也做營銷相關的系統(tǒng)搭建，但是在過程中我們發(fā)現(xiàn)了很多問題，一是系統(tǒng)分散、二是數據顆粒度不高、三是數據真實性和質量無保障。”
孫中華在現(xiàn)場通過TPM營銷費用管理、SFA銷售能力自動化、DMS-經銷商管理對企業(yè)營銷費用全流程數字化管理、業(yè)務行為數字化能力、經銷商管理等方面，說明賽博威雙A模型是如何助力企業(yè)建立起全鏈路的營銷費用管理，完成企業(yè)運營管理相關的數字化建設，提高企業(yè)費用管理顆粒度，把握數據真實性，減少費用浪費，提高費用投資效率，提高業(yè)務效率。
“營銷費用占大部分快消企業(yè)營業(yè)額15%-30%，這是一筆龐大的投資，所以這筆費用全鏈路的精細化管理對企業(yè)來說尤為重要，因為這些費用數據背后蘊藏的價值巨大。”
孫中華強調， 營銷鏈路數字化建設是為企業(yè)未來接入人工智能 最 首要、 最 基礎的一步，助力企業(yè)建立營銷費用管控能力，讓每筆費用都可把控、可追溯，實現(xiàn)企業(yè)營銷數據資產沉淀，為未來業(yè)務賦能。
洞察數據價值
用數據輔助戰(zhàn)略決策
“完成了第一步數據沉淀之后，下一步就是洞悉這些數據背后蘊藏的經營策略和市場趨勢，實現(xiàn)數據的商業(yè)化應用，讓數據發(fā)揮價值，反哺我們的業(yè)務發(fā)展。”孫中華表示，“隨著企業(yè)數字化進程不斷推進，企業(yè)各營銷鏈路產生大量數據，數據來源復雜，所以我們第一步就是集成各系統(tǒng)數據，完成數據清洗，篩選出有效數據，形成企業(yè)私域數據資產。”
孫中華分享道，賽博威雙A模型利用先進的大數據收集、處理、分析技術和模型，整合多平臺、多系統(tǒng)數據，匯集線上、線下數據，經過數據篩選、清洗完成企業(yè)私域數據資產沉淀，實現(xiàn)核心數據統(tǒng)一視圖管理和數據共享。最終以成熟的分析模型搭建業(yè)務洞察報表系統(tǒng)，助力決策層快速洞察生意異?；驒C會，輔助戰(zhàn)略決策，推動企業(yè)數據商業(yè)化應用，為未來市場拓展提供強有力的數據支撐，助力搶占更多市場份額。
(產品Demo模擬數據)
針對分析模型，孫中華提到：“目前我們通過成熟的分析模型能夠快速形成這樣的報告。在現(xiàn)階段，報告還需要人去解讀，那未來的人工智能是這些模型訓練完了之后，你只需要提出相關問題，就可以得到答案。”
賽博威數字營銷一體化雙A模型，聚焦營銷、零售、渠道、決策分析、線下數據匯集、線上數據匯集，為眾多世界500強 快消企業(yè)新品上市成效 洞察、門店生意提升、 私域會員 運營、活動優(yōu)化、經銷商渠道管控、生意機會洞察等營銷環(huán)節(jié)賦能，助力企業(yè)營銷全鏈路數字化轉型，實現(xiàn)數字商業(yè)理念。
新品研發(fā)協(xié)同平臺
助力企業(yè)搶占更多市場份額
演講尾聲，孫中華分享了最新的市場趨勢，孫中華表示隨著數字經濟的發(fā)展，快消品行業(yè)中新人群、新渠道、新營銷崛起，讓新品類、新產品得以迅速切入市場。
“業(yè)務協(xié)同差、研發(fā)過程無法全局監(jiān)測、新品上市反饋慢，無法及時反映市場熱點、抓住市場機會，是眾多快消企業(yè)想要快速實現(xiàn)產品迭代過程中面臨的困境;新品上市了之后的效果怎么樣?競品在做哪些動作?從哪些維度能夠快速的去分析?如何及時捕捉市場動向，快速搶占市場份額?是大多快消企業(yè)在產品創(chuàng)新過程中的困惑。”
賽博威“新品研發(fā)協(xié)同平臺”助力實現(xiàn)研發(fā)項目數據在線化，有效提高整合研發(fā)數據，形成數據資產平臺，助力部門協(xié)同，完善鏈路，更加健全有效反哺研發(fā)數據整合;搭建數據資產平臺，助力跟進相關產品本品及競品數據;對產品銷量、評論實施上市追蹤，輔助管理層決策，提升產品競爭力。
賽博威新品研發(fā)協(xié)同平臺成為眾多快消巨頭企業(yè)的選擇，通過對新品研發(fā)全流程協(xié)同管理，洞察市場趨勢、找準新品方向、規(guī)范化新品研發(fā)流程、提高新品研發(fā)效率、實施新品上市追蹤，助力企業(yè)快速把握市場脈搏，搶占市場先機，占領更多市場份額。
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賽博威信息科技(以下稱：賽博威)是行業(yè)領先的數智營銷賦能專家，成立27年以來，穩(wěn)健扎根數字科技行業(yè)，聚焦大消費數字營銷賽道，業(yè)務輻射中國與亞太地區(qū)，深度服務于眾多世界500強及國內外知名品牌企業(yè)，為其成功實踐數字化轉型與商業(yè)創(chuàng)新。賽博威在華南、華東設有三大基地，擁有600+專業(yè)技術人員，作為高新技術企業(yè)，同時擁有CMMI3、雙軟認證及ISO27001、ISO20000、ISO9001認證，具有領先行業(yè)的綜合開發(fā)能力、專業(yè)技術能力、快速交付能力與完善運維服務能力。
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