一、外貿(mào)人的故事:那些未被聽見的聲音
凌晨3點(diǎn)的辦公室,李薇還在反復(fù)修改一封英文開發(fā)信。
她是義烏一家小工藝品外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員,公司沒有專職翻譯,但海外客戶的需求卻越來越急迫。她不得不一邊翻詞典,一邊擔(dān)心語法錯(cuò)誤會(huì)讓客戶失去耐心。
“如果有個(gè)懂行的人能幫我把把關(guān)就好了。”這是她第17次在深夜發(fā)出這樣的感慨。
2000公里外的廣州,王海波正盯著手機(jī)屏幕發(fā)愁。
他的服裝廠剛接到一個(gè)歐洲客戶的加急訂單,但驗(yàn)貨員臨時(shí)請假,交貨期迫在眉睫。
“這種零散需求,雇全職不劃算,外包公司收費(fèi)又太高。”他苦笑著搖頭,“現(xiàn)在連找個(gè)靠譜的臨時(shí)工都像大海撈針。”
這些場景,每天都在中國430萬家外貿(mào)企業(yè)里重復(fù)上演。
我們走訪了37個(gè)城市,與超過2000名外貿(mào)從業(yè)者對(duì)話,聽到最多的三句話是:
“資源就在那里,但我夠不到。”
“明明能雙贏的事,為什么這么難?”
“一個(gè)人,真的撐不住了。”
二、我們想做的不只是工具,更是答案
十年前,易貿(mào)小助從一家外貿(mào)服務(wù)公司起步時(shí),就立下一個(gè)樸素的愿景:讓外貿(mào)更簡單。
我們開發(fā)過跨境支付系統(tǒng),搭建過商機(jī)匹配平臺(tái),發(fā)布過行業(yè)藍(lán)皮書……但始終有一個(gè)問題縈繞心頭:
為什么科技越發(fā)達(dá),外貿(mào)人反而越孤獨(dú)?
當(dāng)大數(shù)據(jù)能精準(zhǔn)推薦客戶,AI可以自動(dòng)生成合同,外貿(mào)人卻依然被困在瑣碎事務(wù)中——
一位深圳賣家為了找一個(gè)懂德語的產(chǎn)品描述寫手,翻了3天社交平臺(tái);
一位山東農(nóng)副產(chǎn)品出口商,因?yàn)榕R時(shí)找不到報(bào)關(guān)單證員,差點(diǎn)損失20萬訂單;
一群外貿(mào)新人花半個(gè)月整理的行業(yè)報(bào)告,抵不上老業(yè)務(wù)員隨口分享的一條渠道信息……
這些看似微小的“斷點(diǎn)”,實(shí)則是整個(gè)行業(yè)的“隱性成本”。
我們想做的,是修復(fù)這些被忽視的連接。
三、“任務(wù)大廳”的初心:讓每個(gè)人都被需要
這不是一個(gè)復(fù)雜的商業(yè)模式,而是一次回歸本質(zhì)的嘗試——
讓有需求的人找到對(duì)的人,讓有能力的人被看見。
在“任務(wù)大廳”的構(gòu)想中:
一位退休的外貿(mào)經(jīng)理,可以用30年經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)新人撰寫投標(biāo)書;
一個(gè)在西班牙留學(xué)的學(xué)生,能幫企業(yè)翻譯產(chǎn)品手冊賺取生活費(fèi);
一家云南的咖啡種植場,能通過行業(yè)前輩牽線找到海外經(jīng)銷商……
這里沒有冰冷的算法推薦,只有真實(shí)的需求與真誠的回應(yīng);
這里不追求“顛覆行業(yè)”,只想讓資源流動(dòng)得更溫暖一點(diǎn)。
四、為什么是現(xiàn)在?
2023年,中國外貿(mào)從業(yè)者超過1.3億人,其中60%是中小微企業(yè)和個(gè)體戶。
全球化加速帶來的不是更平坦的賽道,而是更細(xì)分的需求、更碎片化的協(xié)作。
趨勢在變,但痛點(diǎn)始終如一:
中小企業(yè)養(yǎng)不起專業(yè)團(tuán)隊(duì),但臨時(shí)需求爆發(fā)式增長;
個(gè)人技能與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)大量閑置,缺乏可信賴的變現(xiàn)渠道;
行業(yè)信息孤島化,新手入行成本越來越高。
“任務(wù)大廳”不是創(chuàng)造新需求,而是為這些早已存在的需求,搭一座橋。
五、這不是終點(diǎn),而是起點(diǎn)
我們深知,一個(gè)概念的落地需要無數(shù)人的智慧。
因此,“任務(wù)大廳”將堅(jiān)持三個(gè)原則:
輕量化:拒絕復(fù)雜流程,讓發(fā)布需求像發(fā)朋友圈一樣簡單;
開放性:不設(shè)門檻,無論是企業(yè)高管還是大學(xué)生,只要有能力即可參與;
共生性:絕不用抽成擠壓用戶收益,探索可持續(xù)的服務(wù)模式。
未來半年,我們會(huì)做三件事:
走進(jìn)全國500個(gè)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)集群,傾聽一線從業(yè)者的真實(shí)需求;
聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì),建立“需求響應(yīng)”標(biāo)準(zhǔn);
設(shè)立“種子基金”,資助100個(gè)試驗(yàn)性任務(wù)案例。
六、致外貿(mào)人:世界需要你的微光
1938年,寧波商人用一艘小木船把桐油運(yùn)到南洋,靠的是同鄉(xiāng)會(huì)里互幫互助的“搭船契約”;
1984年,義烏第一代攤主們交換客戶信息的小本子,成就了全球最大的小商品市場;
今天,我們想用“任務(wù)大廳”延續(xù)這種最樸素的智慧——
一個(gè)人的困難,可能是另一個(gè)人的機(jī)會(huì);
一次微小的協(xié)作,或許能點(diǎn)燃意想不到的價(jià)值。
我們不敢承諾解決所有問題,但愿意與您共同探索:
當(dāng)您為驗(yàn)貨找不到人而焦慮時(shí),請記得有人在等待這樣的任務(wù);
當(dāng)您手握資源不知如何運(yùn)用時(shí),請相信總有人需要這份幫助;
當(dāng)您覺得孤立無援時(shí),請看到這片正在匯聚星光的廣場。
七、邀請您成為“共建者”
“任務(wù)大廳”不需要宏大的藍(lán)圖,只需要真實(shí)的聲音:
如果您是外貿(mào)企業(yè)主,請告訴我們您最常遇到的“瑣碎難題”;
如果您是行業(yè)從業(yè)者,請分享您希望釋放的“閑置技能”;
如果您是觀察者,請為這個(gè)構(gòu)想提出最尖銳的質(zhì)疑。
每一份反饋,都會(huì)轉(zhuǎn)化為平臺(tái)設(shè)計(jì)的具體考量。
參與方式:
微信小程序搜索“易貿(mào)小助”進(jìn)入任務(wù)大廳;
易貿(mào)小助,與您共同書寫外貿(mào)的未來!
易貿(mào)慧圖(上海)數(shù)據(jù)科技有限公司
總部位于上海,公司以“讓全球貿(mào)易更智能”為使命,聚焦跨境貿(mào)易全場景數(shù)字化,構(gòu)建服務(wù)于C端用戶的雙輪驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品生態(tài),現(xiàn)已形成從大數(shù)據(jù)分析、智能決策到交易履約的完整技術(shù)服務(wù)體系。
核心產(chǎn)品易貿(mào)小助是專為外貿(mào)從業(yè)者研發(fā)的效能提升工具,針對(duì)“找商機(jī)-看報(bào)告-外貿(mào)代收款”三大高頻場景提供革新方案,項(xiàng)目響應(yīng)國家“數(shù)字貿(mào)易”戰(zhàn)略,通過AI大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)兩大突破:打破資源壁壘、重構(gòu)貿(mào)易效率。目前,易貿(mào)小助正以“一人即軍團(tuán)”的理念重塑行業(yè)生態(tài),助力外貿(mào)從業(yè)者實(shí)現(xiàn)從客戶開發(fā)、數(shù)據(jù)分析到跨境履約的全鏈路升級(jí),推動(dòng)外貿(mào)服務(wù)向普惠化、智能化演進(jìn)。
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