6月10日，抖音電商通過最新一期「政策開放麥」，對六項升級政策進(jìn)行深度解讀，全方位幫助商家降低經(jīng)營門檻、提升經(jīng)營效率，讓商家以更輕量的投入迎接618大促爆發(fā)期，實現(xiàn)生意的高效轉(zhuǎn)化和增長。
01
降本增效：經(jīng)營成本直降，強(qiáng)化垂直類目支持
保證金政策升級，優(yōu)化商家經(jīng)營環(huán)境
抖音電商對保證金政策進(jìn)行全面升級，通過基礎(chǔ)保證金門檻下調(diào)、全類目開放0元試運營，以及針對部分商家增設(shè)體驗保證金等舉措切實降低商家經(jīng)營成本，提升了資金使用效率。此次政策調(diào)整是平臺持續(xù)優(yōu)化商家經(jīng)營環(huán)境的重要實踐，預(yù)計將惠及平臺超百萬商家，特別是為中小商家提供更友好的營商環(huán)境，有助于構(gòu)建更健康的平臺生態(tài)。
此次保證金政策升級主要聚焦大幅降門檻與多退少補兩大變化點。
在降低門檻方面，平臺取消原有基礎(chǔ)保證金的類目差異，改為根據(jù)商家GMV規(guī)模分層收取。新規(guī)之下，商家保證金將根據(jù)實際經(jīng)營規(guī)模動態(tài)調(diào)整，最高繳納額度控制在5000元。同時全面開放的“0元試運營”，允許滿足規(guī)則的商家在創(chuàng)業(yè)初期可免繳基礎(chǔ)保證金，該項政策已覆蓋平臺所有經(jīng)營類目。本次調(diào)整通過降低商家尤其是中小商家的初期資金壓力和資金占用，提升資金周轉(zhuǎn)效率，讓經(jīng)營更輕量化。平臺為保障消費者體驗，針對少量商家設(shè)置體驗保證金，非必要不收取，平臺先行墊付，商家后續(xù)補繳，切實保障消費者體驗，緩解商家資金壓力。
在多退少補方面，新規(guī)實施后，絕大多數(shù)商家應(yīng)繳金額減少，多繳部分支持提現(xiàn)。若出現(xiàn)商家賬戶余額不足，將優(yōu)先扣除貨款，貨款不足時再按規(guī)定補繳至對應(yīng)賬戶。這一政策升級提升了資金使用效率，有助于商家更準(zhǔn)確地預(yù)估經(jīng)營成本，減少運營中的不確定性，平臺規(guī)則執(zhí)行更透明高效。
從門檻下調(diào)到分層收取，抖音電商的保證金政策新規(guī)直擊商家經(jīng)營中的資金痛點。對中小商家而言，這不僅意味著入駐初期的現(xiàn)金流壓力大大減輕，更實現(xiàn)了經(jīng)營風(fēng)險的量化可控，為差異化運營策略提供試錯空間。
新商政策升級，三大利好入駐正當(dāng)時
抖音電商始終持續(xù)關(guān)注和傾聽商家朋友的聲音，在持續(xù)跟蹤商家需求的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有新商政策進(jìn)行了優(yōu)化。本次政策調(diào)整聚焦新商家入駐、初期運營及成長期三個關(guān)鍵階段，降低開店成本、專屬流量扶持、經(jīng)營成本補貼等多舉措降低新商家運營門檻，全方位助力新商成長。
平臺針對新商家推出“新開有政策、冷啟有扶持、成長有補貼”的全周期性成長扶持。保證金規(guī)則全面升級，「成長體驗分」上線，全類目0元入駐，0保證金開通帶貨權(quán)限，新入駐商家可快速啟動經(jīng)營，試錯成本大大降低。運營初期，新商家可獲得專屬流量扶持及抖音電商羅盤等免費工具使用權(quán)，同時配套專業(yè)課程培訓(xùn)和運營方法論指導(dǎo)，針對性解決初期經(jīng)營難題，使商家伙伴能夠以更低的成本快速入局電商領(lǐng)域。
進(jìn)入成長期后，商家可享受包括全類目商品卡免傭、運費險補貼及千川退費補貼等在內(nèi)的多重支持政策。值得關(guān)注的是，首次入駐抖音電商的商家最高可獲得1800元扶持基金，該政策有效期至6月30日。平臺將形成更具針對性的支持方案，為優(yōu)質(zhì)商家提供長效權(quán)益支持。
生鮮全域免傭，官方保障再升級
為持續(xù)降低生鮮行業(yè)商家的經(jīng)營成本，抖音電商自2024年8月起實施生鮮類目全域免傭政策，2025年繼續(xù)推行該扶持計劃并迭代免傭任務(wù)。商家開通“抖音電商生鮮官方保障服務(wù)”后，其店鋪內(nèi)“海鮮水產(chǎn)及制品”、“肉蛋低溫制品”、“水果蔬菜”等一級類目商品次日即可享受全域訂單免傭優(yōu)惠。
“抖音電商生鮮官方保障服務(wù)”是生鮮類目“壞了包退”權(quán)益的升級版本，商家需支付相應(yīng)服務(wù)費方可開通。開通后，平臺將協(xié)助商家做好品質(zhì)售后服務(wù)；對于存在爭議的品質(zhì)售后問題，平臺將介入?yún)f(xié)調(diào)解決。在平臺介入處理的售后案例中，費用由商家先支付給消費者，平臺會再補償給商家，幫助商家降低綜合售后成本。
目前大部分生鮮類目商家已完成“抖音電商生鮮官方保障服務(wù)”開通，開通后商家可同時獲得“生鮮免傭收益+平臺售后補償收益”。數(shù)據(jù)顯示，頭部商家開通后單月最高節(jié)省超100萬元運營成本，整體上已開通商家平均每月可節(jié)省約5000元經(jīng)營支出，這一服務(wù)正逐步成為生鮮類目商家的降本增效利器。
02
運營進(jìn)階：優(yōu)化商家經(jīng)營工具，引爆大促轉(zhuǎn)化
搜索運營政策升級，一鍵分享邀評增曝光
詳實評價對商家搜索運營至關(guān)重要，能夠有效提升商品轉(zhuǎn)化率，獲得更多商品曝光，助力品牌口碑建設(shè)。為了幫助商家在搜索場景下獲取更多自然流量，平臺新增分享邀評工具，鼓勵商家通過一鍵分享親友邀請下單并評價的方式積累商品詳實評價。
平臺將于6月20日上線該功能，屆時商家可在抖店首頁搜索卡片、搜索運營專區(qū)等找到分享邀評的工具入口，選擇特定商品或全部商品一鍵分享商品圖片/鏈接給親朋好友，邀請他們購買使用并撰寫真實感受的評價，評價超10字且附上圖片或視頻即可成為詳實評價。降低商家內(nèi)容制作與傳播成本的同時，提升商品在搜索場景下的曝光度和自然流量。
短視頻工具能力升級，內(nèi)容優(yōu)質(zhì)獲流量扶持
近年來，短視頻已成為電商領(lǐng)域的重要流量入口，超過70%的消費者通過短視頻發(fā)現(xiàn)新商品，為商家?guī)砹司薮髾C(jī)遇。為助力商家應(yīng)對流量獲取難、轉(zhuǎn)化率低及內(nèi)容創(chuàng)作等挑戰(zhàn)，平臺升級系列扶持政策，推出「AI腳本生成」等短視頻工具，降低商家宣傳創(chuàng)作門檻，通過工具升級與流量扶持提升內(nèi)容投產(chǎn)比。
商家店鋪綁定官方賬號可免繳500元保證金，輕松開啟短視頻帶貨之旅；同時，服飾鞋包、家居家電、親子生活等類目商家發(fā)布的優(yōu)質(zhì)掛車視頻，若入選“電商好內(nèi)容”，最高可獲74%的額外流量扶持。這些舉措有效降低了商家經(jīng)營門檻，助力商家提升短視頻運營效率，實現(xiàn)流量與轉(zhuǎn)化率的雙重增長。
商家可通過抖店P(guān)C端（內(nèi)容-短視頻創(chuàng)作）或抖店APP端（流量渠道-短視頻創(chuàng)作）便捷查看更多短視頻功能。短視頻工具升級幫助商家通過數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化內(nèi)容策略，獲取創(chuàng)作靈感，提升短視頻運營效率，通過持續(xù)創(chuàng)作發(fā)掘爆款內(nèi)容的可能性，為店鋪經(jīng)營創(chuàng)造更多增長機(jī)會。
「商家權(quán)益」全新上線，一站式獲取超值權(quán)益
在日常運營中，商家可通過「商家權(quán)益」模塊高效管理自身權(quán)益與補貼。該模塊為商家一站式集中展示了平臺提供的多項惠商政策與各類權(quán)益，涵蓋了數(shù)據(jù)概覽、待使用權(quán)益、傭金補貼及千川補貼四大核心功能，包括類目免傭、巨量千川退款退費補貼、小商家?guī)头龌鸬然萆陶?，幫助商家清晰掌握從平臺獲取的補貼總額。
商家可通過抖店P(guān)C端（店鋪-商家權(quán)益）或APP端（權(quán)益）快速訪問「商家權(quán)益」模塊，詳細(xì)了解如何參與和獲取平臺的多重福利，充分利用各項政策支持降本增效，實現(xiàn)更好地運營和發(fā)展。如報名免傭活動解鎖平臺補貼，完成成長任務(wù)贏取千川補貼，實時查詢累計獲得的各項補貼、權(quán)益并及時核銷等。
抖音電商以保證金政策升級為契機(jī)，通過降低經(jīng)營門檻顯著減輕商家資金壓力，推動平臺從規(guī)則管理向經(jīng)營能力激活轉(zhuǎn)型。此次政策升級精準(zhǔn)聚焦商家需求，通過動態(tài)調(diào)整機(jī)制助力長效經(jīng)營，未來將結(jié)合行業(yè)特性和商家經(jīng)營周期，構(gòu)建更具彈性的管理體系，助力商家探索輕資產(chǎn)運營模式。
本次六大政策升級圍繞“降本增效”“運營進(jìn)階”雙主線展開，一方面通過降低資金、人力等顯性成本減輕商家負(fù)擔(dān)，另一方面通過優(yōu)化流量獲取和轉(zhuǎn)化工具提升運營效率。政策針對不同發(fā)展階段商家提供差異化支持，既降低新商家入局門檻，又助力成熟商家持續(xù)發(fā)展，共同構(gòu)建更具活力的電商生態(tài)。
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