2025年6月19日，京東正式公布“618”年中購(gòu)物節(jié)戰(zhàn)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，截至6月18日23:59，京東零售線上業(yè)務(wù)、線下業(yè)態(tài)及京東外賣整體訂單量超22億單，下單用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超100%，京東App日活躍用戶數(shù)（DAU）創(chuàng)歷史新高。這一成績(jī)不僅刷新了平臺(tái)紀(jì)錄，更凸顯了AI技術(shù)、即時(shí)零售與下沉市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁拉動(dòng)作用。
AI技術(shù)深度滲透：數(shù)字人直播成交額破140億，智能體覆蓋1.4萬(wàn)崗位
今年618期間，京東AI技術(shù)成為核心驅(qū)動(dòng)力。大模型服務(wù)調(diào)用量環(huán)比去年“雙11”增長(zhǎng)130%，覆蓋從3B到750B的全尺寸、多模態(tài)序列，全面賦能采銷、客服、物流等環(huán)節(jié)。
數(shù)字人直播：超1.7萬(wàn)家品牌商家啟用數(shù)字人主播，累計(jì)帶動(dòng)GMV超140億元。新推出的“高定數(shù)字人”支持雙人捧哏、換裝走秀等互動(dòng)玩法，從“閑時(shí)主播”躍升為直播間“C位”。 智能體上崗：超1.4萬(wàn)個(gè)智能體在人力資源、客服、采銷等崗位上崗，解決18%內(nèi)部工作，顯著提升運(yùn)營(yíng)效率。 消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)：京東健康依托醫(yī)療大模型，實(shí)現(xiàn)看病買藥全場(chǎng)景智能化；京東零售XR團(tuán)隊(duì)推出“裸眼3D廣告”“3D智能居家搭配”等創(chuàng)新工具，用戶通過(guò)手機(jī)即可獲得沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)。 即時(shí)零售爆發(fā)：外賣日訂單破2500萬(wàn)，七鮮自有品牌銷售增340%
京東外賣首次深度參與618，覆蓋全國(guó)350個(gè)城市，日訂單量突破2500萬(wàn)單，12萬(wàn)名全職騎手保障配送時(shí)效。與此同時(shí)，京東七鮮線上訂單同比增長(zhǎng)超150%，自有品牌商品銷售增長(zhǎng)340%。其中，與龍虎聯(lián)名的“風(fēng)油爆漿軟糖”、6.18L皮爾森原漿啤酒等新品上市即爆火，成為年輕消費(fèi)者追捧的“網(wǎng)紅商品”。
下沉市場(chǎng)與國(guó)補(bǔ)政策共振：縣域訂單增長(zhǎng)超130%，家電以舊換新成交額激增
今年618，京東通過(guò)“國(guó)補(bǔ)+平臺(tái)補(bǔ)貼”雙輪驅(qū)動(dòng)，激活下沉市場(chǎng)消費(fèi)潛力。
縣域消費(fèi)爆發(fā)：縣域農(nóng)村地區(qū)訂單量同比增長(zhǎng)超130%，用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超140%。南昌市南昌縣、菏澤市成武縣分別成為消費(fèi)力最強(qiáng)、增長(zhǎng)最強(qiáng)區(qū)縣。 家電以舊換新：國(guó)家補(bǔ)貼疊加京東百億補(bǔ)貼，推動(dòng)空調(diào)、電視等品類銷售爆發(fā)。百吋電視成交額同比增長(zhǎng)260%，高溫區(qū)域999元系列空調(diào)銷售同比提升超120%。 農(nóng)產(chǎn)品上行：京東超市百億農(nóng)補(bǔ)項(xiàng)目帶動(dòng)2.6萬(wàn)款農(nóng)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)，京喜自營(yíng)“廠貨百補(bǔ)”計(jì)劃助力產(chǎn)業(yè)帶商家，紙品訂單量超1000萬(wàn)單。 多元業(yè)態(tài)協(xié)同：3C數(shù)碼門店成交額增2倍，服務(wù)訂單量飆升
京東線下業(yè)態(tài)同樣表現(xiàn)亮眼：
3C數(shù)碼門店：全渠道成交額同比增長(zhǎng)超2倍，手機(jī)、電腦品類成交額突破3倍增幅。河南省以6倍增速領(lǐng)跑全國(guó)，安徽省、山東省增幅超5倍。 生活服務(wù)：京東自營(yíng)家政服務(wù)成交額破億，家電清洗、洗衣訂單量分別同比增長(zhǎng)211%、超10倍。 物流升級(jí)：京東物流“提前送”通過(guò)大數(shù)據(jù)前置倉(cāng)儲(chǔ)，保障新品、爆品第一時(shí)間送達(dá)；“送裝一體”訂單同比增長(zhǎng)超300%，覆蓋全國(guó)100%區(qū)縣。 消費(fèi)趨勢(shì)洞察：AI硬件、國(guó)潮商品成新寵，健康場(chǎng)景智能化加速
京東618消費(fèi)數(shù)據(jù)揭示四大趨勢(shì)：
AI硬件崛起：AI筆記本成交額同比增長(zhǎng)151%，智能手表新品成交額增長(zhǎng)301%。 國(guó)潮文化復(fù)興：熱度TOP100品牌中超七成為中國(guó)品牌，“非遺元素”產(chǎn)品搜索量同比增長(zhǎng)270%。 健康場(chǎng)景智能化：京東健康A(chǔ)I京醫(yī)累計(jì)服務(wù)用戶超5000萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)看病買藥全鏈路智能化。 即時(shí)滿足需求增長(zhǎng)：京東秒送依托O2O能力，推動(dòng)攝影攝像品類成交額同比增長(zhǎng)超3倍。 未來(lái)展望：AI與即時(shí)零售持續(xù)賦能，構(gòu)建消費(fèi)新生態(tài)
京東集團(tuán)CEO許冉表示，2025年618的突破性增長(zhǎng)，驗(yàn)證了AI技術(shù)與即時(shí)零售對(duì)消費(fèi)升級(jí)的雙重價(jià)值。未來(lái)，京東將進(jìn)一步深化大模型應(yīng)用，推動(dòng)數(shù)字人直播、智能體等工具的標(biāo)準(zhǔn)化輸出；同時(shí)，加速即時(shí)零售網(wǎng)絡(luò)下沉，計(jì)劃年內(nèi)新增5000家合作門店，覆蓋更多縣域市場(chǎng)。
結(jié)語(yǔ)
2025年京東618以“又好又便宜”為核心，通過(guò)AI技術(shù)、即時(shí)零售與下沉市場(chǎng)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了訂單量與用戶數(shù)的雙重飛躍。這一成績(jī)不僅為消費(fèi)市場(chǎng)注入信心，更為行業(yè)提供了“技術(shù)+場(chǎng)景”深度融合的范本。隨著AI與即時(shí)零售的持續(xù)進(jìn)化，京東或?qū)⒁I(lǐng)新一輪消費(fèi)革命。
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