查考勤、送祝福、搜規(guī)章，還能陪你聊天解悶——世紀(jì)華通旗下盛趣游戲內(nèi)部即將上線一款名為“小i”的AI桌面小寵辦公工具。這款集實(shí)用功能與情感陪伴于一體的職場(chǎng)智能助手，不僅是盛趣游戲在人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的一次創(chuàng)新嘗試，更是響應(yīng)集團(tuán)王佶董事長(zhǎng)“全員AI”戰(zhàn)略的重要里程碑。
從智能客服到自動(dòng)化流程，從數(shù)據(jù)洞察到人機(jī)協(xié)同，AI正逐步融入盛趣游戲運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并在企業(yè)管理、員工服務(wù)與組織效能提升中發(fā)揮越來(lái)越大的作用，而“小i”的誕生，正是這一戰(zhàn)略背景下由基層員工自發(fā)推動(dòng)、自下而上生長(zhǎng)出的代表性成果。
“小i”的構(gòu)想最初源于2024年盛趣游戲啟動(dòng)的“星耀人才培養(yǎng)項(xiàng)目”，該項(xiàng)目旨在挖掘和培養(yǎng)具備用戶思維、產(chǎn)品洞察力、協(xié)作精神與創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才。HR中心課題組成員易同學(xué)、吳同學(xué)和葉同學(xué)在“通過(guò)AI+提升員工關(guān)懷體驗(yàn)度”的課題研究中，深入調(diào)研員工日常辦公痛點(diǎn)，結(jié)合AI技術(shù)能力與內(nèi)外部反饋，將原本抽象的創(chuàng)新想法轉(zhuǎn)化為具象可感的AI桌寵Demo。這款產(chǎn)品不僅在項(xiàng)目評(píng)選中脫穎而出，更因其高度的實(shí)用性與人性化設(shè)計(jì)獲得高度認(rèn)可。項(xiàng)目結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)并未止步于展示，而是主動(dòng)以兼職形式繼續(xù)投入，推動(dòng)小i從概念走向落地，完成了從產(chǎn)品策劃、技術(shù)開(kāi)發(fā)到內(nèi)部上線的全流程閉環(huán)，真正踐行了“人才帶動(dòng)項(xiàng)目、項(xiàng)目反哺組織”的良性循環(huán)。
作為盛趣游戲響應(yīng)集團(tuán)董事長(zhǎng)王佶“全員AI”號(hào)召的標(biāo)志性實(shí)踐，小i不僅僅是一個(gè)工具，更是一種組織文化的體現(xiàn)。本次上線的“小i”1.0版本基于火山引擎大模型能力，融合員工自選的個(gè)性化寵物形象，以擬人化的方式回應(yīng)員工關(guān)于公司制度、福利政策等各類咨詢，既親切又專業(yè)。同時(shí)，“小i”支持聯(lián)網(wǎng)檢索，確保信息的準(zhǔn)確性與時(shí)效性，成為員工觸手可及的智能辦公伙伴。在考勤管理方面，系統(tǒng)每日10點(diǎn)自動(dòng)同步異常數(shù)據(jù)，員工可通過(guò)桌面氣泡窗口一鍵獲取解決方案并提交申請(qǐng)，流程狀態(tài)實(shí)時(shí)可查，實(shí)現(xiàn)了考勤異常處理的端到端閉環(huán)管理，大幅減少了人工溝通成本，提升了事務(wù)處理效率，讓員工從繁瑣流程中解放出來(lái)，專注于更具價(jià)值的工作。
除了提升效率，“小i”更注重情感聯(lián)結(jié)與組織溫度的營(yíng)造。它作為盛趣游戲內(nèi)部信息聚合平臺(tái)，能夠及時(shí)推送重要通知，確保員工不錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵動(dòng)態(tài)。同時(shí)，“小i”會(huì)在員工生日、入職周年等特殊時(shí)刻，自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化的祝福信息，用細(xì)膩的情感互動(dòng)增強(qiáng)員工的歸屬感與幸福感。這種“有溫度的AI”正是盛趣游戲在智能化進(jìn)程中始終堅(jiān)持的方向——技術(shù)不應(yīng)冷冰冰，而應(yīng)服務(wù)于人，溫暖人心。此外，“小i”還設(shè)有娛樂(lè)共創(chuàng)板塊，鼓勵(lì)員工積極參與產(chǎn)品迭代，提出功能建議與創(chuàng)意想法，真正實(shí)現(xiàn)“人人可參與、人人可創(chuàng)造”的全員AI文化。
過(guò)去幾年，盛趣游戲正在全方位地?fù)肀I，從美術(shù)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)AI工具以提升內(nèi)容創(chuàng)作效率，到測(cè)試與客服環(huán)節(jié)引入智能化解決方案以優(yōu)化流程與響應(yīng)速度，再到部署DeepSeek-R1大模型實(shí)現(xiàn)辦公和研發(fā)網(wǎng)絡(luò)的全員高效協(xié)同，AI技術(shù)和產(chǎn)品已深度融入公司各個(gè)環(huán)節(jié)。今年上半年，公司還在內(nèi)部舉辦AI小游戲創(chuàng)意大賽，誕生了多款具備原生AI交互能力的產(chǎn)品，目前已有產(chǎn)品進(jìn)入立項(xiàng)階段。
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