鳳凰網(wǎng)深圳攜手紫鳥(niǎo)瀏覽器重磅打造的跨境電商行業(yè)紀(jì)錄片《了不起的行業(yè)》，致力于深度呈現(xiàn)這個(gè)時(shí)代最具活力的商業(yè)圖景。
本期節(jié)目，我們走進(jìn)小數(shù)匯智，對(duì)話(huà)創(chuàng)始人清華人工智能方向博士后李多全。這位曾任阿里最年輕的P10、高額納稅的技術(shù)大拿，離開(kāi)阿里后投身跨境電商 AI 賽道，投入巨額研發(fā)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為中國(guó)賣(mài)家提供智能化服務(wù)。他揭示了跨境電商在 AI 時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)邏輯，并分享了不同賣(mài)家如何利用 AI 智能出海的思路。
主持人：欄目主理人 貝卡
嘉賓：小數(shù)匯智ProBoost.ai創(chuàng)始人 李多全、集?？萍悸?lián)合創(chuàng)始人（COO）光哥、紫鳥(niǎo)合伙人大兵
貝卡：聽(tīng)說(shuō)您在阿里是最年輕的 P10，一年繳稅 900 多萬(wàn)，為什么還選擇離職？
李多全：在阿里待了 12 年，到了該離開(kāi)的節(jié)點(diǎn)；同時(shí)，許多朋友鼓勵(lì)我創(chuàng)業(yè)，我也認(rèn)為自己該出來(lái)做事，便決定進(jìn)入跨境電商服務(wù)賽道。
貝卡：阿里國(guó)內(nèi)電商資源好，您為何選擇跨境而非國(guó)內(nèi)電商？
李多全：國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)用戶(hù)增長(zhǎng)緩慢，商業(yè)增量有限；跨境電商是高速發(fā)展的市場(chǎng)，商業(yè)需求更大，更具機(jī)會(huì)。
貝卡：創(chuàng)業(yè)初期，從專(zhuān)業(yè)視角看，AI 在跨境電商有什么作用？
李多全：賣(mài)家過(guò)去靠 Excel 手工下載、標(biāo)注數(shù)據(jù)來(lái)選品，效率極低。我們從產(chǎn)品設(shè)計(jì)與企劃切入，用 AI 幫賣(mài)家解決這一核心痛點(diǎn)。
貝卡：過(guò)去兩三年，AI 在跨境電商哪些場(chǎng)景有飛速變化？
李多全：以 Shein 為例，基于 AI 挖掘用戶(hù)需求，新產(chǎn)品從需求了解到上線(xiàn)僅需兩三天，開(kāi)款成功率 60%-70%，日開(kāi)款量約 5000 個(gè)。我們服務(wù)的服裝客戶(hù)覆蓋 20 國(guó)，設(shè)計(jì)相關(guān)標(biāo)簽達(dá) 1000 個(gè)，客戶(hù)人效提升三倍，開(kāi)款成功率提高十幾個(gè)點(diǎn)。
貝卡：創(chuàng)業(yè)初期 AI 領(lǐng)域投入不低，當(dāng)時(shí)投資了多少？
李多全：2022 年 6 月獲高瓴、元璟資本 1000 萬(wàn)美元天使輪融資；成立至今，研發(fā)投入超 1 億元，公司每年 80% 支出用于研發(fā)，年研發(fā)花費(fèi)約兩三千萬(wàn)。
貝卡：貴公司 AI 員工工資水平如何？
李多全：2022 年創(chuàng)業(yè)初期招聘成本較低，如今因大模型熱潮，同等經(jīng)驗(yàn)、能力的人才，薪資比當(dāng)時(shí)上漲 40%-50%。
李多全：這位是集?？萍悸?lián)合創(chuàng)始人光哥，曾任職螞蟻金服，現(xiàn)擔(dān)任集?？萍?COO。
貝卡：集?？萍贾饕鍪裁雌奉?lèi)？
光哥：主營(yíng)汽車(chē)配件，聚焦北美市場(chǎng)。
貝卡：李博士是如何打動(dòng)您合作的？
光哥：我們面臨 SKU 多、市場(chǎng)調(diào)研需大量人力投入的問(wèn)題。2023 年 AI 技術(shù)成熟，正好能幫我們提升效率、深化洞察，與李博士團(tuán)隊(duì)一拍即合。
貝卡：李博士給您留下的最深印象是什么？
光哥：他很接地氣，團(tuán)隊(duì)做的事也切實(shí)解決跨境賣(mài)家的實(shí)際問(wèn)題，借助 AI 技術(shù)為難題提供新方案。
貝卡：有人說(shuō)培養(yǎng)懂業(yè)務(wù)的 AI 架構(gòu)師比懂 AI 的運(yùn)營(yíng)更難，您如何平衡兩類(lèi)人才投入？
光哥：公司以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，目前主要與外部專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作，內(nèi)部培養(yǎng)懂 AI 的運(yùn)營(yíng)人員；同時(shí)儲(chǔ)備技術(shù)人才，用 AI 提升 IT 研發(fā)效率，并與垂直行業(yè)有沉淀的合作伙伴雙向賦能。
貝卡：小數(shù)匯智從創(chuàng)立到現(xiàn)在服務(wù)了多少賣(mài)家？
李多全：累計(jì)服務(wù)不足 10 萬(wàn)賣(mài)家。其中，年銷(xiāo)售額 1 億美元以上的大賣(mài)家約五六十家，總年銷(xiāo)售額超 1000 億人民幣；標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品服務(wù)數(shù)萬(wàn)用戶(hù)。
貝卡：最大客戶(hù)的體量大概是多少？
李多全：最大客戶(hù)是深圳賣(mài)家，年銷(xiāo)售額近 300 億人民幣；最小客戶(hù)年銷(xiāo)售額也接近 10 億人民幣。目前大客戶(hù)定制需求多，排期緊張，為保障質(zhì)量，不會(huì)盲目承接。
（場(chǎng)景轉(zhuǎn)換：拜訪(fǎng)紫鳥(niǎo)合伙人大兵）
紫鳥(niǎo)合伙人大兵：為歡迎你們，特意安排造景師打造了云霧場(chǎng)景。
貝卡：制作成本太高了。
大兵：為了效果，在所不惜。
李多全：去年之前推 AI 服務(wù)時(shí)，商家覺(jué)得成本高、與己無(wú)關(guān)；2024 年 2 月 DeepSeek 推出后，商家被其能力震撼，開(kāi)始主動(dòng)接納 AI。
大兵：近半年 AI 需求增長(zhǎng)迅速，我們研發(fā)速度跟不上賣(mài)家需求。比如產(chǎn)品展示圖，最低需 7 張，A+頁(yè)面則需 20 張，我們目標(biāo)是用 2 張圖實(shí)現(xiàn)效果，但賣(mài)家場(chǎng)景需求不斷增加。此外，賣(mài)家現(xiàn)在用 AI 制圖會(huì)多生成幾張?zhí)暨x，因 AI 制圖每張僅幾毛錢(qián)，成本遠(yuǎn)低于美工半小時(shí)工資。
李多全：跨境電商 1.0 是流量紅利，2.0 是信息差，3.0 是“智能差”。競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于整合平臺(tái)數(shù)據(jù)以掌握海外消費(fèi)者需求趨勢(shì)，并將這些個(gè)性化數(shù)據(jù)通過(guò) AI 轉(zhuǎn)化為商業(yè)資產(chǎn)。
大兵：若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用先進(jìn) AI 工具，而自己仍用傳統(tǒng)模式，未來(lái)必然落后。
李博士：二者屬于不同時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，電商本質(zhì)未變，但運(yùn)營(yíng)方式已不同。用 AI 能提升效率與速度，長(zhǎng)期來(lái)看，兩類(lèi)企業(yè)差距會(huì)越來(lái)越大。
貝卡：中小賣(mài)家資金有限，難以投入 AI 建設(shè)，有哪些低門(mén)檻 AI 應(yīng)用能幫他們發(fā)展？
賣(mài)家代表：如今 AI 普及度高，中小賣(mài)家應(yīng)先接納 AI，從日常業(yè)務(wù)如用 ChatGPT 了解海外市場(chǎng)開(kāi)始，再根據(jù)需求選專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，比如圖片用 Linkfox，市場(chǎng)洞察用李博士團(tuán)隊(duì)的 ProBoost。目前沒(méi)有 AI 產(chǎn)品能解決所有問(wèn)題，但各領(lǐng)域已有對(duì)應(yīng)的 AI 工具。
李多全：這波 AI 浪潮下，中國(guó)企業(yè)有兩大機(jī)會(huì)：一是深耕數(shù)字世界，二是結(jié)合軟件與硬件。中國(guó)有完善的制造業(yè)供應(yīng)鏈和龐大的技術(shù)工程師團(tuán)隊(duì)，二者結(jié)合能誕生更多優(yōu)秀企業(yè)。
貝卡：您創(chuàng)立小數(shù)匯智的初心是什么？
李多全：我們有商業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力和 AI 這一先進(jìn)生產(chǎn)工具，希望將大廠(chǎng)沉淀的能力與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，用于跨境電商和品牌出海領(lǐng)域，幫助中國(guó)企業(yè)更好地走向全球化。
貝卡：跨境電商行業(yè)高知人才較少，您能給想從事該行業(yè)的年輕人一些建議嗎？
李多全：跨境電商是 20 萬(wàn)億級(jí)賽道，數(shù)據(jù)與場(chǎng)景豐富。無(wú)論是高校學(xué)生還是大廠(chǎng)技術(shù)人才，都值得投身其中，且可長(zhǎng)期深耕十年、二十年。
貝卡：您覺(jué)得跨境電商是了不起的行業(yè)嗎？
李多全：從選擇這一行開(kāi)始，我就認(rèn)為它是了不起的行業(yè)，還有一群了不起的人在其中。三年多來(lái)，除了業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，我認(rèn)識(shí)了許多年輕的創(chuàng)業(yè)者，他們商業(yè)做得好且愛(ài)學(xué)習(xí)，與他們同行讓我更有信心。
李多全：公司英文名是 Maco Data，“小數(shù)匯智”寓意小數(shù)據(jù)匯聚大智能、成就大商業(yè)。我們相信，通過(guò) AI 聚合并挖掘個(gè)體數(shù)據(jù)，能為商業(yè)帶來(lái)巨大增量與價(jià)值。
文/鳳凰網(wǎng)深圳 陳婉霖 實(shí)習(xí)生 李子懿
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