一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠品牌，百年企業(yè)靠文化。
任何一家企業(yè)走得遠、走得穩(wěn)，都無一例外積淀了深厚的文化內(nèi)涵。
9月25日，孩子王在南京舉辦了一場“因愛而生，為愛進化”的大型文化年會。這場年會不僅是全國兩萬多孩子王人的歡樂派對，也首次齊聚了并購融合后的樂友、絲域，以及來自全國各地的加盟商和合作伙伴。
孩子王的文化內(nèi)核是—— 以用戶為中心，堅持創(chuàng)造價值，在達成共識的過程中，實現(xiàn)個體與組織的共同進化。
這也正是孩子王能在復(fù)雜環(huán)境中不斷進化、持續(xù)創(chuàng)造多個第一，和未來繼續(xù)向前沖的核心動力。
如今，孩子王在多個細分領(lǐng)域穩(wěn)居No.1，成為了行業(yè)的人才大廠：
孩子王規(guī)模第一，它是全球最大的母嬰連鎖數(shù)字化門店；
孩子王用戶口碑第一，贏得近億會員的信任；
孩子王需求滿足第一，提供從育兒到育家的全場景解決方案；
孩子王社會責(zé)任第一，一直關(guān)注兒童、女性和社會特殊群體......
那么，孩子王又是怎么做到的？
1、生而不同的孩子王，為何手握N個第一？
孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO、樂友國際董事長徐偉宏看來，“看得見的東西都可以被模仿，看不見的東西才決定了物種”。
孩子王的價值觀是“愛、義、融、知、行”，核心就是一切以用戶為中心，以真情實意提供專業(yè)服務(wù)，以不忘初心創(chuàng)造獨特價值。
這也是孩子王始終被稱為“新物種”的由來。
像首創(chuàng)大店，單客經(jīng)濟，還有“育兒顧問”、“商品+服務(wù)+社交”運營等，孩子王幾乎每一步都在重新定義母嬰童行業(yè)。
值得一提的是，孩子王并沒有停下腳步，還在不斷進化：從大到更大，從規(guī)模領(lǐng)先者進化成價值定義者，從交易思維轉(zhuǎn)向用戶價值運營者。
2、以用戶為中心，孩子王持續(xù)擦亮“創(chuàng)新創(chuàng)造”的價值底色
孩子王的愿景是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)智慧新生態(tài)，成為親子家庭的首選服務(wù)商，做中國孩子王。
換而言之，就是“以用戶為中心”進行“創(chuàng)新創(chuàng)造”。
也正因為如此，孩子王篤定六大創(chuàng)新發(fā)展方向：從母嬰到家庭、從商品到服務(wù)、從企業(yè)到產(chǎn)業(yè)、從門店到城市、從員工自營到會員共創(chuàng)、從數(shù)字商業(yè)到智慧生態(tài)。
比如他們推出的“全齡段兒童生活館”，是行業(yè)內(nèi)第一個真正服務(wù)“一大一小”的親子平臺；自營優(yōu)選小店，聚焦準媽媽及0-6歲嬰童，打造母嬰小店類型標桿。以最新打造的Kidswant Ultra旗艦店為例，這是母嬰界的未來式育兒成長超級體驗旗艦店，給新生代親子家庭帶來的“五大超級體驗”及“育兒=育己”的全新育兒觀。
該店結(jié)合時下火熱潮玩IP、谷子經(jīng)濟與AI科技等情緒價值元素，創(chuàng)新打造親子共同成長空間，代表著行業(yè)先進的配置和理念，成功讓商品從銷售轉(zhuǎn)向“興趣社交+科技陪伴”的體驗經(jīng)濟，為新一代親子家庭和行業(yè)發(fā)展帶來全新價值。
再比如，孩子王通過創(chuàng)新加盟模式，將自身獨特的價值創(chuàng)造能力，標準化、規(guī)?；剌敵?，賦能更多伙伴，服務(wù)更多用戶，而不是傳統(tǒng)的簡單品牌授權(quán)。
緊跟市場需求，進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新；追逐用戶需求，進行體驗創(chuàng)新——這樣的例子在孩子王比比皆是。
而不管是全齡段兒童館、Ultra店，還是加盟模式，這背后都有著共同的邏輯：不是對舊市場的修修補補，而是基于新需求，創(chuàng)造新場景、新價值。
3、“資本+產(chǎn)業(yè)”雙輪驅(qū)動，為何說孩子王沒有天花板？
從創(chuàng)立第一天，孩子王就立下“讓每個童年更美好”的使命，所有的創(chuàng)新，都是為了給用戶創(chuàng)造價值。
面向未來，孩子王繼續(xù)“再造自我”：
一方面，孩子王將持續(xù)深耕母嬰童行業(yè)，用“擴品類、擴賽道、擴業(yè)態(tài)”的三擴策略橫向拓展，向存量和增量市場要增長；
另一方面，孩子王還緊跟AI、內(nèi)容、用戶三大時代特征，通過“短鏈直采 + 千城萬店 + 同城數(shù)字化+ 全面智能化”，挖掘新一輪增長機會。
比如千城萬店，孩子王一邊借助“同城+優(yōu)選店+云倉”持續(xù)深耕高線市場，一邊以“精選加盟”的形式搶位下沉市場，打開渠道布局的想象空間。
再比如同城數(shù)字化，基于全國唯一網(wǎng)格化程度最高、分布最廣的新家庭全渠道服務(wù)商，孩子王正致力于打造母嬰界的“美團+小紅書”——以同城零售、同城內(nèi)容、同城服務(wù)構(gòu)建一個城市用戶需求的同城數(shù)字化生態(tài)，實現(xiàn)了從流量到留量的轉(zhuǎn)變。
在當下這個時代，孩子王這一系列舉動，無疑也將打開增長的天花板。
尤為一提的是，圍繞著以用戶為中心，孩子王還從“育兒”邁向了“育家”，通過“資本+產(chǎn)業(yè)”的雙輪驅(qū)動，構(gòu)建了一個新家庭的美好健康版圖。
繼并購樂友后，不久前，中國養(yǎng)發(fā)護發(fā)龍頭——絲域養(yǎng)發(fā)也融入孩子王生態(tài)版圖。隨著絲域養(yǎng)發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新能力越來越強，它與母公司孩子王的協(xié)同效應(yīng)也會更強，會實現(xiàn)1+1>2的倍增效應(yīng)。
可以說，今天的孩子王，不單單是母嬰童行業(yè)里門店最多、全渠道服務(wù)能力最強的龍頭。它正在被重新定義——成為中國新家庭全渠道首選服務(wù)商及鏈主企業(yè)，把好產(chǎn)品、好服務(wù)從中國帶向世界。
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