客服行業(yè)
-
- 人工智能先驅(qū)曉多科技選擇薪人薪事，加速打造超專家級(jí)服務(wù)
- 據(jù)《中國智能客服行業(yè)研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì),中國大約有500萬全職客服,整體規(guī)模約4000億人民幣?？头袠I(yè)潛力巨大,但依舊面臨招人難、培訓(xùn)成本高、流動(dòng)性大,不易管理的難題,于是,智能客服應(yīng)運(yùn)而生。其中,曉多科技作為行業(yè)佼佼者,備受關(guān)注。2014年,成都曉多科技有限公司成立,專注于自然語言理解和深度學(xué)習(xí)研究
2019-09-25 16:38 -
- 客服和人人都在談的“私域流量”有關(guān)系嗎？
- “私域流量”已經(jīng)超過“增長黑客”，成為2019年互聯(lián)網(wǎng)最火爆的詞。接下來在各種峰會(huì)上都能看到它的身影……盡管熱度如此高，很多人提起“私域流量”仍然一知半解，眾說紛紜，例如——“私域不就是微信群么？用一個(gè)新概念包裝一下就能出去忽悠甲方了？”“就是像微商那樣在朋友圈發(fā)廣告"“說白了，就是割韭菜”…其實(shí)私
-
- 用AI重定義客服行業(yè)，Live800在線客服系統(tǒng)助企業(yè)降本增效
- 在這個(gè)科技飛速發(fā)展的時(shí)代，我們無疑是幸運(yùn)的，我們時(shí)刻體驗(yàn)著科技改變生活的力量。隨著科技的進(jìn)步，人類社會(huì)的發(fā)展呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長，特別是最近一二百年里的創(chuàng)造和發(fā)明對(duì)我們生活的改變，可能比人類有史以來所有經(jīng)歷的變化更巨大!這種科技的進(jìn)步不但影響到日常生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，也洗禮著不斷迭代、不斷前行中的中國客服行
2019-04-04 10:32 -
- 用“AI”重新定義客服行業(yè)，打造“智慧”企業(yè)
- 截至2018年8月底，全國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可企業(yè)共56847家，其中工業(yè)和信息化部許可的跨地區(qū)企業(yè)11590家。從跨地區(qū)經(jīng)營者數(shù)量來看，排名前二位的業(yè)務(wù)分別是：經(jīng)營移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的7134家企業(yè)，經(jīng)營國內(nèi)客戶中心業(yè)務(wù)的4077家企業(yè)，客戶中心繼續(xù)領(lǐng)跑增值電信業(yè)務(wù)。這說明客戶中心的發(fā)展勢頭是非常迅
2018-11-07 16:22 -
- 人工智能時(shí)代，銷售客服行業(yè)發(fā)展趨勢
- 隨著人工智能的高速發(fā)展，越來越多的智能產(chǎn)品出現(xiàn)在我們?nèi)粘Ｉ钪?，由現(xiàn)在智能語音機(jī)器人的發(fā)展就可見一斑。目前，機(jī)器人正活躍在各行各業(yè)中，代替人類去做那些既枯燥又浪費(fèi)時(shí)間的重復(fù)性工作。銷售行業(yè)的發(fā)展趨勢一般銷售企業(yè)，都是利用電話營銷自己的產(chǎn)品。但是電話營銷是一個(gè)壓力非常大的職業(yè)，所以員工離職率非常高;新
2018-10-31 17:49 -
- 中國客服行業(yè)調(diào)研：2000億規(guī)模金礦待發(fā)掘
- 前言：隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，客戶的聯(lián)絡(luò)需求呈多元化、指數(shù)級(jí)增長，企業(yè)需要提供多渠道的客服系統(tǒng)滿足客戶溝通聯(lián)絡(luò)需求，如網(wǎng)上在線客服，短信、微信、APP、QQ等即時(shí)客服等，客戶服務(wù)也向多元化、智能化和自動(dòng)化的方向發(fā)展。一、國內(nèi)客服行業(yè)發(fā)展背景我國客服行業(yè)的發(fā)展，大致可以分為以下三個(gè)階段：第一
2018-04-24 14:45 -
- 傳統(tǒng)客服行業(yè)困境重重，胖智機(jī)器人告訴你要這樣破局！
- 客服行業(yè)的三大現(xiàn)狀：客服從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)偏小且高流動(dòng)性高;客服從業(yè)人員呈現(xiàn)低學(xué)歷低收入現(xiàn)象;客服強(qiáng)度大，工作內(nèi)容重復(fù)枯燥極易引發(fā)負(fù)面情緒。這樣的現(xiàn)狀導(dǎo)致傳統(tǒng)客服系統(tǒng)走向困境：人員過高的流動(dòng)性使客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)變的異常困難，高負(fù)荷的咨詢量和參差不齊的客服服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致整個(gè)客服系統(tǒng)的工作效率低下，且一些關(guān)
2017-09-20 16:23 -
- 網(wǎng)易七魚“大鬧”客服行業(yè) 真能一舉定乾坤？
- 自2015年以來，網(wǎng)易在云計(jì)算領(lǐng)域就不斷發(fā)力，網(wǎng)易云信、網(wǎng)易視頻云、網(wǎng)易蜂巢等產(chǎn)品相繼推出，作為網(wǎng)易云推出的首款運(yùn)營云，也是網(wǎng)易云的重要布局的網(wǎng)易七魚在今年4月正式對(duì)外發(fā)布后，又于11月29日在北京舉辦中國客服交流大會(huì)暨網(wǎng)易七魚全智能戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，正式發(fā)力智能化云客服，并提出“全智能戰(zhàn)略”。網(wǎng)易為何如
2016-12-02 15:56
閱讀推薦
- 行走的思政課：西理工學(xué)子深入開展中華民族共同體意識(shí)宣傳教育
- 國補(bǔ)9月恢復(fù)繼續(xù)領(lǐng)??！國補(bǔ)政策2025最新消息：國補(bǔ)第三批960億補(bǔ)貼發(fā)放領(lǐng)取中，國補(bǔ)領(lǐng)取操作方法到底結(jié)束！
- 國補(bǔ)政策2025最新消息：多地國補(bǔ)第三批690億資金已下達(dá)8月恢復(fù)繼續(xù)領(lǐng)取，官方回應(yīng)統(tǒng)一延續(xù)至2025年12月31日結(jié)束
- 9月國補(bǔ)恢復(fù)繼續(xù)，國補(bǔ)政策2025最新消息：國補(bǔ)第三批960億補(bǔ)貼發(fā)放中，年底結(jié)束，國補(bǔ)領(lǐng)取方法和操作教程！
- 2025年8月最新國補(bǔ)申領(lǐng)全攻略：國補(bǔ)暫停地區(qū)、搶券時(shí)間，恢復(fù)計(jì)劃，附國補(bǔ)資格碼參與領(lǐng)取入口搶券技巧和操作教程
- 國補(bǔ)政策8月18日最新消息：安徽開啟搖號(hào)模式 8月國補(bǔ)恢復(fù)繼續(xù)領(lǐng)取 官方回應(yīng)：統(tǒng)一截止時(shí)間2025年12月31日結(jié)束
- 9月國補(bǔ)恢復(fù)繼續(xù)，國補(bǔ)政策2025最新消息：國補(bǔ)第三批690億補(bǔ)貼正式發(fā)放 最新國補(bǔ)領(lǐng)取方法和操作教程全流程
- 2025年8月國補(bǔ)最新申領(lǐng)全攻略：國補(bǔ)搶券時(shí)間、暫停地區(qū)、恢復(fù)計(jì)劃、補(bǔ)貼動(dòng)態(tài)、國補(bǔ)參與領(lǐng)取入口和操作教程！
- 多地國補(bǔ)政策2025最新消息：國補(bǔ)第三批本月恢復(fù)重啟繼續(xù)領(lǐng)取，官方回應(yīng)全國統(tǒng)一截止時(shí)間2025年12月31日結(jié)束
- “國補(bǔ)”政策8月18日最新消息：2025年8月國補(bǔ)政策：家電、手機(jī)數(shù)碼、燈具照明補(bǔ)貼入口領(lǐng)取全面開啟
信息推薦
本周熱門
- 9月國補(bǔ)恢復(fù)繼續(xù)，國補(bǔ)政策2025最新消息：國補(bǔ)第三批690億補(bǔ)貼正式發(fā)放 最新國補(bǔ)領(lǐng)取方法和操作教程全流程
- 國補(bǔ)搶不到怎么辦？國補(bǔ)政策2025最新消息：第三批國補(bǔ)9月恢復(fù)繼續(xù)領(lǐng)取，年底結(jié)束，國補(bǔ)怎么領(lǐng)取方法！
- 官宣！新一輪國補(bǔ)來了！國補(bǔ)政策2025最新消息：第三批國補(bǔ)9月恢復(fù)繼續(xù)領(lǐng)取，最新國補(bǔ)領(lǐng)取方法和操作教程！
- 官宣！國補(bǔ)政策2025最新消息：9月國補(bǔ)恢復(fù)繼續(xù)中，年底結(jié)束，國補(bǔ)領(lǐng)取方法入口和操作教程指南全知道
- 9月國補(bǔ)恢復(fù)繼續(xù)，怎么領(lǐng)取、什么時(shí)候結(jié)束？國補(bǔ)政策2025最新消息：年底結(jié)束，國補(bǔ)參與領(lǐng)取方法！
- erp軟件哪個(gè)最好用---中國erp軟件前十名推薦
- 9月6日國補(bǔ)政策2025最新消息：國補(bǔ)領(lǐng)取不到怎么辦？國補(bǔ)第三批9月恢復(fù)繼續(xù)，國補(bǔ)領(lǐng)取方法操作攻略！
- 國補(bǔ)政策9月3日最新消息：9月國補(bǔ)恢復(fù)繼續(xù)領(lǐng)取，國補(bǔ)怎么申請(qǐng)領(lǐng)??？能補(bǔ)貼多少？到2025年年底結(jié)束！
- 9月8日國補(bǔ)政策2025最新消息：國補(bǔ)第三批補(bǔ)貼9月恢復(fù)繼續(xù)，手機(jī)家電國補(bǔ)領(lǐng)取入口方法全攻略，年底結(jié)束！
- 國補(bǔ)政策9月6日最新消息：新一輪國補(bǔ)來了！第三批國補(bǔ)9月恢復(fù)繼續(xù)領(lǐng)取，最新國補(bǔ)領(lǐng)取方法操作全攻略
