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中消協(xié)回應(yīng)豐巢

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào)：iadmin5）針對近期豐巢公司與杭州、上海少數(shù)小區(qū)物業(yè)因調(diào)整智能快件箱免費(fèi)保管期限產(chǎn)生糾紛事宜，國家郵政局約談了豐巢科技公司主要負(fù)責(zé)人，要求豐巢公司積極采取措施，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，著手研究解決方案，調(diào)整完善收費(fèi)機(jī)制，回應(yīng)用戶合理訴求。國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，智能快件箱投遞是近年來出現(xiàn)的快遞末端服務(wù)新業(yè)態(tài)之一，與快遞公共服務(wù)站投遞、快遞小哥直接上門投遞構(gòu)成末端服務(wù)的主要模式，

國家郵政約談豐巢，用戶免費(fèi)保管時(shí)長由原來的12小時(shí)延長至18小時(shí)

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào)：iadmin5）針對近期豐巢公司與杭州、上海少數(shù)小區(qū)物業(yè)因調(diào)整智能快件箱免費(fèi)保管期限產(chǎn)生糾紛事宜，國家郵政局約談了豐巢科技公司主要負(fù)責(zé)人，要求豐巢公司積極采取措施，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，著手研究解決方案，調(diào)整完善收費(fèi)機(jī)制，回應(yīng)用戶合理訴求。國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，智能快件箱投遞是近

2020-05-16 11:07
國家郵政約談豐巢豐巢遭多小區(qū)抵制豐巢中消協(xié)回應(yīng)豐巢
中消協(xié)回應(yīng)豐巢關(guān)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得到消費(fèi)者同意

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)5月14日訊，近期豐巢快件箱超時(shí)收費(fèi)問題引發(fā)消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注，5月13日，對于豐巢快遞柜超時(shí)收費(fèi)一事，中消協(xié)回應(yīng)豐巢超時(shí)收費(fèi)表示，快遞柜、快遞服務(wù)企業(yè)在為消費(fèi)者提供服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)一對一明確告知消費(fèi)者免費(fèi)保管期限以及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等與消費(fèi)者利益相關(guān)事項(xiàng)，并得到消費(fèi)者同意。

2020-05-14 09:44
中消協(xié)回應(yīng)豐巢豐巢收費(fèi)遭對抗豐巢豐巢因5毛惹眾怒豐巢回應(yīng)誘導(dǎo)消費(fèi) 中消協(xié) 監(jiān)管回應(yīng)豐巢收費(fèi)
“豐巢困局”揭露的商業(yè)真相

用戶反對、社區(qū)阻撓、快遞員訴苦，豐巢快遞柜“超時(shí)收費(fèi)”的舉措最終陷入了一場待解的困局。某種程度上說，豐巢收費(fèi)引發(fā)的輿論反撲儼然超出了很多人的想象，恐怕豐巢的公關(guān)團(tuán)隊(duì)也未能預(yù)料到圍剿的勢頭會(huì)如此猛烈。畢竟每個(gè)月5元的會(huì)員費(fèi)，對于大多數(shù)用戶來說不過是兩罐可樂的錢，有必要群情激憤？然而細(xì)究那些反對的聲音，

2020-05-13 10:23
豐巢收費(fèi)遭對抗豐巢公開致信用戶豐巢中消協(xié)回應(yīng)豐巢
豐巢因5毛惹眾怒，強(qiáng)制收費(fèi)背后打何算盤？

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5）5月12日消息，因?yàn)樨S巢推出付費(fèi)會(huì)員，向存放12小時(shí)以上用戶收取費(fèi)用5毛錢。雖然只是超過12小時(shí)收費(fèi)5角錢，豐巢科技突然宣布的收費(fèi)規(guī)則還是觸動(dòng)了不少消費(fèi)者的神經(jīng)。消息發(fā)布后，頓時(shí)在網(wǎng)上炸開了鍋。微博上多個(gè)超話熱搜討論破萬，超過上億人次參與。五一假期，豐巢快遞柜正式

2020-05-12 17:14
豐巢因5毛惹眾怒豐巢收費(fèi)遭對抗豐巢遭多小區(qū)抵制豐巢中消協(xié)回應(yīng)豐巢
依然堅(jiān)持既定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，豐巢遭多小區(qū)抵制

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5）5月10日消息，豐巢科技宣布對存放超過12小時(shí)的包裹進(jìn)行收費(fèi)，在網(wǎng)上引發(fā)爭議。先是上海、浙江等地多個(gè)小區(qū)聯(lián)合抵制豐巢收費(fèi)，后是多地管理部門再次重申“快遞入柜需經(jīng)收件人同意”。而針對公眾的質(zhì)疑，豐巢發(fā)布公開信，承認(rèn)在用戶溝通上需要完善，但卻依然堅(jiān)持既定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。雖然

2020-05-12 17:01
豐巢遭多小區(qū)抵制豐巢收費(fèi)遭對抗豐巢公開致信用戶豐巢中消協(xié)回應(yīng)豐巢豐巢因5毛惹眾怒
監(jiān)管回應(yīng)豐巢收費(fèi) 快遞必須按照名址投遞

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)5月11日訊，近日豐巢智能快遞柜推出了會(huì)員以及按時(shí)長收費(fèi)的措施引起了用戶的諸多不滿，隨之引起部分小區(qū)強(qiáng)制斷電等事件，雖然豐巢也發(fā)公告進(jìn)行回應(yīng)并推出了一些紅包等相關(guān)優(yōu)惠政來激勵(lì)用戶及時(shí)取件從而減少費(fèi)用的支出，但是仍然堅(jiān)持收費(fèi)的主題措施不變，近日各地監(jiān)管也對豐巢收費(fèi)事

2020-05-11 11:46
監(jiān)管回應(yīng)豐巢收費(fèi) 豐巢收費(fèi)遭對抗豐巢國家郵政約談豐巢中消協(xié)回應(yīng)豐巢豐巢因5毛惹眾怒豐巢回應(yīng)誘導(dǎo)消費(fèi) 豐巢收費(fèi)

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