產(chǎn)品運營到底應該干什么？對什么負責？
產(chǎn)品運營到底應該干什么？日常的工作內容是什么？應該對什么負責？我們將根據(jù)不同的產(chǎn)品類型，進行分別的總結，歸納出不同的產(chǎn)品運營工作。
在了解產(chǎn)品運營之前，我們首先必須了解產(chǎn)品。在不同的互聯(lián)網(wǎng)公司中，因定位、解決的問題不一樣，大概分為：工具型產(chǎn)品、社交類產(chǎn)品、平臺類產(chǎn)品、電商類產(chǎn)品等，今天，主要是從產(chǎn)品生命周期的邏輯，談談產(chǎn)品運營的到底應該干什么及對什么負責。
產(chǎn)品運營的定義：在產(chǎn)品和用戶之間建立連接，并通過一些列手段產(chǎn)生價值。
通過上面的定義，我們可以看出產(chǎn)品運營的主要目的是建立產(chǎn)品和用戶之間的價值，并且通過一系列手段產(chǎn)生價值，鏈接用戶涉及到產(chǎn)品的內容、渠道、拉新等；產(chǎn)生價值就必然涉及到轉化。
1、 產(chǎn)品設計階段
在此階段，產(chǎn)品只是一個概念或者雛形，還沒有達到滿足上線的要求，在這個階段，產(chǎn)品運營主要的工作內容是配合產(chǎn)品經(jīng)理，從運營的角度，完善產(chǎn)品的規(guī)劃。
作為平臺的產(chǎn)品運營，需要規(guī)劃平臺的欄目、內容、產(chǎn)品、SEO、用戶運營等的基礎條件，融入平臺產(chǎn)品中。主要是研究目標客戶的畫像，根據(jù)畫像提供產(chǎn)品方向，并坐好以后接手運營的條件規(guī)劃。
2、 產(chǎn)品冷啟動階段
產(chǎn)品上線后，需要拉人進來體驗，那么首先拉入之前已經(jīng)做好的種子用戶，進行客戶體驗，并通過服務種子用戶，完善產(chǎn)品不盡人意的體驗。
主要負責：種子用戶的尋找、提供完善產(chǎn)品需求
3、 產(chǎn)品成長階段
通過初步驗證，產(chǎn)品可以大力推廣，在這個階段，也是產(chǎn)品運營最重要的階段，首先需要通過推廣運營或者渠道運營，擴大流量的來源，同時，內容運營、用戶運營需要及時的做好跟進，這點可以參考經(jīng)典的AARRR模型：拉新、促活、留存、轉化、自傳播。
主要負責：各種數(shù)據(jù)指標，提升產(chǎn)品、用戶DAU等等指標數(shù)據(jù)。
4、 產(chǎn)品成熟階段
主要做好用戶運營，提高產(chǎn)品價值，并轉化。
5、 產(chǎn)品衰退階段
產(chǎn)品運營需要做好用戶流失預警，并根據(jù)客戶反饋，降低客戶流失的速度，并且，通過完成客戶需求，讓產(chǎn)品煥發(fā)新的成長機會。
產(chǎn)品運營是需要跟著產(chǎn)品整個生命周期，從最開始產(chǎn)品的設計，到上線、成長到最后的衰退階段，不同的階段，需要制作不同的運營工作內容，以滿足當前產(chǎn)品的需求，當然，不同的階段，產(chǎn)品運營的負責對象也是變化的。
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