6月1日,抖音短視頻全面開放企業(yè)入駐,抖音企業(yè)號認證平臺正式上線。凡是符合認證條件的企業(yè)主,均可通過申請抖音企業(yè)號,獲得官方認證標識,并使用官方身份,通過視頻、圖片等內容輸出形式在抖音上更好的探索品牌營銷。
如何認證?享有什么權益?內容發(fā)布機制如何?官方詳細解答了解一下!
1.企業(yè)號認證相關
Q:抖音企業(yè)號的認證有效期是多久?
A:抖音企業(yè)認證所開放的各項權益功能都依賴于認證資質結果,一年后企業(yè)資質證件、相關運營人信息可能出現變更。為了保證使用抖音平臺企業(yè)號權限的帳號依然是合法可信的企業(yè),抖音企業(yè)認證有效期定為一年。到期后如需繼續(xù)使用企業(yè)號功能,需要再次申請認證。
Q:審核服務費能開發(fā)票么?
A:審核服務費支持開具增值稅普通發(fā)票(電子票),票面內容為“技術服務費”,發(fā)票抬頭為打款時使用的對公賬戶主體,不支持修改抬頭。繳費完成后30個工作日內開具,將發(fā)送至您認證時提交的郵箱。
Q:我想從企業(yè)號轉回個人賬號,怎么辦?
A:已開通企業(yè)認證的企業(yè)號如需取消認證,請到 renzheng.douyin.com 頁面聯(lián)系聯(lián)系客服。取消認證后您將失去所有企業(yè)號權益。認證取消后,如您需要重新認證,需重新繳納審核服務費,并提及資質完成認證流程。
Q:審核服務費可以退款么?
A:為了進一步規(guī)范抖音平臺運營并增強企業(yè)公信力,我們引入了第三方專業(yè)審核機構審核帳號主體資質的真實性、合法性、有效性。因此申請企業(yè)認證需支付審核服務費用,這是基于認證審核服務而支付的一次性費用,無論認證成功或失敗,我們都需要委托第三方提供認證審核服務,因此每次申請認證的企業(yè)都需要支付審核服務費用,作為認證審核服務的合理支出,無法退款。
Q:企業(yè)號能修改認證信息么?
A:已認證企業(yè)號不支持修改認證信息。
2.企業(yè)號權益相關
Q:針對垂直行業(yè)的功能權益什么時候上線?
A:企業(yè)號權益將陸續(xù)上線,請您以官方信息發(fā)布渠道(頭條號@企業(yè)認證助手、微信號@抖音廣告助手)發(fā)布的信息為準。我們將努力為企業(yè)號推出更多權益功能。
Q:我的企業(yè)號權益可以單獨設置開關么?比如我想要A權益,不想要B權益。
A:企業(yè)號權益不支持單獨設置開關,認證標識√、昵稱全匹配搜索置頂、昵稱鎖定保護三項權益為認證后默認展示,無需設置。其他權益您可在使用進行設置。
Q:發(fā)現有人惡意冒充我的企業(yè)昵稱,怎么辦?
A:如您發(fā)現抖音上存在惡意模仿的山寨賬號,您可進行投訴,具體如下:
1.企業(yè)山寨賬號定義:
①用戶昵稱必須包含企業(yè)品牌詞/品牌商標詞;
②用戶頭像同企業(yè)重復/頭像包含品牌詞或品牌logo/用戶資料內容冒充官方。
2.投訴方式:發(fā)送郵件至反饋郵箱:jubao@douyin.com
3.內容要求:
①舉報信息:需舉報的抖音昵稱、抖音賬號;
②侵權截圖;
③企業(yè)商標和公司的證明材料,商標所屬主體需與當前公司一致,或能提供明確的關聯(lián)關系證明。
3.抖音內容發(fā)布相關
Q:發(fā)布內容對視頻時長有要求嗎?
A:企業(yè)賬號用戶視頻最長時限是60秒。
Q:抖音每天發(fā)布內容有數量限制嗎?
A:暫無數量限制。
Q:抖音對發(fā)布的內容有什么要求?
A:建議發(fā)布符合自身企業(yè)定位的內容、評論或互動類內容,能更好地吸引粉絲關注,有獨特性的優(yōu)質原創(chuàng)內容更容易獲得青睞。
Q:我發(fā)的內容粉絲一定能看見嗎?在哪兒可以看到?
A:用戶發(fā)布新抖音視頻時,會給所有粉絲發(fā)送一條推送提醒“你關注的XXX發(fā)布了一條新視頻”吸引粉絲觀看。您的粉絲也可在您的用戶主頁直接觀看。
Q:如何查看我的抖音視頻相關數據(播放量等)?
A:在APP“我”-“作品”里,每個視頻左下角會顯示該視頻的播放量(僅自己可見)。視頻播放詳情頁右下角,會顯示該視頻的點贊量和評論量,數據是公開狀態(tài),所有人可見。
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