說起電話機器人，大家想必都不是很陌生，目前越來越多的老板使用電話機器人來做電銷工作，省時省工省力。大家不禁想問，2018年加盟電話機器人會不會太晚?還能賺錢嗎?其實這大可不必關心，隨著國家的支持和AI技術的不斷進步，電話機器人行業(yè)只會發(fā)展越來越好。
自2017年3月被寫入政府工作報告，人工智能已經席卷各個行業(yè)，成為新的經濟增長點和國際競爭力的焦點。2017年7月，國務院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》指出，要“圍繞教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等迫切民生需求，加快人工智能創(chuàng)新應用，為公眾提供個性化、多元化、高品質服務”。2018年4月12日召開的國務院常務會議上，確定發(fā)展“互聯網+醫(yī)療健康”措施，緩解看病就醫(yī)難、提升人民健康水平。電話機器人就是依托AI技術發(fā)展的，未來前景無限。
電話機器人現階段工作還是電銷
電銷工作總體來說較為簡單，就是通過雙向溝通來確認意向客戶，受制于人工勞動的局限性，電銷行業(yè)有著共同的痛點：企業(yè)成本高、客戶難確定、人員流動大、培訓有周期、工作效率低、數據不準確。企業(yè)想在電銷方面做出成績，最好的辦法就是通過電話機器人來完成。
電話機器人的每一次通話都能做到與客戶親切互動，聲音甜美，沒有抱怨。導入相關數據后立刻可以工作，無需投入人力進行招聘和培訓，外界因素影響也大大降低。自動統(tǒng)計意向客戶并進行分類，可以高效留住客戶。然而電話機器人未來只能為電銷服務嗎?答案當然是否定的。
電話機器人的新發(fā)展：與AI醫(yī)療的結合
可以說目前人工智能深度學習能夠幫助計算機理解大量圖像、聲音和文本形式的數據，識別率已經能夠達到商業(yè)化應用的水平。雖然醫(yī)療是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè)，但融合電話機器人將推動其迅速發(fā)展。
根據分析的結果，電話機器人可以同病人溝通，保護隱私的同時保證客觀公正。況且我國醫(yī)療資源緊張，掛號排隊排一天都是家常便飯，電話機器人不僅更方便，還能節(jié)省時間和醫(yī)療資源成本，一舉多得。
“阿爾法狗”與世界圍棋冠軍的人機大戰(zhàn)已經讓我們震驚。電話機器人的發(fā)展也將會一片光明，人類生活將越來越智能，加盟電話機器人就是把握未來。
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智能電話機器人是基于深度神經學算法和卷積神經網絡算法，將網絡電話、語音識別、自然語言理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類集于一身的智能產品。不但能與客戶智能交流，更能根據已經設定好的專業(yè)話術進行業(yè)務描述和問題解答，在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績的終極法寶。也相信未來市場的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛得融
電銷是諸多企業(yè)推廣、營銷的主要途徑，眾多的企業(yè)都需要電銷獲客，這也直接導致了電話銷售人才的需求量越來越大。
當下，人工智能的應用熱潮正值鼎盛，并正在向越來越多的領域快速延伸，它不再是遙不可及的技術科學，而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動能。
智能語音機器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音，情緒，向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動，能挖掘客戶需求，客戶拒絕能挽回，客戶有意向能締結。通話結束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家，由銷售專家二次跟進。
作為一個銷售員，每天的任務就是打電話！打電話！打電話！通過電話的方式與客戶建立起信任關系，并在建立關系的過程中，了解和挖掘客戶的需求，并滿足其需求的過程。
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