作為一個(gè)銷售員，每天的任務(wù)就是打電話！打電話！打電話！通過電話的方式與客戶建立起信任關(guān)系，并在建立關(guān)系的過程中，了解和挖掘客戶的需求，并滿足其需求的過程。
銷售型的公司主要是通過電銷的方式尋找客戶，從而獲取盈利，維持企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。而隨著人工智能迅速發(fā)展，人工的效率越來越低滿足不了企業(yè)的需求，企業(yè)則需要通過招更多的員工來滿足需求，但是這樣做，企業(yè)的成本支出直線上升。
傳統(tǒng)的方式，不僅是成本高，銷售員的壓力也是巨大的。但是每天打300個(gè)電話已經(jīng)是極限了，除了打電話還需要對(duì)一整天通話的客戶進(jìn)行一個(gè)大致的分類，在整理的時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)紕漏。
另外，銷售員答完一整天的電話后，整個(gè)人都精疲力盡、口干舌燥，沒有精力對(duì)潛在的、有意向的客戶進(jìn)行二次跟進(jìn)，可能會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。
可是同樣是打電話，為什么別人的客戶就比我的多呢？
原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，是因?yàn)樗麄冇须婁N助手-電話機(jī)器人。
隨著人工智能的普及，AI已經(jīng)滲透到各行各業(yè)。智能電話機(jī)器人完全是對(duì)傳統(tǒng)模式是一次顛覆性的變化，是智能化的人海戰(zhàn)術(shù)還是時(shí)代化的“人工+智能語音”的一種 方式，智能電話機(jī)器人是企業(yè)的福音。
作為人工智能的產(chǎn)物，電話機(jī)器人相對(duì)于人工的優(yōu)勢(shì)主要是外呼量是人工的6倍之多。電話號(hào)碼在后臺(tái)一鍵導(dǎo)入，它就能夠自動(dòng)撥打電話。智能的輪流對(duì)話，對(duì)系統(tǒng)設(shè)定的條件，智能的篩選意向客戶，根據(jù)客戶的回答有效的分類。
企業(yè)可以將枯燥、乏味、重復(fù)性高的工作交給電話機(jī)器人。當(dāng)機(jī)器人篩選出意向客戶后，員工就可以根據(jù)資料進(jìn)行二次跟進(jìn)。這種新型的銷售模式大大提高企業(yè)的效率，節(jié)省管理成本，解放勞動(dòng)力。
一個(gè)電話機(jī)器人+一個(gè)員工的效率相當(dāng)于10個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，電話機(jī)器人負(fù)責(zé)初期的客戶篩選，員工保留充分的精力跟進(jìn)客戶，更快的促成接單。
同樣是打電話，但是打電話的工具、方式不同，效果也是天壤之別。未來是人工智能的時(shí)代，李開復(fù)說：“當(dāng)AI時(shí)代到來，將會(huì)徹底顛覆工作倫理，讓每個(gè)人都從重復(fù)性的勞動(dòng)中解放出來，更自由地追求自己想要的生活。”
每天電話機(jī)器人能打800-1000通電話，幫助企業(yè)篩選到很多的意向客戶。
電話機(jī)器人有著專業(yè)話術(shù)，快速挖掘潛在客戶。想要在茫茫人海中尋找意向用戶是很有難度的，這就需要高效和精準(zhǔn)的判斷篩選，用電話機(jī)器人是最好的選擇。
不論是傳統(tǒng)的紙媒還是網(wǎng)絡(luò)、戶外媒體，還是開發(fā)商主辦活動(dòng)，從效果方看，都比不上電話營(yíng)銷的回報(bào)率。電銷行業(yè)中，電話營(yíng)銷的回報(bào)率已經(jīng)遠(yuǎn)高于其他模式。
智能語音機(jī)器人既能夠幫助企業(yè)尋找大量的意向客戶，還減輕了員工的工作壓力，讓員工將時(shí)間都放在跟進(jìn)意向客戶上，那成交率將會(huì)提高很多。
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許久未曾公開露面的馬云最近現(xiàn)身阿里巴巴第17個(gè)“阿里日”現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)流傳的圖片中，馬云手拿一本“老年人數(shù)字生活手冊(cè)”咧嘴呵呵笑。
智能電話機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識(shí)別、自然語言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流，更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問題解答，在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績(jī)的終極法寶。也相信未來市場(chǎng)的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛得融
電銷是諸多企業(yè)推廣、營(yíng)銷的主要途徑，眾多的企業(yè)都需要電銷獲客，這也直接導(dǎo)致了電話銷售人才的需求量越來越大。
當(dāng)下，人工智能的應(yīng)用熱潮正值鼎盛，并正在向越來越多的領(lǐng)域快速延伸，它不再是遙不可及的技術(shù)科學(xué)，而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動(dòng)能。
智能語音機(jī)器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音，情緒，向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動(dòng)，能挖掘客戶需求，客戶拒絕能挽回，客戶有意向能締結(jié)。通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家，由銷售專家二次跟進(jìn)。
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