許多企業(yè)和個人都想要做軟文營銷，但是大多數(shù)人對于如何做好軟文營銷都是一知半解，本文就從軟文營銷流程上告訴你，如何做好軟文營銷。
一、軟文營銷調(diào)研
“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，調(diào)研的重要性就不再過多敘述了。主要說一下軟文營銷調(diào)研涉及到哪些方面。
1、企業(yè)內(nèi)部調(diào)研
內(nèi)部調(diào)研主要調(diào)查企業(yè)的創(chuàng)建歷史、商業(yè)模式、經(jīng)營范圍、企業(yè)資質(zhì)、經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)榮譽(yù)、組織架構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)人資料、客戶群體、管理模式、辦公環(huán)境、企業(yè)參與的公益活動、員工的工作、生活狀態(tài)等內(nèi)容。
2、外部調(diào)研
外部調(diào)研內(nèi)容有：行業(yè)現(xiàn)狀、與公司相關(guān)新聞熱點、客戶群的行為習(xí)慣和特征、主要競爭對手的情況等。
通過以上兩方面的調(diào)研，正確做到知己知彼，為整個軟文營銷項目的成功打下良好的基礎(chǔ)。
二、軟文營銷策劃
這個環(huán)節(jié)主要是確定此次軟文營銷項目要達(dá)到什么效果。
具體來說，首先，我們要確定軟文營銷的行動目標(biāo)，是為了樹立品牌還是拉動銷售，是應(yīng)對競爭對手還是配合公司推廣戰(zhàn)略等等，如果有多個目標(biāo)，一定要排出優(yōu)先順序。
其次，要明確軟文營銷的實施策略。具體來說要明確軟文營銷的時間要求和數(shù)量要求，初步確定投放渠道。
最后，根據(jù)前面確定的目標(biāo)和策略確定出軟文撰寫的角度。
三、軟文撰寫
四、軟文發(fā)布
軟文發(fā)布要注意以下幾點：
1、選好平臺
選擇平臺時要根據(jù)產(chǎn)品特性和軟文營銷目標(biāo)來選擇，同時要注意網(wǎng)絡(luò)平臺的權(quán)重，盡量選擇權(quán)重高、有新聞源的網(wǎng)站。
2、做好軟文發(fā)布前的檢查
軟文發(fā)布前要進(jìn)行全面審核。不僅僅要審核文字圖片是否正確這些最基本的，另外還要重點審核行動目標(biāo)是否植入，標(biāo)題是否足夠吸引力，關(guān)鍵詞植入的數(shù)量位置是否合理、軟文的文字圖片是否有法律風(fēng)險等。
3、明確軟文發(fā)布的時間
同樣的軟文在不同的時間發(fā)布收到的效果大不相同。軟文的發(fā)布時間要結(jié)合受眾的瀏覽習(xí)慣來確定，盡量選擇在用戶活躍度高的時段投放。
五、軟文營銷評估
軟文營銷的評估，一直以來都是一個難以推行的事情。因為大多數(shù)人認(rèn)為軟文營銷是一種長期的、不太能準(zhǔn)確計算、一般不會帶來直接銷售結(jié)果的推廣。而我們認(rèn)為，雖然以上說法有一定道理，但是軟文營銷必須有效果性的評估，而且也是有評估的方法的。一般我們可以采取以下幾種方法。
1、成本評價法，即在軟文營銷實施周期內(nèi)，軟文營銷與銷售業(yè)績增長量的對比。
2、流量分析法，即通過軟文給網(wǎng)站帶來了多少流量的曾增長，此項數(shù)據(jù)可通過站長工具統(tǒng)計出來。
3、轉(zhuǎn)載率評價法，有多少受眾進(jìn)行了轉(zhuǎn)載，通過此項數(shù)據(jù)可以獲知用戶對軟文的滿意度和二次傳播率。
必須說明的是，軟文評估不能絕對化，因為軟文營銷的行動目標(biāo)多種多樣，并不一定是帶動銷售，因此我們建議，在評估時應(yīng)綜合考量，以便于得出客觀公正的結(jié)果。
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