A5創(chuàng)業(yè)網（公眾號：iadmin5）9月3日報道：8月30日晚上，有市民通過餓了么在一家名為“小幸運手工烘焙”的店鋪購買了一個生日蛋糕，然而直到配送超時，蛋糕也沒有送達。記者實地調查后發(fā)現，該店在餓了么登記的地址并不存在，質疑餓了么平臺的準入機制和審核流程存在漏洞。
經餓了么平臺初步調查發(fā)現，涉事店鋪系偽造店鋪，目前已被下架處理。平臺表示，對非法冒用證件、以虛假信息進行店鋪入駐的行為零容忍，未來將通過不斷提升審核機制準確度、主動篩查異常信息等技術手段來加強管理。目前，餓了么外賣平臺已將購買蛋糕的費用退還給了該市民。
針對近日政法頻道報道的“市民在餓了么平臺點單遭遇虛假店鋪”一事，餓了么相關負責人回應稱，已對涉事店鋪下架處理，加下來將加強審核，加大對虛假經營店鋪的打擊力度。
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昨日北京市一位副處長體驗了一天外賣小哥的工作。送餐12小時僅僅只賺了41塊。對此餓了么今日回應稱，正持續(xù)改進騎士群體的體驗。
對于“餓了么騎手給顧客換菜7道菜僅1道正品”事件，餓了么官方回應稱針對跑腿騎手可能存在的違法違規(guī)行為，平臺已停止該配送員的服務資格，并聯動商家向相關部門舉報
今日餓了么騎手爆料稱，平臺為了讓騎手過年留下干活設置了8000多元的獎金，只要完成七期任務就能得到。而辛苦跑完前五期后，第六期任務量提高近一倍有380單導致所有騎手都完成不了，表示被平臺套路。
上海的張女士因給了外賣員差評，被上門報復。遭餓了么外賣員砸門大吼差評不取消弄死你，還被勒索了200元的“賠償”。而餓了嗎平臺對此事的回應似乎并不走心。
A5創(chuàng)業(yè)網（公眾號：iadmin5）1月17日報道，此前江蘇泰州一配送站門口一名外賣員將汽油淋到了自己身上并點燃，今天餓了么進行了回應，支付治療費，并調查合作商。
